加强教学过程管理持续提升教学质量

孙仁云等

[摘 要]搞好教学过程管理是提高人才培养质量的基本保障。从制度建设，教学的信息化管理，调动教学过程参与者积极性，强化一切服务于培养学生成人的意识及学、教、管协同工作等角度分析了抓好过程管理的方式与实践。实践表明，教学过程管理涉及的面较多，各个方面都不同程度地影响到人才培养质量，应积极协同工作，主动地、切实地、创造性地服务于人才培养，确保教学质量的持续提高。

[关键词]教学管理 过程管理 人才培养 教学质量

[中图分类号] G421 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）09-0171-04

教学过程管理是一个传统的话题，培养目标和过程的相互关联决定了加强过程管理的必要性，其贯穿于人才培养的整个过程之中。过程管理中涉及的因素和环节很多，并在深化教学改革及教学条件不断改善的过程中产生变化，各种因素和环节对整体教学质量都会产生影响，忽视或削弱任何环节的管理，都会直接影响到整体教育质量的持续提高，出现人才培养质量的下滑，直接影响到培养人才的核心竞争力、就业率，进而影响到学校招生、学校的评价指标和评价结果。因此，对教学过程中影响教学质量的各个因素加强严格而科学的管理始终不能松懈。由于现代大学生独生子女偏多，存在自我控制能力较弱和自我构建合理知识结构的能力不够、价值观念不成熟等多种因素[1] [2]，即使学分制教育模式也要加强过程管理[3]，注重预防，培养过程中每个环节质量得到保证时，人才培养的最终质量才会得到保障。

一、加强制度建设，规范教学过程管理

教学规章制度是实现教育目标的保障，制度建设的导向作用就是要达到教师的主要精力投入教学工作并正确处理教学与科研的关系、管理人员的主要精力投入管理和服务工作、学生的主要精力投入学习的目的。[4]

教学规章制度即各方面的运行管理规定和要求，分为管理和过程操作两部分。管理部分包括教学管理、教学研究、教学质量管理、师资队伍建设与管理、学生管理、学籍管理、学位管理、教务管理、实践教学管理、教材建设及管理等多方面的教学规章制度。过程操作包括人才培养方案、教学计划、教学大纲、课程简介等实施课程教学的基本文件。教学管理制度是优化教学管理的必要条件，各项规章制度必须严格执行和严格考核。如，教学工作的定员、定额、定质、定量和定时间的岗位责任制度；教学单位一把手为教学质量第一责任人制度；教授、副教授为本科生授课制度；师德教风建设制度；中青年教师队伍建设制度；课程首席教师制度；实践教学制度；学风建设制度；教学工作奖励制度；教学工作考核一票否决制，若相关职能部门和各学院在教学管理中出现严重教学管理事故，取消其年终教学工作考核评优资格；教学工作例会制，学校每个月一次，学院隔周召开系主任例会；领导干部和教师听课制，将听课情况纳入干部和教师个人工作年度考核；课堂教学质量的专家听课评价制，对专家们指出的问题要求认真整改；学生网上评教制度，制订了学生网上评教办法，学生定期评教；学生教学信息反馈制度，在学生中聘任教学信息员，由公开身份和不公开身份的教学信息反馈员组成，定期召开座谈会，及时了解学生的意见，不断改进教学工作，并将有关材料留存备查；实行教学状态信息发布制度，学校定期发行教学工作简报，发布各教学单位的教学状态数据；建立和完善教学检查制度，坚持以常规检查为主，开学检查、专项检查和期中检查为辅的原则，常规检查由各教学单位组织安排，开展日常事务性检查，直接参与教学活动，开学检查、专项检查和期中检查由教务处组织实施，开展教学检查的重点在于总结经验，查找问题，以利于采取措施及时整改。制度建设有利于建立正常教学秩序，有利于协调各方关系，实行依法治校，以法治教，提高管理效能，保障教学目标的实现。

