秦皇岛市科技旅游产品发展对策研究

郑金芳 金惠新 易兰兰

摘 要：科技旅游产品作为一种新兴游览产品，越来越受到各地游客的青睐。本文通过探讨秦皇岛科技旅游产品发展存在的产品缺乏特色、与文化产品相斥、产品发展渠道过窄、管理体制不足、人才欠缺等问题，提出了开发特色科技旅游产品、与文化产品融合、拓宽发展渠道、健全管理体制、加强人才培养等解决措施，来弥补发展科技旅游产品过程中的不足，促进科技旅游产品健康发展。

关键词：科技旅游；旅游产品；发展对策

随着国民经济的大力发展，人们的收入不断增加和科技的不断进步，我国居民對旅游的需求更加迫切，科技旅游产品作为新时代的新型游览产品，因其新奇、灵活、个性化等突出特点越来越受到国内外旅游者的欢迎。发展科技旅游产品对于增加供给、创造就业机会、提高人民收入水平、促进国民经济的发展作用明显，然而受旅游业发展阶段、消费观念等因素的制约，致使科技旅游产品并未形成规模和市场。发展科技旅游产品可以带动旅游业的发展，科技投入的增加繁荣了旅游市场。

1 秦皇岛科技旅游产品发展存在的问题

1.1 新产品开发困难

科技旅游资源富足、数量多、种类全、品质优，这是开发高质量科技旅游产品的优势条件。但是事物都有两面性，同样的科技旅游资源的富足给我们带来了择优选择的困难。目前，科技旅游产品单一，出现的大批主题雷同的科技旅游产品，在同一市场上形成了“扎推效应”，没有形成各自企业的特色。在一些城市地区，科技场馆、科技园区、展览馆等总是重复出现，没有新意。另一个问题就是不具有响亮品牌的科技旅游产品，没有创造自己的品牌。品牌对于一个产品至关重要，产品有了品牌，就相当于人有了名字，就会有更多的人关注，就有了通向成功的通行证。

1.2 产品科技含量少

目前一些科技旅游项目，“挂羊头卖狗肉”，存在着有名无实、以科技为幌子的问题，很多旅游项目并没有太多真正高科技的特色。例如，导游人员总是在游览时要求游客看这个山是不是像大佛、那块石头是不是像乌龟之类的情况，还是停留在让游客观海、看山的传统模式，可以说与科技旅游产品毫无关联；同时，科技旅游项目并没有包括太多科技成分，真正的科技旅游主题公园寥若晨星。也就是说，要使传统旅游资源与科技旅游资源相互融合，融为一体，才是真正有意义的科技旅游产品。

1.3 产品发展渠道过窄

美、英等西方发达国家的科技旅游场馆，都有着耗资巨大、技术高新、创意超前、效益可观的特点。美国的五大科技旅游基地，迪斯尼乐园、加州科技馆、好莱坞环球电影城、国立航空航天博物馆、华盛顿特区自然历史博物馆，它们投资基本都在几千万美元以上，其设计新颖，造型独特，尤其仿真手段可以说惟妙惟肖，使人身临其境。而秦皇岛对发展科技旅游产品的投入力度与其相比较可说是“小巫见大巫”。科技含量不足的科普基地，不完善的环境及硬件设施，陈旧的场馆、落后的设备，这些都不能激起游客的兴趣，这就需要积极获得组织、企业、个人等对科技旅游产品的支持，拓宽资金来源，获取更强的后盾来发展科技旅游产品。

1.4 管理体制存在问题

管理体制问题是关系到科技旅游产品能否高效、快速、健康发展的重要问题，一个国家的科技旅游产品发展再好，如果管理体制不行，仍然不能长久永恒的发展。科技旅游产品的发展涉及到科技旅游产品的开发、创新、销售等环节，既包括科技的参与，科技与文化的融合，科技旅游产品的销售等，而这又涉及到政府、企业、市场的相关管理，而我国现在可以说都不达标。政府给与科技旅游产品的支持不够，有时力不从心，无从下手，而有时却又是“睁一只眼闭一只眼”，关注度不够；企业的参与不够，企业没有认识到发展科技旅游产品可以让群众获得科学文化知识，没有把这个作为一项责任，也没有获得更多的收益，也就导致企业没有发展科技旅游产品的动力；市场方面，由于市场的不公平竞争，没有有序的秩序，企业各自为政，也就无法形成良好、健康的市场运作模式，保障科技旅游产品的快速发展。

