“双十一”冷镜头：“淘宝村”寒夜

刘韵甜

11月11日，河北省邢台市清河县东高庄村西头的快递门店里，村民李金中像往常的每一天一样早上8点就开门营业。他的活动板房铺子里可以接邮政、宅急送、全峰快递三种件。

一上午李金中都在和来串门的乡亲闲聊，直到下午一点半他才揽了今天的第一件货。

而村西头的几家淘宝店铺也是店门紧闭，只有烟囱里冒出的青烟袅袅。尽管这天凌晨，阿里巴巴双十一购物狂欢节开场仅72秒钟，其交易额就冲到了10亿元，但“淘宝村”东高庄清冷的场面提示着这里与狂欢无关。

无奈的“双十一”

11月10日，河北省清河县的“淘宝腹地”——黄金庄、东高庄、杨二庄仍然没有“双十一”到来之前的忙乱景象。

东高庄的路边到处是“淘宝网店”的刷墙广告，用显眼的蓝色、白色字体提示着联系方式，并附一张海报展示自家产品的款式。路边的小店悬挂着“淘宝超市”“淘宝纸箱经销”的招牌，显示着村子与淘宝的密切关系……

在村口贴着“淘宝纸箱总经销”字样的小百货店里，一位60来岁的大妈说，村里家家做淘宝，但做得好的都搬到濮院市场去了。

距离县城8公里的濮院市场，聚集着来自附近淘宝村的淘宝大户们。

11月11日一大早，来自杨二庄的苑大猛打开自己的铺面尚奴娇羊绒女装店，之后电话就频繁地打进来。然而，苑大猛处理的却不是双十一淘宝店的货物问题，而是协商其合作供货的线下店铺货物处理事宜。

一上午，苑大猛都不太上二楼的淘宝客服区去查看，因为他明白今年线上销售不会太理想。他开始给业绩寻找线下的出路。

与苑大猛的预测相吻合的是，直到11月11日下午一点整，苑大猛的淘宝店铺才打出108张订单。这与2014、2013年的情形相去甚远。

截至11月11日晚上9点，苑大猛的淘宝店营业额达到100万，订单量2000多件。但这却是4家店的销售数额，2014年双十一，苑大猛仅两家店就达到了这一营业额。

苑大猛2010年开始触网，是杨二庄最早做淘宝的，专营羊绒女装。在刚刚过去的2014年，苑大猛的销售额达到了1000多万元，利润也相当可观。

靠淘宝发家的苑大猛今年“双十一”却打起了线下供货和线上卖货相结合的主意。

在苑大猛两层楼的铺面里，为双十一准备了几万件货。但并不只供应自家的淘宝店铺，而是同时供应一千多家淘宝店及濮院市场位置较好的几个门店。

“所以，参加‘双11促销活动，即使销量上去了，获得的利润与付出的人力、劳力成本也不成正比。”对于这个网购狂欢节，苑大猛和他的同行们都感觉很尴尬。

如若不参加促销，销量少自然好评就少，这样也会影响后续的销售成绩。再者消费者都在“双十一”“双十二”集中消费了，后面两个多月时间订单会极少。

全民淘宝量与利错位

1800多口人、400余户人家的清河县东高庄村，集合着300多家淘宝网店，全村以网络销售羊绒制品闻名。

早在2007年，东高庄村的羊绒大户们就开始“触网”、开淘宝网店卖羊绒衫，2011年该村成为淘宝网认定的全国首批三个“淘宝村”之一。在2013年和2014年阿里巴巴集团正式举办的“淘宝村”评选中，东高庄也一直名列榜单。

村民宋双庆回想刚开始干淘宝的那几年，有种被好运气砸到的幸福感：“特别好干，什么都不懂也赚钱。”

宋双庆是从2008年开始学着做淘宝的。2008年年底，他去同村的好朋友家玩，发现好朋友在开淘宝店卖羊绒衫，这事儿立刻就把他吸引住了，回家之后就开始学着干。

说到当初开淘宝店的原因，宋双庆给出的答案有点出人意料：“干净。”他说，当时他的工作是在家里梳绒，那是一种羊毛深加工的工序，“一天干下来，不光累，还脏，真的是一身土、一身毛”。

对于村民来说，几年前，在家开个淘宝店是个“进可攻、退可守”的不错选择。不占用多少劳力，一个人一台电脑就可以做起来。不需要什么成本，有人要货可以随时去加工厂拿，本来清河县的很多村子都有大大小小的羊绒衫加工厂。

当地人都说，“干淘宝的”这几年真是赚钱了。

然而，在刚刚过去的2014年，清河的淘宝店主们开始有了一个共同的感觉：不好干了。

从2010年经营至今，苑大猛的淘宝店已经颇具规模。从当初他自己一个人的小打小闹，变成了雇佣5个专职客服人员的网络专卖店，主要销售羊绒衫和纱线。尽管他的网店变得越来越正规，但他觉得，现在的钱越来越难赚。

他回忆说，2010年刚开始干的时候，往网上传羊绒女装的“宝贝图”，同类的图片一共只有七八页。但是现在，搜索“羊绒女装”的产品图片仅显示的就达到100页，这还远远不是全部。

笔者在淘宝首页搜索“羊绒女装”，发现宝贝数量多达6.24万件。

“竞争太厉害了。”苑大猛用一句话概括了淘宝生意难做的原因。为了节省开支，苑大猛将十几人的客服团队缩减成了5人。

觉得生意难做的不只是清河的羊绒淘宝店主，白沟新城卖男士箱包的边志存也在为这事儿头疼。

从去年八九月份开始，边志存在淘宝上开的男包网店销量明显下降。2013年，每天发货七八十个男包是很平常的，但是去年下半年，常常是每天才发三四十个，下降得很明显。

而天猫店的销量让他眼红。“一块儿待过的朋友，人家开个天猫店，一天能卖400单！天猫的价儿也能上去，一样的包，我卖150，他卖200多呢。”