二、积极推进信息化管理，提高过程管理效率

现代高校管理发展已日趋精细，教学信息作为一种资源在高校教学管理中扮演着重要角色。教学信息具有量大、离散度高、更新速度快、涉及面广等特点，直接影响教学管理效率和人才培养质量。教学信息化管理使教学过程管理更加规范、精准、时效、信息共享。抓教学信息化管理，包括教学管理队伍建设、计算机及网络配置、完善的教学管理文件及网络化教学信息管理软件、信息交流平台等方面。教学管理人员除了熟悉教学管理文件，热爱本职工作，具有较强责任心和细心外，还应具有较强的计算机操作能力，熟练操作常用办公软件和教学管理专用系统，能完成教学信息的处理及分析。通过网络化满足师生及家长校内外访问，软件功能满足学校现有各项教学管理工作需要，界面友好操作性强及系统维护简单，用户角色全面囊括各级教学工作者和学生，升级改造便捷，网站访问容纳量大，学生集中选课时段快捷无拥堵。教学管理人员之间利用其他群体交流的网络平台如QQ群、移动飞信群，网络课程中心，学校内部办公网络系统等等完成众多的需要沟通和协调的事务性工作，提高工作和管理效率。教学过程中各类报表繁多，把报表建立网络化信息库，需要的报表直接从网上下载填表打印签字跑程序备案，不需打印的直接在网上查阅即可，节约纸张和成本。比如，教师课表，进度表，调课申请表、学生增删选课申请表、课程替换表、学籍异动处理表等等。

三、学、教、管协同工作，持续提升教学质量

学、教、管之间要求主次分明，目标明确，职能与责任清楚，分工合作，互为关联，共同完成教学过程管理。

（一）学是前提。学生对所学习的东西和所做的与学习有关的事情应感兴趣，有热情，有自觉性，有自我控制能力。比如学分制下构建合理的课程体系，灵活选择自己的学习进程，课前预习与阅读，课堂参与、现场实做，课后讨论、复习、作业、提问，考试，总结，各种实践教环节，参与课外科技创新活动、学校有益的社团活动、社会实践，等等。实际上，运行过程中，会出现一些情况，如：由于约束机制减轻了，选择面宽了，分类指导不到位等原因，导致学生不知道如何去选择；管理和监控没跟上导致部分学生的学习自觉性有所下降；由于外部社会环境的变化，更具吸引力，部分学生出现较严重厌学、逃课现象，等等。因此，在对学生如何根据自身情况合理选课加强指导的同时，对那些学习自觉性较差或自我控制能力弱或基础差、学习比较吃力的学生在学习方法上加强指导，对学习过程加强监控。

1.加强学生选课环节的指导，积极发挥学业导师在学生学习和选课方面的指导作用。帮助学生了解本专业课程设置的基本情况、课程之间的内在联系、发展方向和前沿知识，根据个体情况和特点，确定个性化培养方案及先后修读顺序。

2.加强对学生的管理及对学习过程的监控。坚持对大学生进行指导、管理及一定的监控，了解学生的思想状况、学习状况和生活状况，跟踪学风，发现问题及时采取有效措施，帮助学生端正学习态度，克服松懈思想，培养自主自律意识，掌握科学的学习方法，在思想道德、知识、能力、身体健康方面得到全面发展和快速提升。

3.加强对学生学习过程的管理。学生始终是学习的主体，充分调动学生学习的积极性和主动性，深化对学习过程的质量控制管理，对学生提出科学合理的学习方法和步骤要求，并按学习质量要求进行检查、评估，及时纠正质量偏差。要求学生树立良好学风，积极配合教师科学教学法，使学生的独立思考能力和创新能力得到训练和培养。

（二）教是关键。教师在人才培养过程所有教学活动中始终起主导作用，教师的工作特点具有示范性、教育性、工作内容复杂性和创造性、工作方式的个体性和独立性，在与学生相处过程中通过自身的德、才、学、识熏陶感染他们，影响教育他们。因此，需要不断加强教师良好的教风、师德、师风和强烈责任心的建设管理，端正教师的教学态度，加强教师的基本功培训，从各方面调动教师的积极性，提高其授课技能和水平，真正做到教书育人。

教师的教学应教会学生学习和发现，注重知识更新和培养学生的创新意识，将所讲概念、关键内容准确地传授给学生，并加强课堂秩序管理，合理安排时间进行辅导，针对教学重点布置和认真批改作业，传授学生自我获取知识的方法，指导学生分析问题和解决问题，培养学生实战能力。[3] [4] [5]

教学方法、教学手段需要不断改革，以多元化的方式培养人才，努力为培养创新型人才打基础。加强启发式、研究式、讨论式、案例式等教学方法的小班上课，提高课堂教学的有效性。[6]在教学过程中，教师是学习方法的设计者、教学环境的营造者、教学的引导者，师生平等，学生积极参与、讨论、探索，与教师共同完成教学任务，教师引导学生了解多种学术观点并开展讨论，追踪本学科领域最新进展，注重培养学生兴趣、主动性和创造性，训练学生的分析问题、解决问题、动手能力、判断能力、鉴赏能力，提高学生的自主学习和独立研究的能力。我们在人才培养方案中设置了研讨与探究课程群作为创新学分，鼓励学生参与各种竞赛，如“全国方程式赛车”、“节能赛车”、“智能赛车”、“交通科技大赛”、“挑战杯、“电子设计大赛”、“数学建模”、“机器人大赛”等科技实践活动，推行大学生参与教师科学研究项目或自主确定选题开展研究，进行初步的探索性研究工作，培养学生的创新能力。发挥课外教学的积极作用，充分地利用校园网、课程中心、易班、电子图书室、多媒体教室等数字化教学和管理平台，开展多种形式、多种途径的教学模式，进一步为人才培养质量的提高服务。

