我要表扬你

王维审

前些天，我要到上海出差。在小区门口费了很大的周折，我终于拦到了一辆出租车。开车的是个四十多岁的男人，他用很不耐烦的语气问了我要去的地址后，便皱起眉头不再搭理人。车开得有些快，停车、起步都很着急的样子。本就容易晕车的我，在他剧烈刹车、打方向的“野蛮驾车”技术下，开始有些想要呕吐的感觉。我提醒他，希望他开得平稳一些。他沉默着不说话，眉头皱得更紧，车开得更加“疯狂”，似乎是在和谁赌气。

我暈得更加厉害，为了防止吐在车上，我便四处寻找出租车上一般都会准备的塑料袋。就在这个时候，我发现这辆出租车虽然不是新车，但是车厢内打扫得异常干净，就连脚底下的脚垫都被精心地清理过。“你的车真干净，我还是第一次见这么干净的车。”我一边从同样干净的纳物袋里拿塑料袋，一边对他说。“一般一般，我这人就是喜欢干净。”他微微侧了一下头，不好意思地回了一句，语气柔和了很多。接下来，他说他每天都要彻底打扫车厢卫生，车的座套每周都要清洗一次。而我，从内心里尊重这样一个爱干净的司机，对他的夸赞自然就多了很多。我们的交流开始变得顺畅，我发现他的语气其实是很柔和的，与刚才的他简直判若两人。

再后来，我发现他的车技真好，车子运行得流畅而平稳。即使是在拐弯的时候，他也能够把握得恰到好处，让你丝毫不会有异样的感觉。自然，我也没有了晕车的征兆。问他刚才为啥心情不好，他笑着解释说，刚刚有个年轻人在红绿灯附近招手拦车，因为路口不能停车，他便摇下车窗让年轻人向前多走几步，离开路口再上车。没想到那个年轻人认为他想拒载，冲他嚷嚷着要“投诉”。“投诉不就是拿着‘惩罚要挟我吗？宁愿被投诉，我也不想载这样的客人”他笑了笑，又接着说：“我也还是太情绪化了，一听到别人的‘要挟就乱了心情。乘车的人要是都像你这样夸人，咱的心情会好，车开得也会顺溜。”

下车的时候，我向他表示了感谢。不仅因为他为了不误我的行程，在有可能损失生意利益的情况下，坚持为我选择了最佳的行驶路线；也不仅因为他高超的车技让我避免了一次晕车，让我享受到了一段高质量的行程。而是因为他的一番话给了我太多的启迪——表扬很重要！一句由衷的、无意的夸奖，就改变了出租车司机糟糕的情绪，从而让他有心情施展自己良好的车技，并进一步激活了他内心里的良善。

在我们的教育实践中，类似的例子不胜枚举：但凡有经验的教师，在讲课前为了调动学生的积极性，大都会提前告诉学生表现好了会得到什么样的奖励，而少有对学生的恐吓；一个优秀的班主任，在批评学生的时候一定不会单刀直入，而是尽可能先“挖掘”一些学生的优点，然后顺便带出需要纠正的问题……但是，也有很多人并不懂得这么简单的道理，他们抱着改造所有人灵魂的“神圣”使命，乐此不疲地为学生制造种种“堵心”的管理。诸如“谁不听话，我就……”“谁不完成，我就……”之类的话语成为口头禅，只有扣分没有加分的班级量化管理大行其道，只有训诫没有温情的改造式批评肆意泛滥。在这样的管理生态下，学生就像是被要挟着屈服下来。虽然表面看起来风平浪静、秩序井然，实则暗流涌动，随时有“井喷”的可能。

事实上，我们一直在用管理学的概念来解读教育学的理念，一直在用管理的办法而非教育的方式做培养人的教育。也正因此，我们的教育有了过多的约束和打压、修剪和改造，教育的过程和结果都多了很多沉重的东西。套用那位出租车司机的话来说，我们一直在“要挟”学生成长，所以有了冲突、矛盾和成长的纠结。

其实，有质量的表扬是一缕温和的春风，在吹开学生心扉的时候，所有的教育就有了实现的可能。如果我们每一个老师都坚定着“我要表扬你”的教育愿景，那么我们的教育策略就会朝向善良和温和，我们的教育手段就会更加倾向于寻找和挖掘。自然，我们的教育也就会丰满很多。

（作者单位：山东临沂市兰山区教体局）

责任编辑 黄佳锐