我国心理咨询师职业发展的现状、问题与对策

殷剑平

摘 要：心理咨询师职业化是我国经济和社会发展的客观需要，也是自身发展的必由之路。本文回顾了心理咨询师职业发展的现状，针对存在的问题，分析制约发展的各种因素，提出改进的对策，以促进该职业朝着积极而健康的方向发展，充分发挥其在社会主义精神文明建设中的独特作用。

关键词：心理咨询师 职业 现状 问题 对策

课 题：本文为新疆教育学院2013年度立项研究一般课题“我国心理咨询职业化的现状及发展策略——以新疆为例”（编号：XJJY201306）的阶段性研究成果之一。

心理咨询师是运用心理学及相关知识，采用心理咨询的技术和方法，协助求助者解除心理问题的专门人员。我国自2001年启动心理咨询师职业资格认证工作以来，已过去了十多年。任何新兴职业都须经历艰难的职业化过程，才能从稚嫩走向成熟。因此，有必要对我国心理咨询师职业目前的发展状况做一番梳理，及时总结经验、发现问题、提出改进的策略，以促进这一职业朝着积极而健康的方向发展。

一、对心理咨询师职业需求的预测

学术界对心理咨询职业的发展前景无不持乐观态度。笔者从华夏心理网以及中国知网的大量学术论文了解到，心理咨询是当今社会最具发展潜力的职业之一。有的学者甚至断言：21世纪是心理咨询师时代！

1.心理咨询是我国社会发展的客观需要

（1）大众的健康意识增强。改革开放以来，我国社会面貌发生了翻天覆地的变化，人们的物质生活得到了极大地改善。在享受物质文明的同时，人们也开始追求精神生活的质量。人们逐渐意识到，健康不仅指身体健康，而且包括心理健康。所以，大众不再满足于生活的温饱，还希望自己幸福的指数逐渐上升。

（2）人们的心理问题增多。改革开放和社会主义市场经济制度的建立，给我国人民带来了实实在在的好处，但也产生了一些暂时的负面影响。比如，改革开放使人们打破了思想的禁锢，开阔了眼界，激发了创造活力，却使一部分人出现了精神空虚；价值观的多元化，使许多人迷失了方向，徘徊于信仰的十字路口。市场经济解放了生产力，促进了经济的发展，同时也加大了升学、就业等竞争压力；官僚贪污受贿、黄黑赌毒盛行等社会丑恶现象，使许多人产生了悲观厌世的情绪；财富的过于集中、贫富差距的加大，使许多人觉得社会极不公平；假冒伪劣商品、环境污染、食品不安全，使人们对生活感到特别的无奈、无助甚至恐惧。

除以上之外，还有家庭婚姻问题、子女教育问题、人际交往问题、事业发展问题等，都需要有一种专门的职业人来指导和帮助人们提升心理素质、解除心理困惑。在此背景之下，心理咨询师职业在我国就应运而生了。继1986年北京市朝阳区建立第一个心理咨询中心之后，各种心理咨询机构如雨后春笋般地在全国各地大量涌现。

2.心理咨询走向职业化是世界大势所趋

心理咨询是一个舶来品，诞生于西方，也成熟于西方。20世纪初美国的职业指导运动和心理卫生运动的兴起是心理咨询产生的直接根源。经过半个世纪的发展，到20世纪中叶，美国的心理咨询开始走上了职业化的轨道。1953年，美国出台了心理咨询师培养标准，1955年正式启动了心理咨询师职业资格认证工作。目前，西方发达国家，以及日本、新西兰、澳大利亚和我国香港、台湾地区，心理咨询职业化已非常成熟。心理咨询已成为大众保健品而广受青睐。进入21世纪，我国才启动，心理咨询职业化工作。2001年8月，国家出台了心理咨询师职业标准，并将心理咨询师正式列入国家职业大典，心理咨询开始步入职业化道路。

3.我国对心理咨询从业者需求数量巨大

我国是全世界人口第一大国，潜在的心理咨询对象是一个十分庞大的数字。心理咨询对象分为两大类，一是健康性咨询，即需要解除心理压力的咨询；二是发展性咨询，即需要提高心理素质的咨询。且不说第二类咨询，即使第一类咨询对象也不是一个很小的数字。根据西方国家和我国香港、台湾地区的经验心理咨询师与人口的合适比例为1∶1000。如果按此比例计算，我国13亿人口将需要130万心理咨询师。

