自由超越：深入公关广告行业核心业务的管理

王竹君

不同于一般的软件企业，北京自由超越信息技术有限公司是唯一一家专门从事公关广告行业管理软件研发与实施的企业，其定位就是深入扎根公关广告行业应用，提供覆盖行业主要管理功能的软件。为了探究公关广告行业核心业务的管理问题，《国际公关》记者采访了该公司总经理夏勃川，详细了解了自由超越管理软件，以及企业如何以专注的精神、专业的产品，树立行业品牌。

准确把握客户需求，有效管理核心业务

在采访的开始，夏勃川为记者介绍了自由超越管理软件的主要功能。自由超越的系统以项目的成本利润为核心，涵盖生命周期的主要管理过程，包括立项、提案、合同、预算、报价、询价、采购、供应商、支付、借款、报销、发票、回款、结案、文档，以及媒介管理中的内容管理、媒介采购、媒介支付等功能。这些功能基本上全面囊括了企业的核心业务，完全可以支撑企业的高效运营。

自由超越之所以能够准确定位于公关广告行业核心业务的管理，主要是源于对行业长期深入的接触和理解。目前，公关和广告的业务高度融合，自由超越能够深入了解行业的需求，敏锐洞察行业的发展变化，并立足于全面解决核心业务的管理问题，以合理的设计架构，为企业提供创新的产品及管理工具。

公关行业面临大量的管理问题，诸如频繁的员工跳槽导致的项目风险，项目的执行成本容易失控，新员工职业技能需要培训，财务日常管理任务繁杂，新媒体的采购与管理日益复杂，企业的整体管理机制无法适应快速增长的业务规模等，每个问题都可能成为羁绊企业发展的因素。

比如，项目的成本控制问题。公司要举办一个公关或营销的活动项目，在立项之后，必须针对项目编制预算，具体又要涉及到PR、EPR、活动等大量繁琐的执行工作，以及涉及第三方或媒介的采购与支付工作。企业如果没有系统的管理，就容易导致借款报销和采购支付等账目的混乱，增加了对成本核算的难度与工作量，而且还可能导致最终的利润和利润率没有达到预期目标，出现项目成本失控的问题。

夏勃川告诉记者，企业如果使用了自由超越管理软件，可以有效避免以上问题。自由超越管理软件在具体的公关或活动项目的执行过程中，会对采购、借款等成本进行严格的约束，系统的设定，是绝对不允许任何一项支出超过预先设定的额度，如果超过了原来的预算，那么就不允许提交，一定要重新调整预算，并得到公司的审批才能生效。而且，系统可以灵活地进行成本控制模式的设定，这样就从制度和规范上解决了预算业务流程及成本控制的问题，不仅强调了预算的严肃性和重要性，而且相关人员的预算编制能力和成本控制意识，也将得到强化。

自由超越管理软件对采购的管理，不仅包括供应商和媒介的基本资质，还涉及对媒介和物料等产品库的建立，以及在采购过程中的询价、比价等功能。软件中积累的供应商的采购数据，还可以为返点计算提供准确的依据，这样，就相当于给公司建立了规范和高效的采购管理的业务模式。

对于企业来说，人员流动和新员工培训，也是一项挑战。公关和广告公司的人员流动特别大，很多新加入的同事并不清楚具体业务的操作过程，需要公司进行系统的培训，并要经过一定时间的磨合，才能正式开展工作。

这款软件将为企业建立和承载管理模式，能够让公司的所有业务，包括项目管理资源、供应商资源、客户资源等，都有规范的操作模式和准确的记录，不仅使得知识管理真正落地，而且降低了公司的人力资源和时间成本。自由超越通过系统的管理，为公司建立了一个经营模式，这个模式可以摆脱对人的依赖，大大提升了员工的工作效率，公司的运营管理水平和综合竞争力，也将大幅度提高。

品牌的宣传和推广，侧重于核心理念的传达

自由超越在品牌的宣传推广方面，主要是在基于自身定位的基础上，侧重于核心理念的传达。

夏勃川对记者说：“自由超越的团队主要是技术人员，营销人员在团队中的比例不是很大，但重要性却不容忽视。未来几年中，我们将不断提高自身在公关广告行业中的地位，加强对客户的培养。自由超越拥有专业的营销团队和营销战略，将不断地向行业用户学习营销技巧与品牌战略技巧，进而创新开拓我们的营销市场。自由超越在短期内最大的营销目标，就是让更多的公关广告界人士接触和了解我们的产品，增加与客户合作的机会。”

最近一年，自由超越取得了不小的成绩，大量的客户开始使用FreedomERP来管理公司的业务，包括最近签约的智者众为、华邑品牌营销、三人行传媒网络，都属于典型的公关广告行业，这表明了行业对自由超越产品与行业地位的认可。

当然，自由超越不会止步于此，还要不断扩大市场，推动市场的成熟。因为，自由超越还面临竞争的压力，一些基于OA的通用管理软件公司，也号称为行业服务，但他们的软件在架构和设计上都无法满足行业灵活多变的需求，以及对核心业务的深入管控。他们以此名义进入市场，却无法深入完成全部的管理功能，通常会造成客户对管理软件的误解，进而搅乱了市场。因此，自由超越在品牌战略中的重要一环，就是向客户展示和强调自身的专业。

谈及市场上的竞争，夏勃川自信地表示，“由于真正的专业，我们在与其他管理软件的竞争中，会显现出很大的优势，进而赢得客户的青睐。毕竟，相比较其他的软件管理企业，我们接触的公司更多，涉及的业务面也更广，能够及时了解到很多个性和共性的问题，可以和客户分享更多的经验。”

面对压力与挑战，通过创新拓展生存空间

自由超越的定位是服务于公关广告行业，随着信息技术的快速发展，行业的业务模式和管理要求也在快速变化，自由超越若想继续帮助客户解决更多管理上的问题，就要随时准备创新，以便更好地适应新形势。

当记者问到自由超越面临哪些挑战时，夏勃川回答：“在互联网+时代，客户会不断遇见新技术与新业务的挑战。比如，尽管原来传统媒体的采购业务数量较大，但还是在可控范围内，新媒体出现之后，这些业务管理的数量就变得异常庞大，涉及到的管理工作也就十分琐碎。因而，我们的产品要快速变化，让客户更好地适应和开展对新媒体的管理。所以，对自由超越来讲，创新是根本的生存之道，我们会时刻以创新的姿态，迎接新的技术与业务的挑战，为行业提供更多更好的解决方案，帮助公关广告行业进行高效的业务管理。”

自由超越本身就是技术创新型企业，不愿意因循守旧，喜欢不断地在技术及管理方面进行创新，这样才能快速、敏锐地适应市场变化和行业需求。自由超越并没有对创新的方向进行限制，主要是把握过去、现在、未来的各类动态，重视公司项目的实施，并且会敏锐地把握客户需求的变化，为客户提供合理的解决方案。因此，对自由超越来讲，不是什么时候要创新，而是随时要准备创新。

创新是行业无法回避的主题，技术与市场的快速变化，使得企业不得不以灵活的管理模式、多样性的经营模式、以及探索性的技术模式来满足自身和客户的需求。所以，自由超越仍将秉承积极创新的理念，深入公关广告行业的业务管理，不断为行业提供更好的管理系统，以专注的精神、专业的产品，树立行业品牌！