如何保证设计评审有效性

摘 要：通过系统分析的方法，对设计评审全程进行了步骤识别，并对各步骤可能出现的失效模式进行了预测，针对失效原因设计了相应的解决方案，并通过实际应用验证其有效性。结果表明：因为过程步骤分解细致、过程风险全面预测和解决方案的应用，实施案B在评审有效性方面明显优于实施案A。

关键词：设计评审 预评审 风险 解决方案

中图分类号：F239 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）02-029-02

一、引言

随着近年来中国制造业发展瓶颈的不断显露，大家越来越深刻地认识到，设计开发是决定最终产品质量和成本的主要因素；而开发过程中各阶段的设计评审质量，直接决定了过程和结果的质量水平。以往常见的设计评审，很多专家事先不了解项目具体情况和当期评审重点，或没有足够的时间进行充分准备，评审活动变成了到现场听“科普会”。因为评审专家不能发现有价值的问题，使设计者感觉评审活动只是向专家们汇报工作情况，非但对其工作无实质性帮助，反而占用其宝贵的项目资源而心生抵触情绪。最后评审会变成了形式上的工作任务，背离了其作为设计过程质量控制有效方法的初始目的。

二、推行设计评审之前工作方法介绍

笔者所在的团队，从2007年开始，从最早的模仿开始做产品开发，对产品开发各阶段必须经历的流程无系统概念，各项工作均根据团队成员的历史经验推进。设计工作的编制、审核和批准，主要是设计者自审、直属上司根据经验审核，再报请高一级管理者批准。设计本身隐含的问题往往要等到产品做出来才能发现，修改的成本非常高，而且项目交付周期一拖再拖。

三、设计评审实施案A

2009年中，笔者和所在的团队成员一起，对如何实施设计评审进行了策划。基于当时的认知，我们主要是根据经验对对设计评审的过程进行了识别，如表1所示。

实施结果：

（一）被评审文件的初始质量水平参差不齐

分析原因是当时公司尚未制定设计标准和各类检查表，故不同项目的自审和准入审核实施无统一标准，完全由设计师本人及其直接上司根据各自工作经验把关。

（二）评审会开成了“科普会”

由于项目进度紧迫的原因，部分评审通知发出的时候，评审资料包尚未最终完成，故评审专家有时只是收到了评审通知和不完整的项目资料，所以不少评审专家实际上是到评审现场来熟悉项目的。

（三）评审会输出质量较差

由于事前没有专门的流程引导，很多来自不同部门的专家对评审流程理解程度不一致，导致很多专家未进行有效预评审、无书面反馈意见，在评审会现场凭记忆或经验口头向设计者发问，由设计者答疑；或频频出现细节问题长时间的讨论、澄清，评审会一度开得远超预定时间；甚至大量评审不得不最后都提请最高决策者拍板定论。

最后，由于评审会实际上未给设计者提供有价值的意见或建议，使设计者感觉评审活动只是向专家们汇报工作情况，非但对其工作无实质性帮助，反而占用其宝贵的项目资源而心生抵触情绪。最后评审会变成了形式上的工作任务，背离了其作为设计过程质量控制有效方法的初始目的。

四、设计评审实施案B

从2010年第四季度开始，公司聘请外部咨（下转第31页）（上接第29页）询机构驻场辅导，笔者和研发、质量等关联人员重新回顾并优化评审工作方法。

结合过往失败的经验，团队通过学习逐步认识到设计评审的目的：一是评审工作产品是否符合规定的要求，从而发现缺陷；二是对是否具备展开下一步工作的条件进行判断；三是在可能的情况下，提出纠正缺陷的方法或建议。

根据做事讲方法、做事讲保障的基本原则，笔者和全体团队成员对如何展开有效评审进行了系统策划：对设计评审全程进行了步骤识别，对各步骤可能出现的失效模式进行了预测，并针对性地设计了相应的解决方案，如表2所示（见第29页）。

自2011年1月至今的实施结果概括如下：

（一）流程可控

由于对设计评审全程进行了有效的步骤识别，并固化成为流程，通过培训和前期引导的方式，使所有的评审参与者都有了一致的认识，确保了不同设计团队不同专家团队工作方法的一致性，降低了沟通成本，提升了效率。

（二）风险预先识别和解决方案的设计

通过对每个步骤可能出现的失效模式进行了预测，并设计了相应的解决方案，确保了评审活动过程中每个步骤都能如期达到预定的效果。

（三）应用工具提升工作效率

设计大量表单作为应用工具，有效提醒以防止工作疏漏，确保了评审整体工作和每个细节都能形成闭环。

五、结论

因为评审工作的活动策划、流程设置、过程风险识别和有效推进解决方案的落实，实施案B在评审目的、评审过程保障和评审结果达成等各方面都明显优于实施案A。

参考文献：

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[8] 黄建农.如何提高设计评审质量[J].北京宇航系统工程研究所，1993（2）

（作者简介：高旭宏，黑龙江科技大学MBA在职学员，研究方向为企业管理决策分析；现就职于瑞奇外科器械（中国）有限公司，负责研发质量管理。）（责编：贾伟）