重看家访

赵建方 梁凤贤 邓婉清 金晶

关于家访的一切，似乎是一个很老旧的话题，却一直有谈不完的人与事，可谓是“常看常新”啊！

作为学校教育的一种延伸，家校联系的一条途径，家访始终具有积极而重要的价值和意义，需要我们认真对待与分析。当下，越来越多的学校趁着大潮，开始借助QQ、微信等社交软件来开展“新式家访”，却渐渐忘却了真正到家的“传统家访”。这次之所以决定重看家访，很大程度上是因为我们的读者有话想说，有话想问。听听他们的声音，或许能给你带来不同的启发。

学校管理者声音

辽宁省大连市长海县教师进修学校干训部主任李华：

尽管传统家访在一些地方逐渐淡出人们的视线，但在我们这里依然焕发出独有的魅力。由于受地域特征的影响，除了个别小岛学生寄宿在大岛之外，其他学生相对居住得比较集中，这使家访得以成为家校沟通的重要途径。忙碌一天的渔民在晚上回家后与教师一起探讨孩子的成长问题，成为了一件饶有情趣的事情。教师们也不顾一天的劳累，走进家庭了解学生的各方面情况，并养成了一种工作习惯。当然，双方之间的磕磕碰碰在所难免，大部分教师却依旧乐此不疲。

辽宁省沈阳市和平区教师进修学校培训部主任钱坤：

家访是家校沟通的一种比较深入的方式，而信息社會的发展给双方之间的沟通提供了多种新的途径，但面对面的接触和观察能够发现更多的细节，更有利于发现造成孩子心理问题，以及不良行为习惯的真实原因。因此，家访必须事出有因，教师们做到有备而往。

那么，我们具体需要备什么？备问题，备对象，备情境。所谓“备问题”，即教师在家访前必须思考清楚——我是基于哪一问题而开展家访工作的，问题的核心是什么？家访是否是解决这一问题最好手段，有没有更好的方法？家访后要得到什么结果？做到以始为终。“备对象”，即教师要了解家访对象，也就是学生的性格特点和沟通习惯，并关注家访过程中学生的心理反应，采取科学有效的方法，尊重学生及其家长的感受。“备情境”，即教师在设计家访问题时，还应充分考虑在家访中可能出现的其他状况，进行情景预设，提前做好相应措施。总之，无论如何操作，教师都应该以尊重人的需求为主，切实地解决问题。

黑龙江省同江市教师进修学校干训部主任滕晓霞：

实现真正意义上的实地家访，学校可以采取集中与分散相结合的方式。例如，集中家访放在开学初或学期结束时，并提前与学生家长进行电话预约;分散家访是在学期中发现学生有重大思想波动或重大事件时，教师有必要到学生家中进行商讨。

在实地家访考评方面，学校可以遵循定性与定量相结合，鼓励与抽查相结合的原则。那些在成长中有困扰的、急需和家长沟通相关事宜的学生应被列为优先家访对象。在选定对象之后，教师就要设定家访目的，并围绕这一目的做好准备工作。值得注意的是，家访是一种情感的沟通，需要建立在彼此尊重的基础上，教师应做好表率。

广东省珠海市唐国安纪念学校校长罗琳：

根据我几十年的实际工作经验和学校情况来看，开展家访对目前的教师来说难度很大，但家长会完全可以进行多元互动，做出品牌。我们曾对学生家长进行问卷调查，让其从家访、电访、信访、学校约谈中选择一种沟通方式，就有不少家长不希望我们到家访问。说实话，学校的家访考评无法真正了解其效果，我个人比较倾向于家长会的创新与改革。

广东省佛山市顺德区容桂街道容里小学校长杨柳春：

我认为，新式家访无法取代传统家访。我们规定新接手的教师必须对学生家庭普访一次，并以建立QQ群、微信群的形式，与家长实现日常信息的沟通。对于有着特殊情况、突发情况的学生，我们进行不定期的家访，以便第一时间掌握其家庭情况，在取得家长配合与协调下展开有针对性的教育。但部分外来务工人员子女的家庭客观环境相对恶劣，家长可能碍于面子不太欢迎教师上门访问。有一些隔代抚养学生，其监护人并不了解具体情况。我们的解决途径之一就是将这些家长（监护人）定期集中起来学习，向他们培训家教知识。在家访时，我们还要求教师随时传播学校的办学理念和育人目标等顶层思想以取得家长的认同。至于家访考评，我们采用抽查形式，其结果在教师绩效评价中予以体现。

广东省惠州市水北小学副校长王秀丽：

在过去，传统家访确实在家校联系中发挥了重要作用。但家访的形式随着时代的发展变得越来越灵活，而且现在大多数的小学生有家长接送上学，教师与家长面对面的机会很多，不一定非要采用登门造访的形式。同时，现代人较为注重个人隐私，加之日常工作忙碌，个别家长听说老师要入户家访，会婉转地表示不方便，这种现象具有一定的代表性。

