拉夏贝尔终端体验记

李亚静

近来，ONLY、VERO MODA、La Chapelle以及Ochirly等千元以下定位的少女装品牌几乎陷入了白热化的“抢人大战”。

多年来，绫致旗下女装ONLY、VERO MODA一直稳坐国内商场女装销量冠军宝座，但近来发展势头良好的拉夏贝尔大有直逼绫致女装之势。只是经过多次门店体验，记者发现，拉夏贝尔及旗下女装却还存在一些问题。

首先，品牌导购数量不足，导致忙时丢单。消费者进入拉夏贝尔系列品牌的店铺时发现，店内的气氛与绫致女装的热情似乎截然不同。记者观察，一个约200平方米的店铺内只有3名导购，她们与消费者保持着“安全”距离——不紧盯、不远离。只是偌大的店铺内消费人群较多时，导购忙不过来的情况时有发生。不少消费者都是因为被冷落、找不到人，转身去往对面的绫致女装店内。

其次，大海捞针般的购物体验并不适合每个人。拉夏贝尔有中国版ZARA之称，其店内陈列也像快时尚品牌一样，全部款式都挂在展架或挂通上。问题随之而来，几乎不做立模陈列的店鋪着实像个大卖场，很多款式不错、价格适中的服装都淹没其中。

第三，门店服装尺码只适合身材中等的消费者。记者曾与不同的小伙伴多次光顾拉夏贝尔的品牌门店，尴尬的事情也遇到了好几次。一位身高175厘米的妹子对一款中长款T恤爱不释手，但困于没有适合她的尺码，她当即表示，再也不会光顾。那些身材纤细的妹子逛拉夏贝尔会多一些尴尬，因为最小的S码仍显太大。

对于发展势头如日中天、价格优势十分突出的品牌而言，这些小小的弱点可能成为女装品类销售第一的绊脚石。拉夏贝尔的价格定位成为吸引消费者的重要因素，如若能把终端细节做到位，或许还能有更大的发展。