北京旅游创意文化产品消费情况调查报告

马丁　吕良纯　李菲　赵乾　尹钰

[摘要]随着现代旅游业的飞速发展，我国境内游、大城市近郊游等旅游形式，已经成为人们可以自由选择的多种多样的休闲出游方式，旅游创意文化产品也随着现代旅游业的发展而呈现多姿多彩的形式。但我们也应当清醒地看到，目前我国的旅游文化产品确实存在着千篇一律、“拿来主义”、缺少创新等现象。本文针对北京市的旅游创意文化产品消费情况，以问卷的形式进行深入的调查与访问，并分4个任务小组分赴北京的著名景区、金融街区进行调研，以保证问卷信息反馈的真实性、可靠性和针对性，而后通过对调研取得的信息进行梳理和统计，得出本次调研的结论，并提出对旅游创意文化产品设计的建议。

[关键词]旅游文化；旅游产品；创意；创新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201552218

1调查背景

旅游创意文化产品即旅游纪念品是指由旅游景点或当地职能部门向旅游者提供的，可以体现民族、区域文化内涵特征的旅游产品。就其定义内涵而言，旅游文化产品既包含了中华传统文化内涵，也包括特色文化特征和现代文化产品的创意思维。

旅游创意文化产品的设计开发，对旅游业的发展有着重要的影响，而现代旅游的市场化又对旅游创意文化产品提出不断发展进步的要求，这就需要旅游创意文化产品能够不断创新、与时俱进。现在，我国境内游、大城市近郊游等旅游形式，成为人们可以自由选择的多种多样的休闲出游方式，旅游创意文化产品也随着现代旅游业的发展而呈现多姿多彩的形式。

2调查目的

本调查项目的主要研究目的是了解北京市的旅游创意文化产品消费情况，重点了解北京市不同年龄、收入的人群在选择旅游创意文化产品时的购买额度和喜好类型，分析市场对旅游创意文化产品具体的需求，梳理消费者的消费取向，以确定旅游文化产品设计开发的方向，形成并打造自己的特色。

3调查内容

为了保证本次调查的科学性和数据的有效性，我们主要从旅游习惯、消费能力、消费意向、消费类型几个方面进行了调查。

4调查对象与调查范围

为确保调查的合理性、准确性，我们主要以交通便利、人群聚集和人群年龄分布、性别分布较平均为标准，在北京市的中心商業区、北京市著名旅游景点两个区域选取调查样本。分别于北京故宫博物院、鸟巢、南锣鼓巷、王府井步行街、工美大厦及北京财贸职业学院等地进行调查。

5调查方法

本次调查采用问卷方法，以偶遇方式进行。调查问卷共涉及19个问题，其中关于旅游意向方面的有5个，关于旅游创意文化产品的共11个，关于受访者背景信息资料的有3个。本次调查在两类场所分别采集的样本量：著名商业区共发放150份，著名景点、景区共发放400份，共计发放问卷550份，问卷全部收回，经统计有效问卷528份，作为本次调查最终的研究样本。

6调查结果

61样本基本情况

根据调查结果进行的数据分析可见，这次问卷调查男女比例比较平均，分别占总人数的5227%和4773%，其中男性偏多。问卷涵盖了各个年龄段人群，16～20岁以下占总人数的1307%，21～30岁的占总人数的4981%，31～40岁的占总人数2235%，41～50岁的占总人数的833%，51～60岁的占总人数的511%，61岁以上的占总人数的133%。政府机关工作人员占总人数682%，企事业单位员工占总人数2860%，专业技术人员占总人数2860%，自由职业者占总人数1345%，学生占总人数2557%，其他占总人数1193%。

62样本总体分析

621旅游习惯方面

分析表明，大多数人平均每年旅游1～5次。其中，一次都没有的占总人数的568%，平均每年旅游1～3次的占总人数的6761%，平均每年旅游3～5次的占总人数的1837%，但是平均每年旅游5次以上的占总人数的833%。

