高职院校辅导员提高学生人文素质研究

黄静 林丽群 成青

摘 要：高等职业院校辅导员是高职院校大学生思想政治教育的骨干力量，承担着日常思想政治教育、班级日常管理和咨询服务等工作，是学生成长路上的引导人。经调查研究，部分高职学生对人文素质概念无意识，对人文素质教育不重视，对如何提高不清楚。辅导员是与学生接触最多、对学生影响最大的老师，三年的朝夕相处，在学生的心目中打下了深深的烙印，辅导员为人处事的每一个细节，对他所管理的学生都会产生深远的影响，起到巨大的作用：辅导员的工作情感、工作态度和工作方法对学生的人文素质都起到重要作用。每一个辅导员都要意识到自己工作岗位的重要性和工作的重大责任感，在使学生成长成才成人的路上作出自己的贡献。

关键词：高职院校；辅导员；高职学生；人文素质

1 高职院校辅导员工作

高等职业院校辅导员和所有高等学校辅导员一样，是高职院校大学生思想政治教育的骨干力量，承担着日常思想政治教育、班级日常管理和咨询服务等工作，只是受高职院校生源等多种条件的制约，高等职业院校辅导员与本科院校辅导员存在着一定的差距，相当一部分学生学习目的不明确，学习风气不浓厚，自我控制能力较差，辅导员经常为事务性的工作压得抬不起头，喘不过气。

做学生成长路上的引导人，是辅导员老师的一个重要职责，如帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导学生不断追求更高的目标；帮助学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界等。

对于学生来说，除了学到一定的专业知识，掌握一定的专业技能，顺利完成学业外，还有许多素质需要提高。人文素质就是其中一个非常重要的方面。它是做人应具备的基本品质和基本态度，包括按照社会要求正确处理自己与他人、个人与集体、个人与社会、个人与国家，乃至个人与自然的关系。简言之，就是做人的基本修养。人文素质教育是关于人生存目的的教育，即教会学生“如何做人”，

解决人自身的理性、意志和情感等方面的问题，帮助每个人智力、德行、感情、体格各个组成部分达到和谐状态，从而提高人的整体素

质[1]。

高等职业教育作为高等教育的一个类型，承担着为社会主义事业培养合格建设者和接班人的重任，辅导员在日常工作中对提高学生的人文素质有着不可忽视的优势，能够把学生培养成为情感智慧与职业能力协调一致的高素质劳动者和技术技能人才。辅导员可以利用与学生最多接触的机会，对学生进行人文素质教育，高校也可以通过辅导员将既定的人文素质教育计划和内容很好地贯彻实施下去[2]。

2 学生人文素质的现状与原因分析

按照现行的入学模式，高等职业院校大学生，是高考最后一批录取入学的，自我认同为高考的失败者和受挫者。他们文化基础相对薄弱，很多高职院校把分数线划定在全省最低控制线，相当一部分学生并不是带着最美好的憧憬进入高职院校大学校园的。因此，他们缺乏上进心与求知欲，不会有效利用学习资源，学习风气淡薄。我们在湖南省内高职院校发放自编大学生人文素质教育调查问卷400份，收回有效问卷379份，并组织部分学生开展小型访谈，了解了他们对辅导员工作与他们素质需求的关系，根据我们所做的问卷调查与当面访谈，具体表现在以下几个方面：

一是对人文素质概念无意识。调查中，48.5%的学生对“人文素质”概念模糊，甚至没有听说过；受访者中基本上没有人能回答人文素质指什么，仅仅个别同学举例说有礼貌、遵守规章制度是人文素质。二是对人文素质教育不重视。超过60%的学生对学校开设的礼仪课程不予重视，听课不认真，或者旷课。三是对如何提高素质不清楚。43.7%的学生认为开设人文类课程，如礼仪修养，职业素質训练等，26.8%的受访者认为，多听人文类讲座；92%的学生认为，辅导员对他们的素质提高有影响，希望和辅导员多交流。