我们每年都组织教师入户家访，要求每班定好八户以内的家庭，分两个晚上完成家访。由于学生的家庭住址并不集中，教师们又是下班才能开始访问，耗费时间较多，效果却不太明显。因此，这种方式只能作为一种提倡，不能作为一种标准。我认为，目前家访的最大问题不在于家访的形式，而在于教师如何根据学生的具体情况，利用各种现代通讯手段，与家长保持持续有效的沟通。

广东省广州市天河区华景小学校长黄瑞萍：

新一代教师接触新媒体的时间较多，喜欢用新技术工具与家长沟通，这是他们的一个优势。同时，他们缺乏老一辈教师吃苦耐劳的精神，如何把优良传统发扬光大是一个很重要的课题。例如，现在的学生家长综合素养普遍较高，且社会对家庭教育存在误导，而很多教师的职业社会化进程相对单一，这让他们担心自己“hold不住”，害怕与学生家长约谈。

为此，我们明确要求家访由各班正、副班主任一起完成，年级德育组长或分管副校长、主任参与情况特殊的学生家访。一年级新生开学一个月之内普访完毕（一般从八月开始），其他年级一学年普访一次。家访结束前，请家长在学校统一下发的家访表里添加意见并签名。由分管德育工作的副校长检查落实情况，并在校内公告。

为了促使教师形成正确的教育价值观，我们注重同伴分享与方法引领。例如，在方法引领方面，我们开展了专题培训，认为有效的家访——功夫在日常，成功在理念、关键在细节。教师可以通过增加次数，创新形式;直面问题，提出方案;照顾差异，互动交流;专题分享，提高深度等措施来提高家访有效性。

目前，我们主要通过分管副校长，以及每学期一次的家长开放日来检查家访成效。在今后，我们将考虑结合卓越教师的培养来进一步促进家访工作，很期待把这一工作变为学校的亮点，甚至打造成品牌！

江苏省无锡市北塘区凤翔实验学校校长许昌良：

我们已经走进互联网时代，家校沟通面临许多新的问题与挑战。家校沟通，最重要的不是形式问题，而是家校沟通的观念要变革，这是问题的关键所在。

长期以来，为什么孩子甚至包括家长忌讳老师去家访，因为我们教师家访有一个难以逾越的沟坎——问题式家访。孩子没有问题，教师是不会家访的，这样家访就成了告状的代名词。即使是家长“校访”，也难免受到教师的数落，有时是教师群而攻之，家长无地自容，引起极度的反感。因此，在家访的观念上一定是要纠正过去那种“老师是高明医生”的错误角色。家访应该是教师与家长共同研究学生，教师一定要放下架子，与家长进行平等沟通、协商，尤为注重激励欣赏，在对话中生成教育学生的策略和方法。至于采用哪种方式进行，显然不是最重要的，只要双方合适、喜欢、有效就行了。毕竟再现代化的东西，若仍然是一种传递批评、训导的工具，家访还是不能起效的。

我认为，无论信息技术发展到什么程度，家访都是学校必要的，因为这是教育生态圈不可或缺的部分。过去的人把上门拜访当做一种尊重，而今天的人呢？居住的单元化、信息化与资讯化导致其需要独立，不喜欢在自己的小空间里被他人干扰。加之人与人之间的关系是一种照应式关系，家访当中的信息不匹配将导致一种冷漠，一种互不关心，然后就以为家校沟通没用。因此，我们的家访核心应该以尊重为本，以孩子为本，形式永远不是最重要的。

教师声音

山东省枣庄市第九中学音乐高级教师赵月梅：

我比较喜欢采用传统的家访形式来与家长沟通，特别是当家长不太理解艺术教育、对艺术教育存在误解的时候，这更需要科任老师出面家访。

我在2012级音乐班里有一名女学生，其音乐天赋和舞蹈基础都很好。可是，她的家长认为学习音乐将影响文化课成绩，到了高中就不支持其兴趣选择了。我曾三次登门拜访，举了好多成功学生的案例，最终说服她的家长尊重学生本人意愿。后来，她顺利地考入了天津音乐学院，发展前景不错。我举的这一例子充分说明登门家访的作用远远不是发几条短信或在网上聊几句就能够取代的。几十年来，我一直坚持这种面对面的家访方式。

广东省广州市荔湾区南海中学英语教师李少红：

家访能够促进老师与学生、家长之间的亲密感的形成，能够直观地了解学生所在的家庭环境，以及家庭教育对学生成长的影响。我在担任班主任时曾利用暑假时间进行家访，充分地了解到新班级学生的基本情况。开学后，我发现自己对整个班级的管理比以往好很多。另外，教师在家访期间可以了解到学生家长的性格特点，这对之后处理学生与家长之间的矛盾有很大帮助。

