文化引领发展——中铁十局企业文化建设巡礼

文/中铁十局集团有限公司

文化引领发展
——中铁十局企业文化建设巡礼

文/中铁十局集团有限公司

中铁十局2004年由三家铁建劲旅重组“新生”，靠文化融合铸魂塑形凝聚“精、气、神”，十年多来已跻身世界双500强。十多年来，中铁十局坚持每年一个主题教育活动，上下同欲构建具有十局特色的理念识别、视觉识别、行为识别系统，在生产经营管理服务中根植“六个形象”“六种文化”，造就了一支“干就达标准、建就成精品”“敢打能赢、争先创优”的铁军。

——星眼管窥

中铁十局成立于2004年1月10日，为世界双500强企业——中国中铁股份有限公司的骨干成员单位，是以建筑工程施工总承包为主的跨行业、跨国经营的国有特大型企业集团。注册资本金13.34亿元，资产总额238.61亿元，下设23个子分公司，年施工能力300亿元以上。公司现有员工近1.5万人，共有各类专业人员8000余人。多年来，公司新建、改建、扩建铁路干线、支线6000多公里，建成高速公路总长1500多公里，参建各类大桥、特大桥1000多座。

组建12年来，十局始终致力于构建有特色的企业文化，塑造和传播有影响力的企业品牌，大力推动企业文化在施工生产一线项目部落地生根，有效凝聚了员工心智力量，推动十局实现了由小到大、由结构单一到多元经营、由国内建设到国际开发、由快速发展到建设强局的历史性转变，企业文化的独特作用得到了生动体现。十局先后获得“山东省企业文化十佳单位”“山东省企业文化建设优秀单位”“全国企业文化优秀成果”奖等荣誉。

感动人物表彰。

顶层设计，把文化建设纳入企业发展整体规划

中铁十局在原济南铁路工程（集团）有限责任公司、中铁三局集团第三工程有限公司、中铁四局集团第三工程有限公司等三家单位基础上组建成立。三家单位都是20世纪50年代初成立的具有悠久历史和优秀企业文化的工程领域老牌劲旅。重组前，三家单位都经历了50多年的发展，受特定环境、经济条件和区域文化等影响，形成了不同的发展历史和文化传统，铸成了风格迥异的文化性格和文化模式，企业发展战略、发展目标、经营理念、领导风格都存在较大差异。重组后，三个单位之间的不同文化必然会产生一定的“文化冲突”，突出表现为制度、行为和利益的冲突。企业文化的融合如何做到“求同存异”，如何构建起“十局文化”，如何以一种包容、共赢的心态去接纳“十局文化”，成为摆在十局人面前的重要课题。

2004年3月，十局成立的第一个年度工作会议上，局党委就作了题为《弘扬企业精神，打造十局品牌》的报告，对全局企业文化建设作了系统部署和安排。当年8月份在无锡召开了中铁十局企业文化建设现场会，对“十局文化”进行了全面规划，推进“铸魂、育人、塑形”三项工程建设。在企业组建后的前三年，全面构建企业理念识别、视觉识别和行为识别三大系统，先后制定印发了中铁十局《企业文化建设实施纲要》《企业文化战略》，提出了十局企业文化建设的战略步骤、主要任务和保证措施，重点抓成员单位文化融合和员工对企业归属感教育，抓企业形象宣传和品牌推广，在社会上迅速叫响十局品牌；从2007—2009年三年期间，十局突出员工行为规范制定、核心价值理念提炼、工地形象宣传三大重点，不断推进企业文化建设向纵深发展。通过“形势任务教育”“年度主题教育活动”“先进典型宣传教育”“企业品牌形象宣传”等载体从内到外对全体干部员工行为规范、价值理念等进行了全面改造，促进了广大员工在心理认知上实现了从“三局人”“四局人”“路局人”到“十局人”的转变；从“山东文化”“河南文化”“安徽文化”到“十局文化”的转变，增强了员工对企业的认同感和归属感，逐步在广大干部员工中确立了“十局文化。

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铸魂塑形，凝聚企业“精、气、神”