教研活动对于提高教学质量起到了重要的作用，必须有计划有内容在固定时间开展教研活动[5]，加强教研活动管理。学期初应制订学期教研活动主题计划，至少两周过一次教研活动，教研活动中由老师进行主题发言，共同讨论。教研活动的形式可以适当灵活，如集中进行、教学沙龙研讨等形式。教研活动必须有考勤记载，有详尽的活动情况记录等以备检查和存档。

教师的备课非常重要，应加强备课管理，切实做到提高教学质量。[7]多位老师上同一个代码的课程，组成本课程的教学小组，开展有活动计划及实施意见的集体备课，课程主管负责组织和实施，教学效果通过本课程的统考来评价。在课程教学进程中，间周一次，课程小组开展讨论和交流经验活动，及时处理发现的问题，提出改进意见，在下一阶段实施。集体备课有利于教师教学队伍建设，特别是对青年教师和新上课教师有带动和指导作用，对他们在教学上的成长大有好处[8]，保障了本课程的整体教学质量的提高。

加强实验过程的管理，避免重理论，轻实验的现象。实验内容、学时、方案必须严格讨论确定，严格执行实验课程安排和指导，控制实验小组人数，培养学生良好的实验兴趣、习惯和动手能力。学生认真撰写实验报告，指导教师需认真批改报告，及时反馈和指导学生。加大设计性、综合性与创新性实验开出率，开展实验技能竞赛和评比活动，完善实验考核体系，鼓励学生提出问题、自拟方案、设计方法和步骤、不俱困难和失败，逐步形成科学严谨的实验态度、积极探索的实验精神和勇于创新的实验能力。让大学生尽早进入实验室，整合与优化配置实践教学资源，深化管理模式改革，实现实验室资源共享，增加实验室开放时间，提高设备利用率，使实验室真正成为培养学生动手能力的基地。

（三）管是保证。即教学过程管理，加强管理能促进教学活动的有序和有质量地进行，保证最终整体教学质量的提高。[1]加强教学管理队伍建设，重视教学管理队伍的业务水平和能力的培训，研究新形势下教学管理规律，不断提高教学管理水平。

在设计人才培养方案中，注重知识结构的科学性与合理性，杜绝“因人设课”和“因无人而不设课”。科学处理专业特色共性与学生个体多样性问题。人才培养方案一经确定，应严格执行，并保持其相对稳定性，不能随意调整和修改。

积极推进考风建设，以考风促学风，以教风带学风，加强学生的法制教育和诚信教育，培养学生诚实守信、勤奋刻苦、自强不息的精神，严格考试管理，严肃考场纪律。创造客观、公平竞争的环境，实行监考责任追究制，坚决遏制考试作弊现象，以利于提高学生学习质量。[5] [9]校院两级成立巡视小组坚持考场巡查，学生持证考试，制度上促进监考人员严格、认真地监考。改革由期中和期末考核两次甚至只期末考试一次最终确定学生该课程的学习成绩的考核方式，加大平时考核成绩的权重，将课堂上学生讨论发言、质疑和回答问题、课堂测验、课外练习、社会实践、调查报告、期中考试、平时实验的动手能力和实验成绩等与期末考试成绩依照一定的比例，计入课程总评成绩，使之尽可能真实和客观地反映学生平时的学习情况和实际的知识、能力水平。[9]根据课程特点，考试形式多样化，开卷、闭卷相结合，笔试、口试、答辩、机试多种形式相结合；在纸质考试的同时增加面试和口试，重点考核学生获取新知识及运用知识分析问题和解决问题的能力，避免死记硬背。

加强毕业设计（论文）过程的管理与监控，围绕选题、指导、初期检查、中期检查、后期检查、评阅、学院答辩、学校抽查答辩等环节设立明确的规范和标准，在选题、立论、资料搜集、方案比较、设计、调查、实验、总结、结论等方面给学生以具体的指导，选题注重与工程实际紧密结合，达到解决实际问题的基本能力和方法训练，不少于80%毕业设计（论文）题目应来自于工程实际项目。

