模糊应对的智慧

程应峰

A

一家星级酒店招聘服务生，前来应聘的人很多。老板问：“当你打开客人房间准备作清洁，不巧发现一女子正在沐浴。你应该怎么办？”应考者一一给出了回答。有的说：“小姐，对不起，我不是故意的。”有的说：“小姐，我什么都没看见。”老板听后一个劲地摇头。最后，一小伙笑着说：“对不起，先生。”老板点了点头：“很好！”

在这里，小伙借助“模糊”概念应对，化解了窘境，使当事双方走出尴尬，可谓机变有术，小伙因此得到了老板的赏识录用。

B

生活中，难免会碰到一些不愿面对但又不得不面对的事情，这时，“模糊”語言往往能派上大用场。迪戈·马拉多纳在1986年世界杯上和英格兰球队相遇时，打入了一个颇有争议的手球，据说，墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍球”的镜头。时隔不久，一位记者采访他时问道：“那个球是手球还是头球？”迪戈·马拉多纳微笑着回应道：“手球一半是迪戈的，头球一半是马拉多纳的。”这种颇具匠心的模糊而机敏的应答，让记者为之一笑。倘若他直言不讳地回答“是或不是”，要么承认了比赛不公正，要么丧失了足球明星的处事准则。这妙不可言的“一半”与“一半”，既承认了球是手臂撞入的，颇有明人不做暗事的大将风范，又在规则上肯定了裁判的权威，体现了君子之德。

C

生活中，一个人在碰到尴尬情景时，若会装傻充愣“模糊”一回，常能产生意想不到的效果。国外某高校曾发生过这样一件事：一女学生去一位老教授家请教，当轻轻推开虚掩的门时，她看到令她惊讶的一幕：博学多才的老教授正在拥吻本班的另一位女生。刹那间，她目瞪口呆，教授的手触电般从女生身上弹开、垂落，脸色变得惨白。在进退两难之际，她灵光一闪，坦然走了进去，站在教授面前，一脸笑容，俏皮地说道：“教授，我们都是您的学生，您可不能偏心哟，您也吻我一下好吗？”教授马上醒过神来，轻轻地拥抱并吻了一下她的额头。那一刻，她看见教授的眼里有湿润的东西在闪烁。

为人师表，品行的重要不言而喻，更何况是一个德高望重的老教授呢！如果女生选择抽身离开，老教授一定会感到特别尴尬，因为学生知道了他的丑事。然后，为了保护自己的声誉，他很可能选择离开这所大学。好在，一句充满智慧的话，让教授摆脱了羞愧、尴尬的境地，也让一个家庭躲过了可能出现的危机。许多年过去了，老教授延续着自己的学术生命，依然拥有美好的家庭和良好的口碑，他更加勤奋地研究和著述，并取得了令人叹服的丰硕成果。

很多时候，直来直去会让人无地自容，而模糊处事，常能恰如其分、恰到好处地化解尴尬。由此观之，与人交流，适时地“模糊”应对，不失为让人步下台阶、摆脱尴尬的明智之举。