加强党建工作，推动医院品牌发展

党英杰

摘要：新形势下，通过党建工作促进医院有计划、有目地的构建医院品牌，提升竞争力，具有很强的现实意义。在推动党建过程中，不仅塑造了党院形象，而且还充分反应了医院的公益性，继而促进群众的医疗服务，医院品牌甚至医患关系的认可，从而适应新时期实现“中国梦”的需要。

关键词：医院 党建工作 医院品牌

医院品牌反映了医院自身的功能和特点，其品牌名称和标志不仅是与其它医院区分开来的主要媒介，还是其医疗质量和服务质量的缩影。越优秀的品牌，其区分度、识别度就越高。医院品牌的强弱体现着医院核心竞争力的大小，优秀的医院品牌在市场上具有更强的号召力。从党建的角度来看，推动医院品牌发展的主要策略有：充分发挥党员带头作用，提升广大职工工作的积极性；通过思想政治学习，提升广大职工的觉悟；继承并发扬党与民血浓于水的关系，确保医患关系和谐。

1 加强党建工作，推动医院品牌发展

1.1 充分发挥党员带头作用，提升广大职工工作的积极性

在医院的党建工作中，最主要的是发挥党员的积极带头作用，使广大职工团结在党委周围，做好政治思想工作，形成强有力的干部组织，提高全体职工工作的积极性，发挥集体的优势，使集体的力量形成合力，保证医院品牌建设的顺利进行[1]。

组织党员上党课，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等著作，了解党的章程，熟悉党的历史，继承先辈们拼搏奋斗的精神；开办学习辅导讲座，学习现代的医院管理理论和实际操作的方式和方法，深刻理解党风廉政建设的要求；举办交流学习心得体会，研讨医学课题的研究进程，商讨攻克医学难关的方式和方法，培养干部科学研究的精神，增强解决实际问题的能力。条件允许的情况下，可以组织部分党员到外地考察，向先进的单位学习，借鉴他们的工作方式和方法，拓宽工作思路，認识到自身需要改进和加强的地方。

党支部要有意识地培养党员的使命感和责任感，保持党员的先进性，引导党员学习好规定的文件。在党支部内部，鼓励大家相互批评，提高对自身的认识，努力克服自身的缺点和不足之处，并勇于对党支部提出意见和建议，保证出现问题及时整改，开展“我为党旗添光彩”、“我是一名共产党员”、“党员政治生日”等活动，加强党支部的组织凝聚力，提高党员的组织认同感，让党支部在医院品牌发展中发挥更大的作用。

1.2 通过思想政治学习，提升广大职工的觉悟

良好的医德医风是优秀医院品牌形成的必备条件，医院是一个具有公共服务性质的机构，良好的医德医风不仅是社会主义精神文明建设的要求，也是医院建设发展的核心主题，是医院形象的重要组成部分[2]。腐败是医院建设良好医风的最大威胁，党委除了加强对广大医院职工的教育外，还要从制度、监督这两个方面加强对腐败预防和控制，并严厉惩处腐败分子，保证良好医风建设的顺利进行。开展多形式、多渠道的思想政治学习，提高他们的思想认识和政治觉悟，以促进其职业道德的发展。同时不断完善服务流程和窗口服务，制定建设医德医风的计划，提高广大职工的团队意识，培养他们开拓进取的精神，提高医务人员的道德修养，形成踏实肯干的工作氛围，推进医院的精神文明建设。此外，加强对不良行风的治理，定期对行风进行反思和总结，严格执行行风的相关规定和要求，建立并完善医德医风考核奖惩体系，做到奖惩合理合规。健全投诉管理机制，增加投诉方式和方法，简化投诉流程，问题一旦落实，严肃处理，使医务工作者言行和医院行风接受患者的监督，加大对收受“回扣”、“红包”的处理力度。

1.3 继承并发扬党与民的鱼水情，确保医患关系和谐

1.3.1 建立和完善医患沟通制度

中国梦的核心内容之一就是：人民幸福。医院是我国医疗卫生机构的重要组成部分，是政府推行福利政策的载体，具有公益性、公共性。作为一种事业单位，卫生院不仅承当着提供卫生保障的任务，还具有维护社会稳定的作用。不过就目前而言，医患事件频发，严重危害着人民的生活的幸福感。所以说，建立完善的医患沟通制度显得非常迫切。在处理与民关系上，我党拥有丰富的经验，具有良好的鱼水情。在推动医院品牌发展中，我们应继承并发扬这种感情，把党处理与民关系的态度、经验运用到医患关系中，对于患者进行沟通和交流，不能脱离广大的患者。在与病人或家属进行沟通之前，医生要充分把握患者的心理状态和病情状况，既要把客观事实讲清楚讲明白，也要讲究沟通的方式和技巧。患者的病情、疾病诊断结果、可能的并发症、重要检查的目的、治疗措施、药物不良反应、治疗方案、手术方式、后遗症、医药费用情况是医生应该让患者或家属知道的信息。除此之外，医生要认真听取并回答患者和家属的问题，既要消除患者和家属的顾虑，增加他们战胜病魔的信心，也要使他们认识到现代医学的局限性，了解治疗过程中的风险，做好心理准备，保持沟通，减少不必要的医患冲突，保证日常工作的顺利进行[3]。

1.3.2 完善医疗纠纷处置机制，加强对医患问题的调研

医患矛盾产生后，为防止矛盾进一步激化，党支部的工作要做到前面、做到位，首先安抚各方情绪，然后对医患纠纷展开调查，并以医疗纠纷处置机制进行处理，及时化解医患纠纷。同时不断完善医疗纠纷处置机制，改进处理方式和方法。同时，加强对医患问题的调研，研究医患关系发生的原因，开展医疗纠纷的课题研讨会，重视医患问题，充分认识到医患危害，研究预防医疗事故发生的机制，完善处理纠纷的方式方法，促进社会和谐，为中国梦的早日实现做出应有的贡献。

2 结束语

总之，党建工作应在医院品牌发展中发挥更大的作用，充分发挥党员的带头作用，加强思想政治的学习，提升全体职工的凝聚力，为患者提供更专业、更人性化的服务。在发展医院品牌的过程中应认识到医院的公益性，认真贯彻党和国家的惠民政策，继承并发扬党与民的鱼水情，营造良好的隐患关系，为医院的品牌发展保驾护航。

参考文献：

[1]董丹.坚持三个强化和着力推进“双品牌”党建示范点建设[J].华章，2011（5）：14-14.

[2]王丽琴.把握时代特征创新医院党建工作[J].现代医院，2012，

12（12）：103-104.

[3]张建凤，钱春贤，卢飞，等.以党建主题活动为平台打造医疗单位文化品牌[J].医学信息，2013，26（8）：94-95.