二、当前心理咨询师职业发展现状

1.心理咨询师队伍日益壮大

自2001年国家启动心理咨询师资格认证以来，每年都有大量的员工加入心理咨询师培训和考试大军，用“趋之若鹜”来形容该职业的热度丝毫不算夸张。据估算，我国现已取得国家三级或二级心理咨询师职业资格证书者在30万以上。这一数字虽然与130万总体需求量之间仍然存在很大差距，但在较短的时间内能取得如此的成绩，足以说明这一职业强劲的发展势头。

2.心理咨询师就业比例不高

笔者及其课题组成员最近对新疆心理咨询师职业发展状况做了一番较全面的调查。调查结果令我们大为吃惊！原因是，从理论分析来看，目前心理咨询师数量与市场需求之间存在巨大缺口，但事实上，却表现为“人才过剩”。

（1）高校心理学毕业生对口就业难。新疆某师范普通高校一直开办有心理学本科专业，近几年又增加了心理学研究生教育。为扩大毕业生就业渠道、提高毕业生就业率，该校心理学系要求所有学生都必须参加国家心理咨询师职业资格考试，并将资格证书与毕业证书挂起钩来。然而，种种措施并没有改变毕业生对口就业难的窘境。本科生能达到对口就业的不到1/2，研究生对口就业的不到2/3，许多毕业生被迫到中学改行做其他学科教师。新疆另外两所师范普通专科学校的心理咨询专业毕业生，对口就业则更加困难。

（2）心理咨询师难以如愿持证上岗。高校心理学专业毕业生就业情况堪忧，社会上已取得心理咨询师职业资格者的情况也不看好。我们以新疆教育学院心理咨询师培训站为调查对象，从2012至2014年参加培训并取得心理咨询师职业资格证书的学员中，随机抽取了253名当时处于待业的大学毕业生，其中，只有84名目前从事与心理咨询相关的工作，对口就业率仅为33%，而且，84名中的82%是到中小学从事心理健康教育工作，真正到心理咨询机构或正式单位从事心理咨询的人只有15名，可谓“凤毛麟角”。

（3）民营心理咨询机构的经营惨淡。乌鲁木齐市乃至全疆在职的心理咨询师主要集中在医院、学校、部队和监狱系统（这部分人在培训和取证前本来就从事心理咨询相关工作），民营心理咨询机构吸纳心理咨询人员的能力严重不足。十年前，在乌鲁木齐市的主要街道上还偶尔能见到个体心理咨询门诊，现在要找一家这样的机构则十分困难。课题组根据互联网上列出的民营心理诊所名单，逐一打电话联系，要么无法接通，要么更换了工作性质，好不容易才找到了一家依然存在的心理诊所。经了解，这家心理诊所的经营状况也不好，来咨询的人寥寥无几，有时全天无一人光顾，生意难以为继，歇业是早晚的事。

三、心理咨询师职业遭冷遇的原因

以上列举的心理咨询师遭遇的就业尴尬，是否说明我国不存在心理咨询师的刚性需求，或至少在目前心理咨询师已出现“供大于求”了？其实不然！心理咨询师“人才过剩”的假象是由多种原因造成的。

1.经济发展总体水平不高

心理咨询不是公益事业，它是一种有偿服务。目前，各地收费没有统一标准，大约每小时100～200元之间。这在国外已经是非常低廉的价格了，但在我国，特别是经济不发达地区，这一价格却令许多人难以接受。如果心理咨询变成了少数高收入群体的奢侈品，它的发展必然大受影响。

2.心理咨询知识普及不够

据心理咨询机构工作人员反映，主动咨询的对象本来就少，而仅有的咨询人当中至少有一半以上不属于心理咨询的对象。有的心理问题已持续很长时间才来咨询，有的人已出现精神症状才来咨询。这就说明，很多人对心理咨询缺乏了解，将心理咨询与心理治疗混为一谈。

3.职业发展的条件不充分

心理咨询师职业要想快速发展，需要政策、制度等条件的支持。现在看来，这些条件尚有待于完善。比如，民营心理咨询机构的心理咨询没有纳入医保范围，使得中低收入者难以支付较高的心理咨询费用，这就限制了民营心理咨询机构的发展。学校的心理咨询员没有专职编制，没有独立的职称系列（现归属思政系列），就很难让他们安心工作，更不能吸引优秀人才加入到心理咨询员队伍中来。

4.心理咨询师的素质偏低

心理咨询师总体素质不高是造成心理咨询不被社会认可的关键因素。在已取得心理咨询师国家职业资格者中，能熟练掌握咨询技术的人微乎其微，绝大部分人难以胜任咨询工作需要。笔者认为，当前心理咨询师素质不高是由以下原因造成的。