四、加强教学过程管理初见成效

加强教学过程管理进一步促进了课程建设和改革，在学生课程学习中初见成效。如，汽车底盘构造A的课程教学，重点改革了教学过程的实践性、开放性和应用性，改进教学方法、教学手段和考核方式，采用“引导—探索—实践—掌握”的教学思路组织教学，根据汽车构造课程的特点，结合先进的教学条件，在介绍汽车结构时，采用直观教学法，用大量视频将汽车的结构直观的展现给学生，使教学达到事半功倍的效果，在阐述工作原理时大量采用二维、三维动画，形象生动的展现汽车构造的工作原理。建立课程题库和实训技能考核规范，改变由一份试卷闭卷考试定该课程成绩的考核方法为过程考核和最后考核两部分构成成绩。其中，过程考核包括课堂练习、平时作业、中期论文、中期考试、课程综合性大作业、同组学生评价等方面，过程考核成绩占课程总成绩的50%，从课程题库抽题闭卷考试方式进行期末考核，考核成绩占50%。这样，改变了以前的老师灌得多、学生被动学习、学生掌握知识不牢、死记内容对付考试、应用学到的知识解决实际问题的能力差以及学生参加课外科技活动的积极性低、获奖学生人数少等问题和现象，提升了学生对知识的真正掌握度和实践应用能力，效果明显。

加强教学工作过程管理在师资队伍建设、教学管理水平和人才培养方面都反映出较好的效果。教学队伍责任意识进一步加强，老师们在上课前的教学准备更加充分，课堂教授的方式方法在向多样化转变，现代教育教学手段的应用意识明显增强，教师能更好地处理开展科研工作和教学工作之间的关系，基本上能做到科研成果服务于教学，提高教学质量。教学队伍从事创新教育的指导水平、能力和人数明显提升，学生学习积极性、主动性和创新精神明显增强。近几年，学生参加全国科技活动获奖的数量和级别不断突破，如，全国大学生数学建模竞赛获二等奖1项，三等奖3项；2011和2012全国大学生电子设计大赛瑞萨杯获全国二等奖；第一届中国大学生方程式赛车比赛获综合第三名，获“赛车最佳造型”等25个单项大奖中的11个单项奖，第二届和第三届也是连连获得佳绩；各届Honda中国节能竞技大赛获西南赛区第一名4项，全国第四名1项；第三届全国大学生“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛，获西南赛区二等奖和三等奖，获第四、五届或西部赛区一等奖、二等奖和三等奖，第六届获西南赛区一等奖、二等奖，全国总决赛一等奖、二等奖；中国汽车造型设计大赛获奖，“美新杯”物联网创新创业大赛获奖，“挑战杯”四川省大学生创业计划竞赛获奖；毕业生就业率平均提高10个百分点以上；等等。学生的这些表现反映出抓教学过程管理在创新性人才培养中发挥了较大作用。

五、结束语

人才培养是高等学校的根本任务，质量是学校的生命线。教学过程管理是高等学校人才培养过程中的重要组成环节，是培养质量的基本保障。科学合理地设计和管理人才培养过程非常有助于培养人才的成长，有助于培养出更多的高素质创新型人才，进一步促进教育教学整体质量的提高。在高等教育人才培养的进程中需要不断改革和探索新的教育机制及教学模式，不断探讨影响教学过程中各个环节教学质量的因素以及如何通过教学管理的手段或方法来克服影响教学质量的不利因素，注重预防，在发展中创新，最终实现人才培养质量的不断提高。

[ 注 释 ]

[1] 陈一虹.论学分制条件下的高校教学过程管理[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2008（6）：151-152.

[2] 夏韩辉，黄伟萍.论学生管理工作中制度化与人性化的有机融合[J].高教探索，2012（6）：30-33.

[3] 马定桂.教学过程管理与教学质量监控[J].郧阳师范高等专科学校学报，2008（3）：128-130.

[4] 罗云.本科生一般学业自我及相关因素研究[J].中国大学教学，2012（8）：90-92，78.

[5] 温素平.加强高校教学过程管理提高教学质量[J].高教高职研究，2009（46）：190-191.

[6] 曹霞，姚利民，黄书真.提升高校课堂教学有效性的对策探讨[J].高教探索，2012（2）：70-75.

[7] 贾文忠.教学过程管理应把握的原则[J].教育沙龙，2007：89.

[8] 韦雪艳，纪志成，周萍，陆文君.高校青年教师教学能力影响因素与提高措施实证研究[J].现代教育管理，2010（7）：75-78.

[9] 周凌.强化教学过程管理提高教学质量[J].教学管理，2010：38-39.

[责任编辑：钟 岚]