中铁十局企业文化建设伴随企业的发展，经历了一个由表及里，由浅入深，由起步探索、建章立制到突出特色、全力推进，再到规范完善、逐步深化的过程。目前已基本形成了由企业理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统等三大系统构成的，具有十局特色的企业文化体系。

企业理念识别系统。一是以企业精神、核心价值观、经营宗旨、管理方针为核心内容的精神文化。十局组建以来，先后确立了“诚信、和谐、求知、创新”的企业精神，“知恩、感恩、报恩”的核心价值理念，“安全、优质、高效、重信”的经营宗旨和“追求卓越、铸造精品、保护环境、关爱生命”的管理方针，这些理念已为广大员工所接受，构建起了精神文化的基本框架。二是以企业文化建设纲要、企业文化战略及一系列企业重要规章制度为核心内容的制度文化。十局组建以来，逐步建立完善了适应企业快速发展的领导体制、组织结构和规章制度，构建起了物质文化的基本框架。三是以“六种文化”“六个形象”为核心内容的特色文化。经过十一年的提炼、总结、完善，基本形成了“和衷共济、团结协作的和谐文化；感恩业主、回报企业的感恩文化；追求卓越、创誉塑形的品牌文化；关爱生命、安全为天的安全文化；遵纪守法、风清气正的廉洁文化；令行禁止、有诺必践的执行文化”等六种特色文化。同时，十局社会形象、品牌形象、环境形象、工程形象、管理者队伍形象、职工队伍形象等“六个形象”已被社会公众广泛认知。

企业视觉识别系统。以十局视觉识别手册、经营画册、项目形象宣传、对外新闻报道、门户网站等为核心内容的视觉系统。成立伊始，就组织策划设计了十局企业标识，并对企业标识寓意进行了规范权威的解释。编印《中铁十局视觉识别系统（VI）简明实用手册》，制定《工程项目企业形象宣传达标管理办法》，从“组织领导、宣传方案、现场宣传、员工形象、文明施工”五个方面制定了明确具体的考核标准，提出了坚持高起点规划、高品位设计、高标准制作的“三高”原则以及统一企业识别，统一宣传内容，统一宣传风格的“三统一”要求。通过几年的探索实践，工程项目工地宣传设施的种类及样式、宣传展牌的内容等越来越统一规范。十局在形象宣传、品牌推广等方面已经形成了一整套比较成熟完善的工作机制和制度规范。

企业行为识别系统。以员工行为规范、岗位职责、执行力建设等为核心内容的行为文化。通过深入开展“学业务、提素质、强责任”等主题教育活动，加大全体干部员工的宣传教育，编印下发并组织学习宣贯《员工行为规范手册》《员工手册》等内容，企业职业道德基本规范和职业形象具体要求已逐步被员工广泛接受，爱岗敬业、勇争一流、奉献十局，已逐步成为员工队伍的主流意识和行动。同时，结合各子、分公司自身业务特点和专业优势，精心提炼总结具有各自特色的子文化，不断丰富企业文化体系建设内涵。

春风化雨，企业文化已经入脑入心

中铁十局历届领导班子十分重视企业文化建设，在全体干部员工不懈努力和共同奋斗下，企业文化延伸、扩展、扎根到每一个员工的心中，形成上下互动的文化氛围。

用教育活动凝聚干部员工力量。为了更好地弘扬“诚信、和谐、求知、创新”企业精神和“知恩，感恩，报恩”的核心价值理念，推动企业文化落地生根，十局党委十一年来，坚持每年在全局上下开展一个主题教育活动，持续开展了“知十局情，做十局人，尽主人责”“我为十局人，创新促发展”等主题教育活动，充分激发了员工“说主人话，想主人事，尽主人责”的热情；随着实践的深入，相继深入开展了“增强团队意识，共建和谐企业”等系列主题教育，积极推动“树立新思维、做出新业绩、实现新跨越”大讨论，引领了干部员工思想观念更新，十局的企业精神、核心价值观、经营宗旨、管理方针等文化理念被广大干部员工广泛认同，企业发展获得了强大的思想动力。

