用友 U872 初学者使用常见问题解析

刘鹏等

作者简介：刘鹏（1990-），男，汉，河南许昌人，理学学士，河南财经政法大学会计学，研究方向：会计电算化。

徐亚琦（1990-），女，汉，河南漯河人，管理学学士，河南财经政法大学会计学，研究方向：财务管理。

丁亚琪（1990-），女，汉，河南郑州人，理学学士，河南财经政法大学会计学，研究方向：财务管理。

摘要：随着电算化的普及与发展，熟练掌握电算化软件的安装与使用成为会计人员必要技能之一，但初学者在安装和使用中会遇到许多问题，影响效率。本文就U872安装过程和初始配置时遇到的一些问题进行解析，并提供解决办法。旨在用户能够自己熟练进行安装与一些基础配置。

关键词：U872；安装；方法；问题

一、安装过程中常见问题

（一）SQL2000 安装常见问题：

1、电脑之前的程序已经创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须电脑重启。

1）对电脑进行重启，然后重新进行安装SQL，如果发现还有该错误，请按下面步骤；2）在开始——运行中输入regedit；3）HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Control＼Session Manager位置找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。

2、WIN7 64位操作系统安装SQL2000问题 。

1）首先复制SQL2KSP4＼x86＼setup＼目录下的setupsql.exe替换掉SQL2000＼PERSONAL＼X86＼SETUP目录下的setupsql.exe；2）运行 SQL2000＼PERSONAL＼X86＼SETUP目录下的setupsql.exe

（二） U872安装常见问题：

1.MDAC 无法检测通过的问题

1）32位运行regedit， 打開注册表，进入HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼DataAccess，将

“FullInstallVer”=“6.1.7600.16385”

“Version”=“6.1.7600.16385”修改为

“FullInstallVer”=“2.82.3959.0”

“Version”=“2.82.3959.0”

2）64位 regedit，打开注册表，进入HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼wow6432node＼Microsoft＼DataAccess，其余操作和上面32位的一样。

2.安装经常出现无法连接数据库问题

1）配置IIS组件，即Internet信息服务；开始-控制面板-添加或者删除程序-Internet信息服务（IIS）在此项上勾选；2）安装SQL2000后要安装SP4补丁；3.安装完毕，重新启动计算机数据源配置。

重新启动后系统提示进行数据源配置，在数据库处输入“*****”，在SA口令处输入“*****”。数据库名就是本机机器名，SA的密码就是安装数据库是设置的，这需要自己的设置来输入。单击“测试连接”，应显示“测试成功”，不然说明数据库没有连接上，注意检查数据库名和密码，之后还会提示是否初始化数据库。这里不选择初始化，留待后续来完成。

二、登陆软件时常见问题

（一）登入软件提示找不到数据源

打开程序里面的“用友ERP-U872”-“系统服务”-“应用服务器配置”-“数据库服务器”-“数据源配置”，然后点“增加”，在“数据源”处输入“defualt”

在“数据库服务器”输入你的“计算机名”，点“测试连接”后，确定再确定即可。之后回到应用服务器配置，进入服务器参数设置，加密服务器是你的“计算机名”负载均衡是“计算机名：11520”注意“：”使用英文状态下编辑。然后进入“系统管理”，点“初始化数据库”，在数据库实例里面输入“计算机名”，输入“SA口令”，点确定，出现任何提示都点确定。完成后，以操作员：admin进入系统管理。

（二）登入软件提示找不到文件umiscell.dll

登录的时候可以选择帐套，但是点击确定的时候提示错误：运行错误48：找不到文件umiscell.dll。 在360查杀日记中看一下是否360查杀，是的话到隔离区把文件恢复一下即可。

三、软件使用中常见问题

（一）U8导入账套时出现的问题

1.导入一个备份账套时系统出现此备份文件为压缩文件，请先在数据务器上运行数据库解压缩工具。到服务器上面，开始-程序-用友ERP-U8-系统服务器-数据解压缩工具，后面的根据系统提示操作就可以了。

2.导入帐套时选择过帐套后确定之后出现系统管理“请选择帐套引入的目录，当前默认目录为”点确定即可，系统第一次是提示你要引入的帐套在哪个目录，第二个是提示引入帐套后存放在那里。

（二）U872模块使用中常见问题

1、已经建立用户的角色，发现错误却无法删除。必须先取消角色，然后再删除用户；如果仍然不能删除，说明日志文件中已经保存，应该先把日志文件删除。2、提示机器正在执行某项操作，当前功能暂不能执行。应该以系统管理员的身份登录系统管理，点击视图-清除单据锁定，然后在打开的窗口选择相应的锁定，之后确定就可以实现解除锁定。3、在系统管理中建立不了年度帐，按钮为灰色。如果是演示版软件是不能建立年度帐套的；如若不是应该用帐套主管登录系统管理，系统管理员是不能建立年度帐套的。4、将一个人的权限快速赋给其他人。在员工离职之后，需要新员工接替其权限，可以用系统管理员登录系统管理，然后在操作员权限复制其他操作员权限。5、只能用帐套主管身份登录系统管理进行帐套修改，如存货是否分类、客户是否分类、是否有外币核算。6、以帐套主管身份登录企业应用平台，必须启用总账系统，不然在基础设置时只有机构人员一个子菜单，点击设置-基础设置-系统启用，选择总账系统。

（三）使用U872总账系统问题

1、初学者使用一般为演示版，由于U8演示版做帐时间为三个月内的，所以超过时间会提示演示版已过期。重新启动计算机，恢复之前保存的帐套，然后选择正确登陆时间即可。2、U872中在基础设置时利用参照功能对部门进行输入时，过滤不到相应的部门，由于U872系统原因，所以要先删除部门栏的部门编号，然后就可以过滤到对应部门了。3、初学者在使用总账系统填制凭证时，有时候会误用操作员，最后所填制的一批凭证制单人错误，应该以帐套主管身份进入总账系统，在设置-选项的凭证标签页，在“允许修改作废他人填制凭证”处选择，然后再以要求的制单人登录总账系统，在填制凭证窗口对凭证进行修改保存，不用真实修改就可以。制单人会自动更改为当前操作员。4、在初学者先进行总账学习时，在总账启用时不要启用别的子系统，否则会造成总账系统结账时出现子系统未结账错误。

四、后记

学习电算化软件时，尽量选择一本参考书，按照书上步骤进行练习；电算化软件虽然在计算方面提供了很大的方便，但操作更容易造成错误与遗漏，并且软件也会出现各种问题，所以初学者对待电算化必须要认真。（作者单位：河南政法财经大学）

参考文献：

[1]谈先球，黄乐珊.会计电算化实务[M].北京：教育科学出版社，2013.

[2]王新玲.会计信息系统实验教程[M].北京：清华大学出版社，2006.

[3]张霞，郝艳华.用友U872财务软件常见问题解析[J].中国管理信息化，2012（14）.

[4]李长山.用友ERP-U8应用中常见问题及解决方法[J].中国管理信息化，2005（12）