在边志存看来，开淘宝店就像是在“打群架”，存在着各种价格战、外观模仿和恶性竞争，做天猫就等于上了一个级别，能够从很大程度上摆脱这些问题。

搬离淘宝村

在清水县的8个淘宝村，都有这样一个有趣的现象，村民们一旦做成规模，就会搬离淘宝村，去更好的平台发展。

“羊绒制品淘宝网店一天会有上万次浏览，旺季时一天销售量可达到几十万元。”酷美娇羊绒制品有限公司总经理刘玉国说。

“你很难想象吧，刚开始经营淘宝网店时，我们还在村里，那时只有三四个人和一台电脑。”从2007年10月注册淘宝网店开始，仅用了两年时间，“酷美娇”就从仅有一台电脑的零售淘宝小店铺，变成了目前淘宝网毛线类全国前三名的网店，还建成了具有全国影响力的实体店。

“现在村子给人的感觉更像是孵化场，只有刚开始经营淘宝网店或网店实力较弱的农户才留在那里，规模稍大的网店一旦发展起来，就像我们这样会搬到县城附近的濮院市场。”刘玉国说。

他所说的濮院市场是清河县羊绒制品加工、生产、销售的集中地，近年来由于县里电子商务的崛起，已经成为淘宝商户的聚集地，那里有相对齐全的电子商务配套设施、场地和物流。

刘玉国始终认为从村里搬进濮院市场是公司发展最正确的选择，苑大猛也有同样的看法。“事实上发展到现在，村里已经满负荷。随着生意越做越大，农房分散的结构无法满足仓储的需求，传统网店‘小而散的经营模式会制约电子商务的发展。就拿产品货运来说吧，每天快递公司都是定时定点到县里市场取货，村里的散户就只能自己开车送来，发货速度受到影响不说，无形中也提高了成本，要是遇到产品有问题需要退换处理，耗费的时间就会更长。”

苑大猛称，淘宝网店想在村里继续发展最大的难题还是招工，电子商务需要经营者和美工、广告、文印、物流等专业技能人才，这些无法在村子里得到满足。

刘玉国说，“专业人员在村里哪能招到？况且即便招到，村里的生活环境和条件也不足以留住这些人才。”

“濮院市场和村里不一样，这里有充足的货源和快递公司，最重要的是这里能招到人。”刘玉国说，到濮院市场后自己的网店招工时，学历要求提高到了大专和本科，本县、邻县的年轻人都愿意来做，很多青年带着技能返乡。

事实上，刘玉国对濮院市场优势的叙述，也正是很多东高庄网店散户所期待得到的，他们拼命把网店规模做大。动力就是离开村子前往濮院市场获得更好的发展。

微利迫使转型

迫使苑大猛和边志存改变的，从表面上看是淘宝网店激烈的竞争，实际上是以网店的简单复制与规模的盲目扩张为标志的“淘宝村”模式走到了转型升级的十字路口。

一直关注当地“淘宝村”发展的清河县羊绒制品市场管委会副主任郑春雨说，纵观清河县“淘宝村”近几年的发展趋势，是“2013年不如2012年，2014年不如2013年”，“店越来越多，利越来越薄”。

淘宝网店进入门槛极低，这使得一些以特色产业为支撑的村庄能够迅速发展为家家户户开淘宝店的“淘宝村”。

然而，在经过短暂的爆发式增长后，很多“淘宝村”会进入一个平台期，竞争激烈、成本增高、大打价格战，这些都会使淘宝店的利润随之降低。

以羊绒制品为例，仅清河的淘宝网店数量就从2009年的1000家增长到2014年的1.5万家，增长14倍。与此同时，国内其他地区的羊绒网店也急剧增加，最终造成淘宝电商平台上羊绒制品供应的饱和以及竞争的激烈。

这直接推高了网店的销售成本。

苑大猛说，目前淘宝的推广费用急剧增高，网店要取得好的排位、能够被人搜索到，必须依赖淘宝的“直通车”和首页焦点图轮播等工具，而这种推广的费用极高，有时一天就要花费数千元乃至上万元，一天的销售额甚至不够成本，“投入与回报不成正比”。至于价格战、以次充好等问题更是常见。

经过长期观察，郑春雨说，目前羊绒领域的淘宝网店已不适合新手进入，其难度就像“在北京、石家庄的繁华路段开个新店一样”。

郑春雨认为，“淘宝村”模式给清河带来了极大的发展，同时非常适合清河“有质量、无品牌”的羊绒产品的推广和销售。但是，在经过数年的发展后，淘宝店正在变得越来越难做，“也许，未来只有具备设计能力、有品牌、有特色的企业才能继续做下去。清河的羊绒企业到了做出新尝试的时候，而不是继续整体这样走下去。”

作为全国211个淘宝村中的一员，清河县8个淘宝村的境遇并非孤例，其他淘宝村也都陷入了微利境地。

据淘宝网的数据，在全国的淘宝村里，面向网络制造和销售商品的店铺约有7万家。他们不需要在城市里租用商铺，利用网络就可以把商品销往全国各地。网络的便利让“淘宝村”规模不断扩大，数量不断增加。但由于同类商品泛滥，价格竞争不断加剧，从而导致利润越来越稀薄。