垂直深度服务 O2O创业黄金期

何菲

对于在垂直深度服务O2O的创业者来说，有一个好消息，也有一个坏消息。

好消息是，互联网发展所处的阶段，正迎来前所未有的消费服务业O2O创业的黄金时代。

纵观中国互联网发展的前两个阶段，第一个阶段主要解决的是信息对称的需求，以百度、腾讯甚至门户网站的出现为代表，满足了人们与信息连接的需求;第二个阶段主要解决的是人们与物质连接的需求，电商时代的来临让人们对于物质的索取变得更为容易。第三个阶段则是人们对服务的需求极度旺盛的时期，而国内这几十年这方面发展差强人意，十分适合做垂直深度改造。

在消费升级的趋势之下，人们的消费需求增长迅猛，消费能力大大增强，但很多传统行业线下的体验还远远跟不上用户的消费需求和能力。消费服务业重构的需求催生了各个领域的垂直深度服务创业项目，而资本的敏锐也在促使这些项目快速生长。

在中国，垂直深度服务O2O创业有着特殊的土壤。在以上门服务为主要卖点的一些细分行业中，发达的公共交通、较低的交通成本、密集的人口、相对便宜的人力成本等都为创业者准备了不错的条件。

这当真是垂直深度服务O2O创业的好年头。然而令人遗憾的是，这个好年头即将过去。对于后来者而言，这可是个坏消息。

在垂直深度服务O2O领域，一个典型的创业项目选择逻辑是，从高频需求项目往低频需求项目做。如今人们对打车软件已经毫不陌生，而这几年，这个在吃穿住行中消费频次相对较高的市场已经被基本瓜分完毕。

那些较早进入这一市场的创业者，深谙懒人经济的消费特征和移动互联网场景特点。功夫熊通过上门提供推拿服务，满足人们足不出户即可享受服务的需求，并通过动态匹配，将闲置服务资源与需求优化配置起来;e袋洗上门取送，99元一袋的极致单品策略，并通过整合小区闲散劳动力的众包方式，对传统洗衣行业进行了诸多改造;“一起唱”则改变了人们对于KTV只是唱歌娱乐的印象，通过社交、游戏、周边服务拓展等方式，将KTV改造成一个综合娱乐消费场所。

改造只是一个温和的词汇，实际上，这些公司正在对所属领域带来极具颠覆性的改变。它们之间的差异，只在于合作方式的不同。

不过，对传统行业的深度改造并不意味着所有传统门店的消逝。物理形态的变化只是表象，人们消费生活习惯的改变、行业消费体验的优化和颠覆，甚至行业本身定义的改变才是垂直深度服务O2O创业公司的使命。