第三届警察公共关系案例研讨会举行暨中国警察公共关系专业委员会成立

3月28日，第三届警察公共关系最佳案例研讨会在广州召开。中国国际公共关系协会、中国人民大学、公安大学、中山大学等多个机构的专家、学者，以及全国各地公安战线60多个单位的代表共200余人参加了本次研讨会。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力、公安大学管理学院院长张光、中国警察协会学术委员会秘书长熊一新、广州市副市长兼市公安局局长谢晓丹等领导出席开幕式，并分别致辞。

中国国际公共关系协会学术工作委员会胡百精和张宁两位副主任，分别就“危机传播管理”和“與情管理”在研讨会上做了主题演讲。随后，与会的各位代表针对“事件处置公关”、“战略公关”、“新媒体公关”、“社区公关”、“青少年公关”等议题分组进行了沟通和交流，研讨中国警察公共关系的发展前景。

协会副秘书长章兰一同出席了本次会议。同时，宣布中国警察公共关系专业委员会正式成立。这是中国国际公共关系协会继组织工作委员会、学术工作委员会、公关公司工作委员会、企业公关工作委员会、传播战略委员会之后，成立的第六个专业委员会。警察公共关系专业委员会的成立，旨在整合国内外警察公共关系研究力量，带动警察公共关系理论与实践的信息交流。

俄罗斯国际培训大师Vladimir Gerasichev、Daryl Seager赴CIPRA演讲

2月12日，春节前夕，中国国际公共关系协会会员管理部举办了2015年度第二期会员讲座，协会特邀俄罗斯商务关系培训公司国际培训大师Vladimir Gerasichev、Daryl Seager作了题为：“客户关系管理”的主题讲座。协会副秘书长徐润东出席，并为演讲嘉宾颁发了证书。

讲座中，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager首先强调员工的素质，员工对工作的态度是决定企业与客户关系良好与否的关键因素。他们根据自己的经历和培训经验阐述了“态度”对于一个公司作客户关系以及员工内部关系的重要性。他们指出：为了最大限度的为公司获取利益，员工们齐心协力，朝着同一目标努力工作，这种积极的态度尤为重要。不断地转变思想，在过去的基础上推陈出新，才能达到更好的效果。他们还通过典型案例和视频分享进一步阐述了观点。在讲座最后，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager特别强调：我们工作的目标就是创造一种态度，让员工之间的关系有效而且完整，让人们高高兴兴地去工作，去面对客户，激发他们的灵感，并完成公司的目标。演讲环节结束后，大家用英文踊跃提问，两位讲师也就自己的经验跟大家进行了互动交流。他们还把从俄罗斯远道带来的糖果和装有本次演讲课件的U盘送给了在场的听众。

《第11届最佳公共关系案例》正式发行

由中国国际公共关系协会主编的《最佳公共关系案例》（之十一）正式发行。本书可作为企业、公共关系公司、高校公共关系及相关专业案例教学和培训教材或参考书。

《最佳公共关系案例》（之十一）收录了第十一届中国最佳公共关系案例大赛之案例精粹，包括20个金奖、44个银奖、3个政府类特别奖、6个公益类奖项，案例类别涉及国际公共关系与公共外交、海外市场中的国际传播管理、旅游服务与公共关系、危机与危机传播管理、政府公共关系、财经公共关系、整合传播、非营利组织的公共关系、高科技企业的传播管理、环境生态保护与公共关系、内部公共关系、企业品牌传播、企业社会责任、企业产品传播管理、医疗健康传播、社会化媒体传播管理、公益传播、数字营销与公共关系、文化体育活动与公共关系等19个类别。这些优秀案例全面集中反映了2012年至2013期间中国公共关系领域最新的实务成果，具有较高的研究价值和借鉴作用。

大赛组委会特别邀请郭惠民、韩梅青、吴宜蓁、冯雪梅、孙娟、谢景芬、陈俐、浦炳荣、商容、孙远辉等多位评委专家对金奖案例进行精彩点评，对公共关系领域的实践和研究具有极高的参考价值。

戴尔大中华区企业传播总监

高超赴CIPRA演讲

3月20日，中国国际公共关系协会会员管理部举办了2015年度第三期会员讲座，戴尔大中华区企业传播总监高超应邀作了题为：“倾听，参与，行动——企业如何参与社交媒体”主题演讲。协会副秘书长同享出席，并为演讲嘉宾颁发了证书。

讲座伊始，高超展示了摄于同一地点不同年份的两张照片，第一张照片摄于2005年，照片右下角有一处亮点，显示在众人中唯有一人手持照相机。与之相比，2013年拍摄的照片中人人手持相机、手机、还有平板设备。这就是移动新媒体、移动终端给大家带来的变化。随后，高超结合戴尔的探索与经验向大家介绍了社会化媒体对企业各个业务及职能部门的影响。在讲到“倾听”对于企业参与社交媒体的重要性时，他向大家介绍了戴尔全球社交媒体倾听控制中心及其应用。“参与”是企业运用社交媒体很重要的方面，他跟大家分享了“戴尔公益10元转发活动”的经验。有了自媒体，员工就有了发言权，如何引导内部员工，让人人都参与其中，主动成为公司的品牌大使，高超也介绍了戴尔的经验。最后，他通过一个由社交媒体引发的危机案例向大家说明了“行动”对于企业参与社交媒体的重要性。讲座结束后，高超就大家关心的问题一一作答。

社会化媒体蓬勃发展，但企业级应用则刚刚起步，一方面还存在着诸多问题，另一方面也迎来了全新的发展机遇。此次讲座旨在帮助大家正确认识社会化媒体的本质，帮助企业建构关系，营造有助于其生存、发展的和谐生态环境。