1.5 缺乏旅游专业人才

目前的科技旅游讲解员由于文化素质、社会环境等背景缘由，没有良好的科学基础知识和专业服务技能，而科技旅游本来就是一个以获取更多科学知识为目的的专项旅游，这样就不能完美的将科技的奇妙性、趣味性准确的传达给游客，自然无法满足一些希望通过参与科技旅游，来学习达到提升自己的游客愿望。除了缺乏训练有素的科技旅游导游员以外，更为紧缺的是专业设计开发科技旅游产品的人才。人才的缺失导致我国缺乏高品位、高质量、高内涵的产品，缺乏集参与、娱乐、知识等因素于一体的多元化的科技旅游产品。

2 秦皇岛科技旅游产品发展的对策

2.1 科学开发新产品

科技旅游产品处在摸索发展阶段，我们要借鉴国外经验，要听取专家的意见，根据天时、地利、人和等因素合理开发科技旅游产品，使其在市场中“长青”。

2.1.1 科学决策科技旅游产品

在科技旅游资源的选择上，要从当地的实际情况出发，因地制宜。对于一些自然历史人文旅游资源丰富的地域，则可以注重挖掘自然景观的科学文化内涵，着重开发科学研究和科普教育的旅游功用，开发认识自然和了解世界的旅游主题，开发科考探险和学习体验的旅游内容；而对于历史人文资源贫乏而相对现代科技产业发达的地区，可以将发展科技旅游产品的重点放在现代科技场馆和科技园区旅游上。再有对于某些不便的场所可以不开发，比如周边环境较为恶劣、存在一定危险性的自然景区，涉及国家尖端科技研制水平和国家商业机密的科技园区和科技场馆等。科技旅游产品发展的重点是能够吸引游客目光并且具有欣赏价值和足够的安全系数的项目。

2.1.2 着力塑造科技旅游产品品牌

发展科技旅游产品市场，一定要注重科技旅游产品品牌的塑造。在品牌标识物形象设计上要选择简明、寓意深刻且容易辨识的形象符号为宣传载体；在品牌内涵上要突出科技旅游产品的高科技文化底蕴；在品牌推广上通过媒体对目标市场的“轮番轰炸”，以扩大产品品牌知名度。品牌运营会给旅游企业带来市场知名度、美誉度、固定顾客群等优势条件，带来不可估量的商业效益。

2.2 促进科技与文化融合

传统旅游产品需要科技成分来点缀产品，科技产品也需传统产品来装饰。科技旅游产品是超前的、先进的，而历史文化传统旅游产品是优美壮观又富有人文意义的，两者的结合困难却又充满诱惑。

2.2.1 整合资源

地理人文等旅游资源具有非均衡性，这也就导致旅游产品在市场上的不同层次性，需求的多样性，因此，在旅游资源开发中，要根据不同的旅游区域，各种各样的旅游线路进行资源整合，不同目标群体的消费需求，可以整合他人资源，利用他人现有的资源不断整合创新，给顾客耳目一新的感受，也可以整合既有的固定资源，从而达到科技旅游产品创新的目的。

2.2.2 融合要素

历史文化、民俗文化资源虽是自然人文旅游资源，有不可估量的历史人文价值，但其本身也蕴含着丰富的科技内容，这些科技内容虽然含量少，但仍然不可小觑，它们与历史人文内容彼此融合，相互促进，形成了一种“你中有我，我中有你”的和谐态势，这样不仅可以提升旅游吸引物的吸引力，吸引游客，也能增加经济效益，因此需要在文化旅游中挖掘科技内容，促使文化旅游走向深入和成熟。

2.2.3 组合产品

为了满足旅游者多层次、多方面的需要，科技旅游与文化旅游产品在一定旅游区域内，应该在内容上互相搭配、在空间上合理布局。各个国家都对自身的科技旅游资源进行深刻研究和分析，挖掘出了具有特色的科技旅游内涵，科学确定各自的科技旅游主题。

2.3 拓宽产品的发展渠道

2.3.1 创建旅游群落

创建旅游群落是节流的一种方法。就是以科技普及旅游为中心，但并不完全依赖科技旅游，而是需要拓展包括食、住、行、游、购、娱等在内的一整套服务体系。一条龙服务，节省了企业寻找合作单位的时间，也节省了企业与企业的利益冲突，使服务流程更顺畅，效率更高。不辜负更为方便不懂v给发个你经常收到酱醋回复I为妇女报不舍得换日复核人吧v冰封瑞别感染必读v别和哥

2.3.2 发展经济产品

发展经济产品就是制作和销售先进科技和高效设备等的复制品和仿制品，这些复制品能让顾客进一步了解科技的水准，在这些复制品以及仿制品旁附上真品图片和说明材料，用来代替真品进一步说明产品的属性、作用、原理等，告知旅游者它们所传承的价值和科学内涵。通过综合发展科技旅游产品提高总体经济效益，通过更新产品主题延长生命周期。

