从5M1E看某型系留气球外场试验质量管理

钟杰福

摘要：本文从5M1E这6个因素在某型系留气球外场试验质量管理中的成功应用，阐述了外场试验质量管理的经验和方法。

关键词：5M1E 外场试验 质量管理

5M1E即人（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、测量（Measurement）、环境（Environment），是影响产品质量的6个因素，任何一个因素的变化都将引起产品质量波动。“外场试验”从产品的广义的定义上来说，属于过程产品，它是为取得试验数据为目标的过程。因此，外场试验的质量管理的内容和方法更值得质量管理人员去研究、探索。笔者根据在某型系留气球外场试验从事质量管理工作的切身体会认为：外场试验的质量管理不外乎就是对5M1E这6个因素的管理，5M1E管理的好坏直接影响到试验的成败。

1 充分重视人的因素，把握人的心态，激发其积极性

人（Man）：工作队队员对质量的认识、技术熟练程度和精神面貌等。

常言道，謀事在人，事在人为。在外场试验质量管理中，被管理的诸因素中，人是决定性的因素。组建一支具有高度敬业精神、忠于职守的责任感、顾全大局的道德观、胜任本职的操作能力、严守纪律的自控能力、冷静排除事故的应变能力的外场工作队是搞好外场试验质量管理的关键。

某型系留气球外场工作队就是这样一支团队，他们大部分都是直接参与某型系留气球设计、生产的人员，对自己设计或生产的产品饱含感情。经过一定的培训和质量教育，就能重视外场试验的质量。

有了这样一支高素质的团队，还需要激发其积极性，让他们具有饱满的工作热情和充沛的干劲，从而保证外场试验质量。利用质量心理学去把握每位队员在质量活动中的心态，从而了解他们的需求，以对症下药用什么方法去激励他们，此时便显出其作用。有时领导的只言片语的鼓励都有可能给某位队员带来无穷的干劲，使他充满荣誉感和使命感。某型系留气球外场工作队领导班子和临时党支部在这方面，通过交心谈心、奖励等做了大量工作，起到了积极作用。

2 定期对试验设备进行维护和保养，保持每台设备处于可用状态

机器（Machine）：外场机器设备配备的合理性和完整性、维护保养状况。

外场试验是通过各种机器设备来完成的，设备的状况直接影响到试验的进度。所以应加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，保持每台设备随时处于可用状态。某型系留气球外场工作队建立了产品维护要求和计划，提高了产品日常保养维护工作的目的性和计划，在现场质量管理人员的监督下得到了有力执行。

3 外包方亲临试验现场，及时处理外包件质量问题

材料（Material）：试验产品，特别是外包件的性能、质量状况等。

外场试验对材料（Material）这一因素的管理，主要是对外包件的质量的管理。在外场对外包件管理的最好办法是要求外包方派人跟踪试验，让外包方掌握外包件的质量状况，出现质量问题时及时处理。外场质量管理人员应搞好与外包方间的协作关系，出现问题时及时沟通，督促、帮助他们做好质量控制和质量保证工作。某型系留气球外包件虽然出现过一些质量问题，但由于外包方在现场跟踪、处理及时，基本未影响试验任务。

4 制定试验计划和程序，并严肃执行

方法（Method）：架设撤收、试验程序是否规范、正确。

方法（Method）在外场试验中指的是系统的架设、试验和撤收流程和步骤。系统的架设和撤收是确保试验成功的关键环节，它们面临的危险性也是最为突出。某型系留气球的架设和撤收都得到了精心组织，合理调配各岗位人员，严格按照《架设与撤收手册》的要求做好各项安装、撤收和检查工作，有效保证了架设和撤收质量。在顺利架设后，升空试验应根据现场情况结合使用限制条件进行有序指挥，做好升空前、升空后检查和升空过程中各系统状态监视。

5 数据采集方法正确，测试设备得到校准

测量（Measurement）：试验数据的采集方法是否正确、有效。

外场试验的目的是获得试验数据，如果测试设备不准确，得到的数据也就毫无价值。所以外场试验所配备的测试设备，应根据测量对象及所要求的准确度合理选择使用，确保其校准日期在外场试验期间有效。某型系留气球上的所有传感器和测试设备都在进入外场之前经计量部门校准，试验中采集的数据都是有效的，可直接用于产品的进一步完善。

6 建立良好的试验环境，营造一种轻松愉快的工作气氛

环境（Environment）：试验场地地理条件、清洁状况等。

GJB9001A-2001 6.4中明确指出“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”外场试验要对环境（Environment）这一因素进行管理，首先要明确外场试验需要什么样的环境，选择提供了该种试验环境后，还需制定措施加以管理。某型系留气球在某地外场因场地土壤导电率差，接地电阻达不到要求，通过挖一米多深的坑然后添加降阻剂来降低电阻；保持锚泊车的干洁和随车物品的摆放整齐，防止外部环境对试验的影响等，都是对环境进行管理的典型例子。

参考文献：

[1]GJB9001A-2001，质量管理体系要求.

[2]张公绪，孙静主编.质量工程师手册[M].企业管理出版社，2001.

[3]北京中企联企业管理顾问有限责任公司编著.质量总监[M].机械工业出版社，2005.