国有企业卓越管理模式构建思考

王一冕

摘 要：国有企业在国民经济发展中发挥着重要作用，当前国有企业竞争环境已经发生了巨大的变化，这给国有企业管理水平提出了更高的要求，如何顺应企业发展的需要，尽快构建饿卓越管理模式，这成为了国有企业发展中必须要面对的一个重要课题。本文对于卓越管理模式的基本特点进行了阐述，分析总结了当前国有企业卓越管理模式构建中存在的典型问题，围绕这些问题，结合国有企业的实际情况，提出了其捉鱼管理模式构建的具体策略，以期为国有企业管理水平的全面提升带来有益探索。

关键词：国有企业；卓越管理；问题；构建；策略

在企业之间竞争不断加剧的时代背景之下，管理在左右企业竞争成败方面的作用不断彰显，随着这些年我国市场经济体制改革的不断深入，国有企业感受到了越来越多的竞争压力，其在管理层层面的短板也在不断凸显。卓越管理作为s一种新的管理模式，其在企业管理水平提升方面具有良好的作用，卓越管理目前凭借其自身的突出优势已经获得了越来越多企业管理者的青睐，这一管理模式对于企业核心竞争力提升的重要作用已经得到了充分证实。对于国有企业来说，当务之急就是要尽快的构建卓越管理模式，从而克服企业经营管理方面的短板，切实提升企业竞争优势，进而更好地应对市场竞争。

一、卓越管理模式特点

卓越管理模式的基本特点包括以下几个方面：其一就是快速反应，即当企业经营管理内外环境发生变化的时候，卓越管理可以做到快速反应，从而赢得主动；其二就是持续提升，卓越管理不满足现状，通过不断追求卓越来实现管理水平、绩效水平的不断改进；其三就是战略导向，企业卓越管理模式偏向于从企业战略角度着手来进行管理工作的开展。

二、国有企业卓越管理模式构建问题

国有企业在卓越管理模式构建方面经验普遍不足，因此存在很多问题，这对于卓越管理模式构建来说非常不利，具体阐述如下。

1.忽视经营管理的诊断分析。当前市场经营环境呈现出来了快速变化的态势，这凸显了经营管理诊断分析的重要作用，如果没有诊断分析，就很难及时发现企业管理与市场环境之间的不匹配，进而进行改进，管理水平不仅仅得不到有效的提升，反之还会拖累经营管理水平的下降。国有企业目前在经营管理的诊断分析方面重视不足，没有投入必要的人力物力来进行管理诊断分析，结果导致企业经营管理措施不能够及时的调整变化，与企业发展要求不适应，面对竞争环境的变化，管理效果大打折扣。

2.管理方法落后保守。国有企业当前在管理方法层面落后且保守，这是卓越管理模式构建中面临的主要问题之一，管理方法是卓越管理模式的重要一环，方法是否科学合理，将会直接决定卓越管理模式构建效果。目前诸如目标管理、标杆管理、精益生产等比较先进的管理方法在国有企业并没有得到较好的普及推广，大部分国有企业管理方法层面都是沿袭多年的计划经济时代的管理方法，方层面的落后直接导致了员工工作积极性不高，员工绩效水平不够理想，这成为了企业卓越管理模式构建的羁绊以及拖累。

3.文化建设不匹配。企业文化是企业长期经营中形成的对于员工行为有规范引导作用的行为理念，正所谓“十年企业靠管理，百年企业靠文化”，国有企业卓越管理模式构建需要有与之相适应的文化，否则对于卓越管理模式的构建会产生负面影响。国有企业目前在文化建设方面任重而道远，虽然很多国有企业开始了企业文化建设，但是从效果层面来看却不是很理想，尤其是没有根据卓越管理模式构建的需要来进行企业文化建设，从而一定程度上影响到了卓越管理模式的构建。