江苏省靖江市城北小学数学教师鞠锋：

不可否认，“独一代”父母热衷于新媒体交流，但不代表他们热衷于使用新媒体与教师交流。根据个人的实际操作观察，新式家访不见得比传统家访更易实施。

记得我第一次创立班级QQ群时，简单地通过校讯通推送给家长，可效果并不理想，一个月仍有五分之一的家长没有入群。在后来的电话联系中，我竟遇到了一位家长质问“是不是想利用QQ群索要好处”的尴尬情况......这说明关于班级QQ群的创立需要我们做更多的考量。

首先，你最起码要草拟一份比较有鼓舞性、能够开宗明义的《告家长书》，让家长们有一个思想准备与认识的过程，打消极少数家长的不必要担忧。第二，利用QQ群进行家校沟通时，请勿在群中与某位家长就学生的情况做具体沟通，这不仅有碍自己与家长达到教育教学共识，更有可能激起家长的逆反，甚至是报复心理。我曾有一位同事遭受了学生家长的网络举报，感觉颇为郁闷，就是之前因为没有注意到这点。最后，请大家特别注意的是，与家长沟通时应该“先扬后抑”，即阐述孩子优点在前，指出孩子缺点在后，因为学生及其家长在高兴之余往往更容易接受教师的建议或意见。说到底，我们在新式家访中所关注的点与传统家访差不多，做好沟通细节将有助于提高家访效率。

家长声音

决胜网言传事业部总经理赵宝华：

从一名家长的角度来看，孩子的成长需要学校与家庭一起努力，家访是必须要有的。而新式家访和传统家访是一种互补的关系，前者主要解决了一个问题，那就是如何在降低时间、地域成本的前提下，尽量高频地、充分地交流。但新式手段在情感共鸣上偏弱，面对面的传统家访更能增强感情上的彼此信任、理解和支持。这就像我们公司的客户维护，一个学期开展一、两次的线下交流活动是必要的。

当前我国的家访工作存在诸多难题，主要是双方之间的桥梁架接不够牢固，这也是我们公司从事相关研究得出的一些经验。目前，我们主要实现两大部分价值，一是在节约老师时间的情况下，让家长及时了解学生动态，提升教学数据分析能力。二是为老师、家长，提供优质的教育资源，为沟通提供物料。未来的我们将更深入地参与教育教学过程，让孩子的各方面数据可视化，并提供优质的家校关系解决方案。

外国学生声音

华南师范大学国际文化学院语言班2013年春季班留学生中野裕忠：

据个人的经历，日本学校每年大概有一两次的家庭访问，小学、中学都有开展，但是高中开始就没有了。家访的目的主要是教师了解学生的家庭情况，与其家长讨论怎么教育学生。我小时候不太喜欢家访，因为有时候教师会把我的成绩和在学校怎么过的情况告诉父母，那时候我太淘气，不喜欢父母知道我的这些事情。现在了解家访的意义后，我觉得这项活动很好。

广州中医药大学在读硕士研究生阮进钟：

我是来自越南的学生，印象里是没有家访活动的，但是学校和学生的家庭有其他联络方式。比较常见的有以下三种方式，每名学生都有一本“联络本”，各位教师可以把学生的在校情况记录到上面，学生回家时需要给家长翻阅、签名;每个学期，班主任一定会开家长会，学生家长可以借此沟通，互相商量;学校举行活动时，短信中心会将具体时间、内容、要求发给学生家长。

其他声音

特约撰稿人赵艾青：

美国有一个关于家访的国家级项目，即家校联系家访计划，缩写为“PTHVP”。它始于1998年的加州首府萨克拉门托，成立原因是认为当地学生的一系列问题并不是由教师或家长的单方面过失造成，学校和家庭的地位及其作用应该平等，兩者要联合起来，创建一种良好的关系。

PTHVP致力于通过一系列的专业家访，使学生获得改变，从而走向成功。PTHVP的项目有相关专家提供指导，学校组织教师参训需交一定费用，而家访时的指导专员却属于公益性质，为PTHVP免费提供。一般来说，学校在秋季学年开学后联系PTHVP进行家访，并为其教师展开专业培训，主要针对的是如何更好地倾听和良好关系的建立等方面。受训教师对学生进行第一轮家访后，PTHVP根据感受或报告提供第二次培训服务，这次主要针对的是学业改善和各方面能力的提高，为第二年春天的第二轮家访做准备。接下来会根据情况进行一次或几次家访，主要就是针对如何提高学生的文化适应能力。最终，PTHVP通过组织评估，确认学生是否在这些家访后得到提高与进步。

在过去的这些年中，这一项目共培训了3511名老师，在美国17个州有306所学校参与，涵盖幼儿园到高中，组织教师进行21820次家访。据媒体报道，这提高了学生的出勤率与各种考试的分数，降低了休学率和开除率，减少了学生破坏学校公共设施等不良行为。除PTHVP之外，美国还有很多类似的家访项目。