调查数据显示，对于旅游地类型的选择上，7462%的被调查对象选择了自然风光，选择历史名胜的被调查对象占3068%。而现代城市和人文遗迹分别占了2652%和1686%。

622消费意向方面

对于旅游纪念品的购买因素，其中文化内涵占总人数的5644%，创意占总人数的4299%，价格占总人数的3845%，工艺质地占总人数的3333%。而调查者对于纯天然产品的购买意向占6193%，对手工艺品的购买意向占6080%。

623消费能力方面

年旅游创意文化产品消费在500元以下的占总人数的3523%，500～2000元的占3883%，1742%是2000～5000元，5000～10000元占549%。10000～30000元仅有303%。

调查数据分析表明，能够接受旅游创意文化产品价位在20元以下的占总人数的1269%，21～500元的占2860%，2879%是51～100元，101～200元占1439%。200～500元占1061%，而501元以上的占492%。

624消费类型方面

调查显示，喜欢传统特产类旅游纪念品的占4981%，民俗风情类的占5417%，时尚创意类的占2879%，实用类的占2481%。而对于旅游纪念品市场存在不足中，被调查者选择质量良莠不齐的占5341%，认为价格高的占3674%，觉得无创新性的占3428%，认为制作工艺粗糙的占2860%。

63差异性分析

根据分析表明1500元及以下的月均收入人群选择年平均旅游消费是500元以下。其余月均收入人群集中均为500～2000元。在旅游纪念品类型的选择上传统特产类和民俗风情类，是各阶层月均收入人群的主要选择目标，其次月收入在3000元以下的男性人群更倾向于实用类和娱乐类的旅游纪念品。月均收入在3001～8000元的男性则更注重保健类的旅游纪念品。

7调查结论

71根据市场需求，更新设计理念

调查表明：5758%的被调查对象购买旅游创意文化产品是在旅游景点纪念品专卖店，4015%是在景区公共商店，2822%是在机场免税店或专卖店。旅游目的地有7462%的被调查对象选择自然风景，3068%选择历史名胜，2652%的选择现代城市。

72旅游文化创意产品的经营模式应更贴近市场

调查显示：有6761%的21～30岁的年龄层段的被调查对象每年旅游1～3次，6685%的被调查对象每年在购买旅游创意文化产品上面花费500～2000元，其中，消费者更倾向于选择单价为21～100元的旅游创意文化产品。

由此可见：自然风景区和历史名胜风景区的旅游文化产品专卖店和商店，以及景区所在城市机场专卖店，是大多数游客选购旅游创意文化产品的主要地点。这些地点的商店、专卖店应着力打造优良的购物环境，提升服务水平，使之成为能够凸显地域文化特色、为游客提供精彩纷呈的旅游创意文化产品的理想场所。

73把握旅游文化创意产品的消费模式的转变趋势

调查数据表明，4489%被调查对象选购旅游创意文化产品用来馈赠亲朋好友，3120%的被调查对象购买是为了自己留作纪念，大多数的被调查对象认为旅游纪念品可以跨越悠长岁月而寄托美好回忆。旅游创意文化产品的选择，更多人更注重其中包含的文化内涵和新奇的创意，而产品的工艺质地也是众多消费者考虑的一个重要因素。

74促进旅游创意文化产品的信息推广模式

更新数据表明：267%的对被调查对象是通过传统媒体了解目的地的旅游创意文化产品的，有2008%人选择新媒体了解相关信息。可见随着多媒体“微”时代的到来，旅游创意文化产品的宣传不但要立足于诸如电视、报刊等传统媒体，还要加强网络以及移动终端媒体的推广，发展诸如APP、“微”营销的信息推广方式，形成立体化的信息推广模式。

参考文献：

[1]李欣基于创意视角的文化旅游产品设计[D].天津：南开大学，2010

[2]吴源广州文化创意园旅游产品开发初探[J].特区经济，2014（12）