中学时受应试教育的影响，除了被动的应对功课外，对一切显得较为麻木：一是学生受到冷遇。不是所有的学生学业成绩都很理想，更不是单凭刻苦与努力就能从高考中获胜，在中学，成绩好的学生往往更能获得老师的青睐与重视，因此，部分学生处于边缘状态，相对于那些成绩较好的学生，他们受到了不公正的待遇。二是学习基础制约了学习积极性。虽处同一教室，同一个老师任教，学生们的成绩是不相同的，学习效果还受到前期基础、学习兴趣和学习方法的影响，学习效果与学习成绩在很大程度上决定了他们在中学阶段是否快乐与健康。三是人际交往。物以类聚，人以群分，成绩平平的学生被归为一个群体，除非有某种特长，否则总是坐在角落默默无闻，人际交往相对狭小，忽视了自己人文素质的提高。

3 高职院校辅导员在提高学生人文素质中的作用

学生进入高等职业院校以后，辅导员老师是与他们接触最多、对他们影响最大的老师，甚至远远超过开设一门人文素质课程的老师，朝夕相处三年，称职的、优秀的辅导员会在学生的心目中打下深深的烙印，辅导员为人处事的每一个细节，对他所管理的学生都会产生深远的影响，起到巨大的作用。在访谈中，有学生指出，他们理解辅导员老师工作的艰辛，但不能接受辅导员整天都绷着个脸，没有一点笑容，甚至也影响了他们的情绪。所以，辅导员应该时刻注意自己的言行，一举一动都可能影响着，作用着学生。

3.1 辅导员的职业情感对学生的作用

辅导员老师经常找学生谈话，如学生违纪、了解学生心理动态，班级活动开展等情况需要与学生进行交流，既是严师，但同时也是朋友，尤其是现在的九零后大学生，他们需要能够理解他们行为的老师，需要以他们能够接受的方式和他们相处，他们才能接纳学校。辅导员工作的热情程度影响着学生对工作的配合程度。教师不是宣讲真理，而是跟青年男女娓娓谈心……建立一种密切的交往关系[3]。他们感觉你是喜欢学生的，是喜欢工作的，就容易找到归属感与责任感。否则，班级管理比较散乱，没有凝聚力，更不会主动为班级管理出谋划策。由于工作辛苦，甚至受到领导的批评，辅导员难免把情绪写在脸上，却忽视了对学生的影响。不管情况如何，把积极的、正面的和健康的情绪传递给学生，不把消极的、负面的和忧郁的情绪影响学生。另外，一视同仁地对待每一个学生，就是爱每一个学生，爱自己的工作，从而使每一个学生都有丰富的情感和健康的人格。学生感觉到老师不偏袒学生，不忽视学生，更不歧视学生，他们就能感觉到辅导员老师的人格魅力，找到自己的心灵归属，把辅导员当知心朋友，从支持辅导员老师的工作到热爱自己的学校，学生的学习与工作变得更加积极与主动，整个学生管理工作也会充满无穷的生机与活力。