2.3.3 开展商业合作

商业合作，是说与广播电视、出版社等媒体合作，来宣传并引导公众的消费趋向。做好科技旅游产品的宣传，让更多人从漠不关心、毫不理睬，到逐渐关注最后到全力支持，使科技旅游产品成为生活的一部分，这样才能收获更多顾客，增加经济效益。通过广播电视等媒体为社区提供科技文化服务，通过出版社出版有关科技旅游产品的科普书籍及通俗文学读物，向社会推广自己的科技旅游产品，引导公众的科技文化消费。

2.3.4 引入社会捐助

引入社会捐助主要有三种方式。一是引入赞助经费，在保障优良科技旅游产品的质量和水平基础上，宣传一些企业形象和产品，吸引他们的赞助经费，也就是俗语说的“拉赞助”。二是面向社会个人开展募捐活动，鼓励他们捐赠现金和实物，人多力量大，不断促进国家的发展，为社会做出贡献。三是设立科技旅游会员制，通过会员的优待条件吸引会员，以会员缴纳的会费来增加旅游收入。

2.4 发展科学管理体制

科学的管理体制对于发展科技旅游产品起到事半功倍的效果。而科学的管理体制需要市场的有效控制、政府的宏观调控和企业的科学管理等。

2.4.1 政府的宏观调控

政府是“看得见的手”，科技旅游产品的发展需要政府的大力支持，需要政府出台相关的政策鼓励促进科技旅游产品的发展；需要各级政府共同努力，重点扶持，如果每一个地方都形成一两个重点，就会在市场引导下形成连锁效应和示范效应；还需政府保障公平竞争，加强市场监管，推动科技旅游产品可持续发展，弥补市场失灵。

2.4.2 市场的有效控制

市场是“看不见的手”，科技旅游产品的发展也需市场给予引导，政府和市场双管齐下，会对整个科技旅游的发展起到促进作用。加强科技旅游市场的开发与管理，规范科技旅游市场的开发，使科技旅游产品可持续、高效、快速发展。同时，还要合理指导科技旅游产品的价格，避免出现市场内部的价格战争。

2.4.3 企业的科学管理

科技旅游产品发展滞后，有企业认识不足的原因，这就要求提高企业对发展科技旅游产品的认识，不由于其收入低、增加工作量而不愿接待游客；其次要科学组织旅游线路，将科技旅游项目纳入学校、团体的旅游内容之中，娱乐、学习同时进行，互不影响，寓教于乐；而后要设置专门的接待部门，培训专业的服务队伍，把游客组织成团队接待；最后要以浅显易懂、趣味化的言语为游客阐明，让游客受益匪浅，科学决策旅游线路，確保参观和生产互不影响。

2.5 加强专业人士的培养

2.5.1 研习科普知识

科技旅游产品是知识度高的旅游项目，科技含量比较高，这就要求旅游专业人员既要掌握旅游专业知识又要掌握科技知识，既要有专业的导游素养，又要有丰富的科学知识。发展科技旅游产品需要有创新能力，能及时将科技相关的信息融入到旅游产品的发展中去。国外的科普教育注重从孩子抓起，特别是青少年，因此各种的科技场馆和科技园区就成了青少年开启心智的摇篮，增长见识的天地。

2.5.2 提高人员素质

最需要了解科技旅游的专业知识的人员是实施科技旅游产品的一线工作人员——导游服务人员。有科技旅游产品的企业需要培养专门的导游服务人才，成立专业培训队伍，邀请专家和学者前来讲学，通过专家、学者幽默、风趣、诙谐的讲解方式传授科技文化知识，提升服务人员的专业素养。企业可以通过举办“科技有奖竞赛”的形式，督促服务人员学习，提升人员积极性。服务人员也可通过理论学习和查阅专门书刊、杂志、报刊等，使自己具有系统的专业知识，能很好地为游客传播科技知识，开展科技旅游，同时使旅游企业也获利。

基金项目：

本论文为秦皇岛市社科联2015年社会科学重点应用性课题：《秦皇岛市科技旅游产品发展对策研究》的内容。课题编号为：201506121。

作者简介：

郑金芳（1964-），女，河北科技师范学院工商管理学院，教授，研究方向：旅游管理。

金惠新（1967-），女，河北科技师范学院财经学院，教授，研究方向：社保与农村经济。

易兰兰（1979-），女，河北科技师范学院 工商管理学院，讲师，研究方向：旅游管理。