不断丰富和完善企业文化内涵。十局企业文化的形成是经历了不断探索实践、丰富完善、提炼升华，在实践中孕育，形成于企业发展的进程中。企业组建之初，为促进文化融合、打开市场、实现发展，提出了“诚信、和谐、求知、创新”的企业精神，开展“现场创市场，岗位做贡献”主题教育，提炼出了“和衷共济、团结协作的和谐文化和追求卓越、创誉塑形的品牌文化”；在沪杭高铁、沪宁城际铁路等工程建设中，提出了“知恩、感恩、报恩”理念，并逐步成为了十局企业文化的核心价值观，并形成了“感恩业主、回报企业的感恩文化”；在工程项目建设中大力开展“安全是企业的生命线”“安全是竞争力”等安全理念宣传教育，逐步形成了“关爱生命、安全为天的安全文化”；通过深入开展廉洁自律和反腐倡廉警示教育、廉洁文化主题教育活动年、领导干部作风建设年等活动，不断完善党风廉政建设责任制等规章制度，逐步培育了“遵纪守法、风清气正的廉洁文化”；在落实各项制度、推动全面工作中形成了“令行禁止、有诺必践的执行文化”。到2010年，基本形成了以“和谐文化、感恩文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化、执行文化”为主要内容的六种文化。

推动企业文化理念落地生根。坚持把文化建设的重点放在一线、放在基层，深入推进项目文化建设。以《中铁十局企业文化建设实施纲要》为指导，以《工程项目文化建设指导意见》为统领，以“工程项目文化建设示范点”达标活动为抓手，从企业发展战略的高度谋篇布局、设计规划，加强组织领导、坚持循序渐进，有力推动了企业文化在工程项目中落地生根。广大干部员工积极践行十局文化，形成了“干就达标准、建就成精品”和“敢打能赢、争先创优”的沿海铁路建设精神，“不畏风沙、不畏艰苦”的临策铁路精神，“愈挫弥坚、志在必得”的大丽铁路精神。尤其在沪杭高铁建设当中，广大参建员工以“创造沪杭高铁速度，建设世界品牌高铁”为目标，不畏困难、挑战极限，高起点、高标准施工，夺得了沪杭高铁全线的“五个第一”，确立了“六个标准”，成为沪杭高铁全线建设的示范和标杆，形成了“勇于跨越，矢志超越”沪杭高铁建设精神，为中铁十局发展积累了宝贵的精神财富。

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文化引领，助推企业持续健康发展

经过十一年的发展，中铁十局企业文化已经成为了引领企业发展的强大动力。在企业规模、主要经济指标、企业管理、员工结构、品牌影响力等方面硕果累累。公司从起初立足于铁路市场，到大力拓展路外市场，做精做细优势区域，施工项目遍及全国30个省市自治区。从刚成立之初仅拥有铁路施工资质，到目前发展到拥有铁路、公路、市政、房建、机房安装、水利水电、爆破与拆除、电信等总承包资质。从刚成立之初仅拥有挖掘机等机械设备外，到目前已拥有了地铁盾构、桥梁提运架、铺轨机、移动模架、恒张力放线车等大型施工专业设备，新增功率26.48万千瓦，无论从技术装备率还是动力装备率上都有了质的飞跃。历经十一年的发展，现在员工总数虽与成立时总体相当，但员工的知识结构和职称结构都发生了显著变化。

十一年来，中铁十局先后在中央电视台、人民日报、新华社、人民网、人民铁道报等中央及省级以上主流媒体发表文章近6000余篇。十局企业文化理念得到了广大干部员工的广泛认同，企业文化建设取得了累累硕果。先后荣获“山东省企业文化十佳单位”称号、“山东省企业文化品牌十佳单位”称号、“山东省企业文化建设优秀单位”等称号。承建工程项目先后荣获“中国建筑工程鲁班奖”“中国土木工程詹天佑大奖”“国家优质工程奖”“中国市政工程金杯奖”等国家级优质工程奖18项。先后被授予“全国优秀施工企业”“全国公路行业优秀施工企业”“全国质量效益型先进施工企业”“全国优秀诚信企业”称号、“山东省劳动关系和谐企业”“富民兴鲁劳动奖状”等省部级以上荣誉称号。

（摄影：刘宏志 韩志勇）