3.2 辅导员的处事态度对学生的作用

辅导员开展思想政治教育，有面对面的谈心，有群体的辅导，还有网络上不见面的形式，开通微博、微信公众平台和QQ空间，每天在工作之余，伏案总结与提炼，工作到深夜，辛苦地工作，学生是耳濡目染的。例如，现在要求辅导员开通实名制微博和微信平台，学生从好奇到喜欢看老师的文章，写作本身就会对他们产生潜移默化的影响，这些文章的内容，包括活动组织、观点评论、目标动力、人际交往，人生思考甚至心灵鸡汤等，对学生当然也是一种引导、指导和开导，比开会、当面说效果更好，而且永远地保留在网上，需要的时候就可以打开网络查看，只要辅导员老师经常这样做，就对学生终身学习产生正面的影响。三年后，大部分学生走向了社会，选择就业，辅导员老师的工作态度影响着学生进入职场的态度，是否喜欢自己的工作，是否敬业，今后是否跳槽等。所以，一般情况下，不是因为正常的岗位晋升、升学，辅导员老师要保持相对的稳定，既保持学生工作的连續性，又让学生感受到老师是喜欢自己的工作的，是敬业的。在辅导员与学生的交往中，掌握一定的人际交往技巧，对学生也会产生巨大的影响，一般情况下，上级可以对下级说“希望”，但下级对上级不可以说，而要说“请”，这既是一种起码的尊重，也是一种基本的礼仪。随着九零后自主意识的增强，辅导员在工作中要求学生怎样，也可以说“请”，显得更客气，拉近与学生之间的距离，一个受到尊重的学生往往更加敬佩自己的老师，也更愿意配合老师的工作。

3.3 辅导员的工作方法对学生的作用

不管是开班会，还是组织学生开展活动，很多情况下需要学生自我管理，在辅导员老师的安排和指导下，有的工作由学生自己来完成。辅导员老师与学生人际交往频繁，其一言一行，一举一动，学生都尽收眼底，其工作方法影响着学生对待布置的工作和今后的职业的态度。

一是工作要细致。学生都是成年人，有自己独立的人格与尊严，一视同仁地对待学生，尽快记住每一个学生的名字，而不是有的记得，有的不记得，这样会给学生造成心灵的伤害，哪怕是非常微小的。

二是工作起表率。“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”无论是何种程度的严格要求学生，首先要求辅导员老师自己要做到，教师的示范就是学生的榜样，如果自己都做不到的，就约束不了学生，也在学生面前失去威信，不利于工作的开展。

三是强调尊重，学生再不守纪，工作效果再不如意，甚至受到领导的批评，都不轻易在学生面前表示，发脾气，给学生以颜色，让学生觉得有愧疚感。因为工作中的失误不完全是学生造成的，有的问题也许不是他们单方面就能解决的，“冰冻三尺非一日之寒”，需要老师的精心组织、耐心指导和周密部署，出现问题共同寻找原因，努力吸取教训，勤于总结经验，这样工作就会蒸蒸日上，学生也会信心满怀。

4 结语

辅导员是富有情感的职业，“情感投入”就有“情感回报”，只有真心关爱学生成长，辅导员自己也才能一道成长起来。辅导员的职业情感、处事态度和工作方法，无一不影响和作用着所管理的学生，甚至没有直接管理，仅仅是在工作场所观察到的，这个辅导员也会对学生产生威信，学生不会无动于衷。这种影响与作用就是学生人文素质的提高，比单纯开设一门功课，效果更好，作用更长久，学生于无形中受到教益，正所谓身教大于言传，榜样的力量是无穷的，学生也愿意向辅导员老师学习，所以，每一个辅导员，都要意识到自己工作岗位的重要性和人才培养工作中的重大责任感，不管是自己所管理的班级学生，还是没有直接关系的学生，都可以在学生成长、成人和成才的路上发挥自己的作用，作出自己的贡献。

参考文献：

[1]黄静，刘清麟，欧又瑞.高等职业院校大学生人文精神培育研究[J].文教资料，2012（30）：144-145.

[2]张丽芳.论高职院校辅导员在大学生人文素质教育中的作用——以闽西职业技术学院为例[J].湖北科技学院学报，2015（2）：170-172.

[3]苏霍姆林斯基.给教师的建议[M].教育科学出版社，1984：415.

基金项目：湖南省高校辅导员研究工作2014年专项课题，项目编号：FDY14024。

作者简介：黄静（1971-），男，硕士，讲师，湖南湘潭人，研究方向：大学生思想教育教育；林丽群（1979-），女，硕士，讲师湖南洞口人，研究方向：大学生思想政治教育；成青（1982-），湖南湘潭人，本科，讲师，研究方向：公文写作。