团体心理辅导在提高大学生人际交往中的应用

高玉强

团体心理辅导作为一种心理辅导方式，在德育与心育的结合方面有着自己独特的长处，在高校学生工作中有着广阔的应用前景。实践证明，团体心理辅导对于提高大学生的交际能力，挖掘大学生的潜能，提高自信心等方面有着重要的作用。

一、团体心理辅导的内涵和程序

团体心理辅导是一种预防性、发展性的工作，利用团体的情境设置出活动课程或内容，用来预防个体在发展阶段中遇到的各种问题，以及所引发的一般性困扰，它的实施对象多是健康人群，是一种协助与服务，属于教育活动的性质。具体来说，团体辅导的内容可以从资讯交流、学业问题、职业生涯辅导到人际关系、社交技能，甚至个人内在潜能的挖掘；团体的大小则需根据具体的内容和形式，选择正式的团体或非正式的小团体、社团活动、联谊会，专题心理培训团等。

团体心理辅导的特征如下：①团体心理辅导的对象为具有相同问题或在某方面有共同成长意愿的人组成的有共同目标与凝聚力的有序组织；②通过活动的方式给予辅导；③团体心理辅导以人的成长发展为中心，强调助人发展的功能，相信被辅导者的潜能，相信人有能力帮助自己，辅导者所起的作用为助人自助；④团体心理辅导强调团体动力，即团体活动中人际交往与互动对人的影响。

团体心理辅导的程序：①初始阶段：相互认识，确定目标；消除阻抗，建立信任；②过渡阶段：解决冲突，学习互动；③工作阶段：促进凝聚力的形成，共同讨论解决问题；④最后阶段：对团体交流效果进行巩固和终结，并对团体心理辅导后的效果进行观察和评价，团体活动中，鼓励成员彼此回馈，互相帮助、支持，分享感受，随时随地注意使用强化原理强化成员的积极行为。

二、大学生人际交往现状

社会学家齐美尔认为：“人的社会化是通过人的互动而产生的。各种人际互动形式及其产生的社会关系是构成宏观社会结构的基本材料”。可见青年要实现自身社会化必须置身于一定的社会关系和社会交往中。社会交往与人的心理健康发展有着密切的联系。通过交往认识自我、他人和社会；通过交往进行心灵的沟通，促成相互理解和认同，从而促进人际关系的协调。人际交往还具有心理社会化功能，心理保健功能。正常的人际关系会让人有安全感和归属感，促进自身价值的实现。

而通过对一部分大学生的调查发现：大学生都有着强烈的交友和改善人际状况的愿望，但普遍缺乏社交技巧，如沟通的技巧、倾听的技巧、拒绝他人的技巧等；在人际认知方面存在着不合理认知，不能正确认识自己与他人，容易出现自卑、恐惧、焦虑等负面情绪；缺乏人际交往的重要品质，如主动、接纳、包容、信任等，甚至还有一小部分的学生极度内向，自我封闭，有社交恐惧症，这些方面反映出大学生的心理健康问题尤其是人际交往问题令人担忧。亦如此状态如何参与社会竞争，如何去推销自己、展示自己、找到理想的位置，又如何能面对未来社会生活中更为复杂的人际关系问题呢？因此需要通过团体辅导等形式提高大学生的人际交往水平和能力。

三、如何通过心理辅导提高大学生的人际交往能力的具体做法

首先可以通过大班授课或讲座的形式进行一下理论学习。具体包括大学生社会化的意义，人际认知、人际交往的过程、人际吸引的原则等内容。

之后进行小班活动，即心理辅导。活动地点可以在校内，也可以选择校外较安静的、安全的风景地。一次活动参加的成员10-40人，分成6-12人的小组活动为宜。在活动前应对参加人员进行有关测验，对问题较严重的同学可进行单独的心理治疗。

具体的活动过程包括5个阶段，各阶段环环相扣，步步深入。具体如下：

（1）导向与暖身阶段。预期目标：相互认识、融洽气氛、增强团体凝聚力。团体活动内容设计：相识活动、四人介绍、八人介绍、记者采访、棒打薄情郎等。辅助手段：由辅导者说明团体活动的特点，与上课的不同，辅导者角色与教师的区别，学习团体活动目标与规则。

（2）团体形成与接纳阶段。预期目标：增进认识与情感，建立相互信任与接纳的团体氛围，让每个人体会被人关注的感觉，增强自信心。活动内容设计：热座、戴高帽、信任之旅、救生船等。

（3）自我探索与团体分享阶段。预期目标：引导成员敞开自我，在分享中了解自己与他人。活动内容设计：我是谁、人际关系中的我、生存选择等。

（4）问题解决阶段。预期目标：集思广益互助解难，增强成员的自信心，勇于参与。活动内容设计：目光炯炯、脑力激荡、做自己的主人等。

（5）尝试新行为阶段。预期目标：学习新行为方式并将其带到日常生活中。活动方式为社交情境训练与角色扮演活动。活动内容设计：请求与拒绝、优点轰炸、最佳礼仪先生、最佳礼仪小姐评选。主要采用的方法有：分组讨论、角色扮演、行为训练。在活动开始前宣读活动目标、协议书，要求團体成员每次活动后写出活动总结，巩固活动结果。

实践证明，通过心理辅导这种形式进行人际交往能力培养是成功的。参加心理辅导的学生在社交恐惧、社交回避、自信心、社交技巧方面都有较大提高。提高大学生社会适应能力，改善大学生人际状况既是保持大学生心理健康的必然要求，又是大学生踏入社会、适应社会的必备能力。团体心理辅导，不失为一种提高大学生社会心理能力的有效途径。各高校可根据自己的心理咨询队伍状况和课程安排开展团体心理辅导活动，大学生成长训练、生涯设计等课程都可作为培养大学生社会能力的课程，均可借鉴团体心理辅导的形式进行，此研究可推广至各高校和社会团体开展人际交往咨询与辅导活动。

（作者单位：东北大学秦皇岛分校 计算机与通信工程学院）