（1）入职门槛太低。国外对心理咨询师的学历要求是很高的（比如美国，只有博士毕业才有资格申请心理咨询职业认证），而我国对学历的要求要低得多。我国规定本科学历即可申请心理咨询师职业三级资格考试，如果是心理学、教育学和医学专业学历的申请放宽到专科层次。国家对学历要求本身就非常低，但有的培训机构受经济利益驱动，对国家规定采取“变通”执行，使学历的水分又大大增加。

（2）培训质量不高。客观地讲，我国心理咨询师职业资格认证工作之所以能快速发展，与各地心理咨询师培训机构的努力是分不开的，从这个意义上来说，各地的培训机构是有功之臣。但是，在肯定成绩的同时又要看到不足，有的培训机构的培训质量实在不敢恭维。比如，有的远程培训只管收钱，不抓培训质量，上传的培训视频课程和辅导资料很少；有的面授培训将培训课时大大压缩；有的培训违反技能培训规律，只灌输理论，没有实践教学环节，等等，不一而足。

（3）考核不太规范。三级考试只有笔试没有面试，无法考查考生的实际能力。二级考试虽然有面试，但有的很不规范。比如，没有考官的资格审查制度，没有建立考官资源库，没有制定考核的操作规程等，使考核具有很大的随意性和主观性，科学性和规范性严重不足。

（4）理论不合本土。目前用于心理咨询师培训的国家统编教材在内容上不太符合中国心理咨询师的需要，西方的理论太多，本土化的东西太少。因此，很多咨询师感到在工作中有的理论用不上，勉强用了效果也不好。这种状况正如有的学者所形容的那样，“一个中国人在用外国人的头脑给另一个中国人咨询”。另外，教材中案例所涉及的咨询对象基本是汉民族，对少数民族咨询师就不适用。因为人的心理及心理问题不仅与国别有关，而且与地域、民族、文化背景等也有联系。所以，心理咨询师培训教材的本土化，既有中国化的问题，也有民族化的问题。

（5）欠缺后续教育。目前，我国的心理咨询师培训只有考前辅导，取证之后的培训是空白，这是不够的。国外十分重视心理咨询师的继续教育。比如美国，规定工作时间与接受督导时间的比例为5∶1，即每工作5小时必须接受1小时的心理督导，否则不能继续从事心理咨询工作，这一做法很值得借鉴。

四、促进心理咨询职业发展的对策

1.政府高度重视

党和政府应高度重视心理卫生和心理保健工作，将它与中华民族复兴的“中国梦”、与社会主义精神文明建设紧密联系在一起。因为只有国民心理素质和心理健康水平的普遍提高，才有社会的稳定和国家的安宁，才能使全体人民焕发工作热情、积极投身于社会主义现代化建设的伟大工程。

2.保障措施到位

各地应制定促进心理咨询业发展的具体措施。要合理布局心理咨询机构（特别是民营心理咨询机构），整体规划，分步实施。要出台鼓励和扶植心理咨询业发展的优惠政策，比如就业、贷款、税收、医保等方面的支持。

3.加大宣传力度

通过广播、电视、报刊、互联网以及设立心理健康宣传日等形式，普及心理健康和心理咨询知识。要让广大群众分辨心理咨询与心理治疗的区别，养成自觉维护心理健康和心理咨询的良好习惯。

4.把好入职门槛

各地人力资源和社会保障部门要认真执行心理咨询师准入规定，严把资格审查关，保证入职者具有基本的文化素质和专业基础。考虑到心理咨询师特有的工作性质，我们建议增加申报面试环节，重点考查申报者的心理健康水平、人格完善程度、逻辑思维能力和语言表达能力，将不适合从事心理咨询工作的报名者尽量阻止在笔试考试的大门之外。

5.提高培训质量

对现有的培训机构的培训资质进行全面的清查，对不符合培训条件的培训机构予以坚决取缔。要对培训机构的培训过程进行全程监控，确保培训课时、培训内容、培训措施和方法符合培训要求，提高培训质量。

6.建立长效机制

建立心理咨询师继续教育制度和职业资格复验制度。要保证每个咨询师每三年接受不少于240课时的继续教育培训，及时更新知识和技能。如有条件，还须接受一定课时的心理督导，以确保心理咨询师自身的心理健康。

（作者单位：新疆教育学院教育科学学院）