浅谈如何提高员工参与QC活动的积极性

彭佳凤 肖田健等

摘 要：QC小组活动，对于控制和减少事故、减少损失、降低损耗、提高安全经济运行水平，取得了显著的成绩和巨大的经济效益。通过QC小组活动同时也发挥了广大职工的聪明才智，实现了自身价值。但在实际活动中经常会碰到选题不当、不贴近生产实际、PDCA循环不明晰等诸多问题，同时加上每年的生产任务繁重，大家最终提交QC成果更多的是抱着完成任务的心态，造成最后的成果效果不理想，甚至课题无法完成的局面。因此，必须研究如何采取相应措施来提升全员参与QC活动的积极性。

关键词：QC小组活动；积极性；提升措施

1 公司QC小组活动的现状

以开展QC小组活动即质量改进活动为重要内容的全面质量管理已在我国推行了二十几年了，电力企业和其他行业一样，二十几年来组织开展群众性的QC小组活动，对于控制和减少事故、减少损失、降低损耗、提高安全经济运行水平，取得了显著的成绩和巨大的经济效益。通过QC小组活动同时也发挥了广大职工的聪明才智，实现了自身价值。但随着企业的不断扩展，公司每年招收大量的新员工，新员工缺少实践经验，虽然大家有积极参与QC活动的热情，但在实际活动中经常会碰到选题不当、不贴近生产实际、PDCA循环不明晰等诸多问题，同时加上每年的生产任务繁重，大家最终提交QC成果更多的是抱着完成任务的心态，造成最后的成果效果不理想，甚至课题无法完成的局面。而且每年的QC活动落实下来，整个QC课题的完成过程实际基本是由一个人在制作完成，需要耗费大量的精力与时间，因此员工参与QC课题的积极性不是太高。

2 QC活动参与积极性不高的原因

领导对于QC活动重视程度不够，认为QC活动比较虚，浪费时间且成果对于实际生产没太大作用，有的虽口头支持，但是在日常的过程中没有认真去监督检查，也没有采取实际行动对QC活动表示真正的支持。

对新员工而言，多没经过QC知识的培训，质量管理的意识较弱，同时由于不了解QC活动的特点，容易把课题选的过大，最终完成起来比较复杂，而且通常解决不了生产中的实际问题，不适合做QC课题，选题的不恰当最终导致QC成果不理想或开展不下去。

日常的生产任务繁重，大多数有好的想法的员工工作之余没有多余的精力来完成整个QC的实施流程，加之课题本身的专业性以及分工的不明确，最终导致整个QC课题的完成基本是由一个人在负责，而且奖励措施不明确，力度不够大，对职工的激励性不够，多方面的原因综合起来导致大家参与QC的积极性不是太高。

那么，应该采用哪些有效的措施来提高全员参与QC的积极性呢？

3 提高全员QC参与积极性的几点建议

QC活动需要人力、财力、物力的投入，领导的支持是调动员工积极参与QC小组活动的根本动力源泉，只有各部门的领导首先清楚的意识到QC小组活动对于企业的重要性，对QC活动给予充分的理解、关心、支持，才能调动起基层员工参与的积极性，并且需要逐步加大对这项活动的投入和要求，健全管理制度，责任分工细化，落实激励制度，为QC活动小组提供必要的资源、活动场所以及充足的时间，此外，领导亲自参与QC活动发布会现场，可以极大的鼓舞小组成员的士气。只有领导的重视与参与，才能充分发挥蕴藏在员工之间的积极性、主动性、和创造性、从而实现人力资源的充分利用。

质量管理始于教育、依赖教育、终于教育，企业需要针对性地举办QC小组活动骨干培训班，请专家授课，参加上级举办的QC发布会，同时请工区各部门生产一线的师傅定期进行生产现场问题发布，引导QC小组立足岗位，QC成果讲求实效，不盲目求大，围绕身边力所能及的现场问题开展多种形式的活动，激发广大员工参与管理、参与创新的意识，同时还需要定期选派部分QC骨干外送培训，使广大QC小组成员深入理解PDCA循环的内容和原理，日后能够自觉按照PDCA四个阶段八个步骤开展活动。此外，本单位应该定期派人员到开展QC活动优秀的兄弟单位交流学习，取长补短。

形成一套定期完整的QC管理机制，一般公司于每年的4月份开始收集QC课题，10月份的时候可以对收集的QC课题更换题目，年底会进行公司内部QC发布会，从4月份开始到10月份是QC课题的核心准备时间，当一个QC课题确定的时候，小组的分工应该清晰明了，尤其组长应该明确自己的职责，对课题任务的分工应该细化到每个责任人，同时制定定时定量的任务进度计划，6个月内定期对所制定的任务分阶段进行检查，了解各小组的活动情况，并帮助解决小组遇到的实际困难，定期可以组织小组成果进度发布会，这样不仅可以给各部门间提供相互交流、学习提升的机会，更重要的是可以让各小组之间形成竞争意识，形成良性的循环竞争。只有加强过程监督与管控，才能避免前松后紧，最后几个星期赶进度，完成任务的现象发生。

为了最大程度的激发人的积极性和创造性，激励机制必不可少，通过拟定合适的物质奖励机制，用以提高成员小组的积极性是十分有必要的。物质奖励的分配制度更要合理制定，优秀QC小组成果的主要完成人员，其奖励金额的分配比例应该不低于总奖励金额的40%，剩下的再按完成人数平均分配，优秀QC成果的主要成员应该作为平时评比先进、职称晋升、涨薪的首选对象，以此来调动和鼓励全员参与QC活动的积极性。除上级范围内的统一奖励外，公司内部以及班组都可以申请奖金进行额外奖励。除了物质奖励外，精神激励也是一项重要手段，企业领导对QC成果的全过程要给予关心和支持，对于获奖的成果小组可以进行专门表彰，领导的重视是对小组成员集体努力与群众智慧结晶最好的尊重，可以让小组成员感受到自我价值的实现。

4 结束语

质量是企业的生命，创新是企业发展的动力源泉。多年来持续开展的群众性质量管理活动已经毫无疑问的为企业创造了可观的经济效益，但我们行业内员工集体参与的积极性还有待提高。企业持续发展的力量来源于群众，只有充分发挥每一个员工的才智、技能，才能让我们的企业有源源不断的生机活力。所以我们企业应该结合自身的实际情况，采取积极有效的措施和手段，借助好这QC活动这一平台，充分发挥每一位员工的积极性与创造力，从而保证企业质量的持续、稳定发展。

参考文献

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