4.人力资源队伍建设落后。知识经济时代，人力资源是企业最宝贵的财富，卓越管理模式的构建离不开一支能力强、素质高人力资源队伍，而现实情况却是国有企业普遍在人力资源队伍建设方面比较落后，企业没有根据卓越管理模式构建的需要来进行人力资源队伍建设，企业缺少这方面人才，同时也不注重相关人才的引进以及培养，这使得卓越管理模式构建深受人才不足的制约，不仅仅影响到了卓越管理模式构建进度，同时还很容易导致卓越管理模式构建步入歧途。

三、国有企业卓越管理模式构建策略

针对目前国有企业卓越管理模式构建中存在的各种典型性问题，结合卓越管理模式的内涵以及特点，在充分把握国有企业经营管理现状的基础之上，本文提出国有企业卓越管理模式构建策略如下。

1.注重经营管理环境的诊断分析。任何一个企业要想在管理方面不断地实现自我超越，就必须要秉承客观公正的态度来进行自我诊断、自我否定，超越是卓越管理的核心思想。这就意味着国有企业卓越管理模式构建中，需要配备精兵请将，邀请行业专家、咨询公司来进行经营管理的诊断分析，全面把握经营管理环境的变化趋势，明确现有经营管理模式的问题所在，然后制定切实可行的改进策略，推动企业经营管理水平的不断提升。

2.积极引入标杆管理为主的管理方法。国有企业卓越管理模式构建中，在管理方法层面需要积极引入标杆管理法，熟悉标杆管理法基本要领，依据企业的实际情况来进行标杆管理方法的推进。标杆管理法与卓越管理模式在核心思想层面高度一致，那就是不断的超越，持续的改善，标杆管理法的实施有两个关键点：其一就是标杆的选择一定要科学合理，标杆太高，员工无论怎么努力都难以超过，其积极性会大打折扣，太低的话，标杆管理的意义就会丧失。其二就是激励设置，员工达到标杆要求的努力程度取决于激励是否科学，因此需要国有企业注意运用好激励手段，全面提升员工努力达标动力，举例而言，可以根据达标情况设置不同的薪酬系数，具体见下表。

标杆管理中的薪酬系数设置

等级奖金比例

A级按其绩效奖金的110%计发

B级按其绩效奖金的105%计发

C级按其绩效奖金的100%计发

D级按其绩效奖金的95%计发

3.完善企业配套文化体系建设。卓越管理模式构建要求国有企业要打造与卓越管理内涵要求的相应文化，因此国有企业需要以企业文化建设为平台以及载体，将卓越管理的思想贯穿到企业文化建设中去，通过企业文化的引导、规范作用来为卓越管理模式构建提供良好的文化氛围。从企业文化内容来看，需要重点强调不断超越、积极进取等文化内容，从企业文化建设手段来看，则需要积极拓展多种形式企业文化建设方法，切实提升文化建设的实效性。

4.注重人力资源队伍建设。人力资源队伍建设是国有企业卓越管理模式构建中的一项基础性以及前提性工作，只有构建了一支专业人力资源队伍，才能确保卓越管理模式构建的顺利开展。针对目前企业卓越管理模式构建人才不足的现实问题，需要国有企业一方面注意相关人才的引进，另外一方面注重人才的内部培训，通过这两个措施的采取，打造一支符合国有企业开展卓越管理模式构建需要的人力资源队伍。

国有企业所面临的竞争压力加大以及所处的市场环境发生改变，客观上要求国有企业高度重视卓越管理模式构建，国有企业要在深刻理解卓越管理内涵的基础之上，充分借鉴其它企业卓越管理模式构建的经验，结合企业自身的实际情况来进行不断的实践探索，从而构建符合企业实际以及特点的卓越管理模式，为企业更好的发展注入更多正能量。（作者单位：国网北京顺义供电公司）

参考文献：

[1] 朱国生.国有企业导入卓越绩效模式应注意的几个问题[J].企业文化（中旬刊），2012年5期

[2] 苏蕊.国有企业卓越绩效管理路径探讨[J].时代经贸，2013年8期

[3] 殷海波.卓越绩效模式下国有企业行政管理创新的研究[J].企业文化（下旬刊），2014年11期