供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策

刘迪

摘 要：随着市场经济的不断发展，电力行业的发展已经成为拉动我国经济发展的重要力量，供电企业之所以能够持续有效的健康发展，离不开合理的电费管理和核算制度。但是目前在我国供电企业中的电费管理和核算也存在的一些不容忽视的问题。基于这一问题本文简要介绍了当前我国供电企业的电费管理和核算问题以及相关解决对策，希望对相关企业、工作人员以及电力消费者有所帮助，同时促进我国电力企业的持续发展，促进我国经济的进一步发展。

关键词：供电企业；电费管理；电费核算

前言

电能，既是一种能源，也是一种商品，是目前人类最为依赖的重要能源之一。随着我国现代经济的快速发展和市场经济改革的不断深化，我国已经成为世界上仅次于美国的电力能源消耗大国。供电企业为了保障企业的经济利益，建立合理的财务管理制度非常重要，其中，电费管理和核算是供电企业财务管理制度中最重要的内容。供电企业只有严格把控财务管理制度，才能为我国经济的增长，社会的发展以及人民的生活水平的提高作出贡献。

1 供电企业的电费管理和核算的现存问题

1.1 供电企业的财务和营销应收的电费额不一致

当前我国供电共分六个管理层，分别为：国家级电网公司，区域电网公司、省（市、区）电力公司、地级电力公司、县级供电公司以及农村供电所。受国家供电资金、电力市场及某些历史原因，我国部分地区还存在着交叉供电、异地供电等现象。由于管理层次多，各地电力价格及电费数额很难统一。这一现象在供电企业的财务和营销部门表现尤为明显，由于上述原因，供电企业的营销部门会出现应收电费的数额与其上报到财务部门的数据不一致，财务部门和营销部门对于消费者的欠费情况考核时间和处理消费者电费核销坏账的方式不一致等问题[1]。供电企业财务管理部门与营销部门在处理消费者电力使用情况问题上的脱节常常会导致消费者的实际欠费数目和财务部所反映的数据存在很大的差异。

1.2 供电企业的应收电费账龄分析不够准确

目前，我国供电企业的营销部门在处理应收的电费账龄问题上主要采用MIS系统。MIS系统即管理信息系统，其主要功能是进行日常事务操作，主要用于事务管理的需要进行相关记录。总之，MIS系统就是一个由人、计算机以及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的操作系统。但是，MIS系统也存在一定的弊端，在供电企业的营销中，其功能受到一定的限制，对于供电企业应收的电费账龄不能够进行明确的反映，使得供电企业的营销部门不能准确而详细的查询到具体消费者的电力使用情况及消费情况，这种情况将导致供电企业在具体运作中对该用户所涉及的电力使用时间及具体电费数额等相关信息的掌握不明确，长此以往使得供电企业的应收电费账龄不够准确[2]。这将对供电企业的运营造成一定的风险，影响供电企业的经济利益，造成一定的经济损失。

1.3 供电企业的各部门相对独立，缺乏统一的管理机制

随着市场经济改革以及电力体制改革的不断深入，供电企业呈现产权多样化，管理多元化的局面。但是，由于我国电力体制改革的时间较短，改革不全面，也不够深入，改革的弊端在供电企业上表现为企业各个部门之间联系较少，相对独立，也较为松散，无法形成统一的管理制度[3]。

在供电企业的电费管理和核算问题所涉及的财务管理部门和营销部门的合作中上述问题表现的尤为严重。例如，在电费管理和核算的数据采集和整理的过程中，财务管理部门和营销部门缺少统一的管理机制和管理措施，使得电费管理和核算的数据在采集和处理的过程中很容易出现偏差，无法真实反映用户的使用情况及欠费情况，供电企业的财务管理部门和营销部门之间相互独立，无形中降低了工作效率，影响工作进度，一方面容易造成供电企业的经济损失，另一方面也不能满足用户的需求，影响到供电企业的服务质量，不利于供电企业快速发展。

2 供电企业的电费管理和核算现存问题的相关对策

2.1 供电企业的电费账本管理实施制度化、规范化

为了解决供电企业的财务和营销应收的电费额不一致的问题，供电企业的财务管理部门和营销部门在处理电费账本核算和审核管理的问题上一定要遵循全局统筹性原则、真实可靠性原则、持续不间断性原则、奖惩合理性原则。为了遵循以上原则，这就要求供电企业的财务管理部门和营销部门一定要从供电企业甚至整个电力市场的利益出发，认真严谨，相互配合，相互了解，以实现供电企业的整体目标为出发点和根本目的，实现共赢。

其次，供电企业的财务管理部门和营销部门一定要保证电费管理和核算的数据的真实有效性，严格把控每一个细节，有理有据，真实可靠的记录每一个数据，做到让企业放心，让消费者放心，让社会放心。提高消费者对供电企业的满意度和信任度。

再次，供电企业的财务管理部门和营销部门还需要对电费管理和核算的数据进行24小时不间断持续性统计和处理，这样一来，供电企业就可以根据实际的运行情况和整个电力市场的运作状况对核算方法进行相应的的调整，达到更合理地进行电费核算，同时保证最大限度的满足用户的需求。

最后，供电企业的财务管理部门和营销部门在对电费管理和核算的数据处理过程中一定要为供电企业创造出新的价值或者提供创新思想，为企业融入新鲜血液，提高工作效率，实现供电企业的电费账本管理的制度化和规范化。

2.2 供电企业应严格执行电量调整、电费补退工作制度化、规范化

为了解决供电企业在电费管理和核算问题上对于应收电费账龄分析不够准确的问题，供电企业的财务管理部门和营销部门一定要制定严格的工作流程和统一的管理制度，严格按照流程管理制度规定进行标准化，规范化进行数据统计和处理，所有操作人员和管理人员在遵守制度的同时，还要不断改进管理方法，提高工作效率和工作质量。另外，对于某些信誉度较低的用户，一定要实行统一管理、动态跟踪，尽可能的减少企业的经济损失和经营风险。严格执行电量调整，实现电费补退工作的制度化和规范化。

2.3 供电企业的各部门之间加强沟通、理解

为了解决供电企业的各部门之间相对独立，缺乏统一的管理机制的问题，供电企业的各个部门及相关员工和操作人员在进行电费管理和核算的数据统计和处理的过程中应该树立正确服务理念，在服务中体现自身的素质和敬业精神，向电力消费者提供最为人性化的高效便捷的供电服务，为整个社会创造良好的供电环境。加强各部门之间的沟通和了解，实现企业经济利益和社会效益的最大化。

3 结束语

由上文可见，供电企业的电费收入是其主要收入，供电企业的电力设备管理，工作环境维护管理以及电力设施建设也与其电费管理及核算工作息息相关，而且电力设备管理、电力设施建设等都需要一定的资金支持。因此，为了使供电企业的所有环节正常运转，电费核算和电费管理工作十分重要。供电企业的电费管理及核算工作的顺利开展不仅能够使企业获得稳定的经济利益，同时也能促进供电企业甚至整个电力市场的可持续发展。

参考文献

[1]王惠.电力企业电费核算管理分析[J].中国高新技术企业，2012，12（11）：115-116.

[2]吴谨.浅谈供电企业电费管理之电费核算[J].才智，2011，2（3）：178-179.

[3]文涛.浅析欠发达地区电费管理与电费核算[J].通信电源技术，2011，19（4）：443-444.