医院调查问卷系统的设计与分析

厉景宇

摘要：以WEB方式实现的调查问卷系统主要用于医院各级管理部门设计问卷、发布问卷和统计分析。该文以软件工程思想为主线，从业务需求、业务分析方面阐述了医院调查问卷系统的设计和分析过程。

关键词：医院；调查问卷；WEB

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）10-0081-02

1 概述

随着社会进步、科学技术的发展，医院的学术、科研、管理水平都在不断提高。为了适应新的发展、解决新的问题，为决策者提供有效的统计信息，医院各级部门经常针对性的采用问卷式调查，并对调查的数据进行统计分析研究。在传统的纸质问卷调查中，管理人员不得不花费大量的时间来发放问卷和回收问卷，并手工进行汇总分析，从而影响单位的工作效率。现代信息技术提供了很好的技术手段，利用B/S架构易部署、易访问、WEB页面表现丰富、计算机数据处理的特点，开发一套适用于本单位的调查问卷系统，可以节省开支、提高本单位的业务管理水平和工作效率。

2 业务目标

2.1 制作和发布问卷

每个科室都可以简便制作和发布自己的问卷，问卷主要由单选题、多选题、填空题组成。

2.2 填写问卷

用户通过WEB浏览器登录医院内部网站，然后进入调查问卷系统，进行实名制或匿名制问卷。

2.3 问卷分析

问卷系统提供图表方式对答题选项进行占比分析或导出答题数据，提供给第三方软件进行数据分析和处理。

3 需求分析

3.1 业务目标定义系统边界

根据“制作和发布问卷”和“问卷分析”这2个业务目标的描述，确定这个目标的业务主角是问卷制作人，通常由职能科室的管理者、课题负责人使用的。

根据“填写问卷”这个业务目标的描述，确定这个目标的业务主角是调查对象，根据问卷的调查范围，这些调查对象可以包括医院的医生、护士、医技人员、后勤人员或全体医院职工。

由于3个业务目标的核心是“问卷”，系统解决的主要问题就是制作人制作问卷，调查对象填写问卷，制作人根据问卷回答收集和分析数据。所以只定义一个命名为“问卷管理”的系统边界。

3.2 业务边界及业务用例图

3.3 业务用例规约

4系统构架

系统采用B/S模式，客户端采用支持HTML5的Webkit核心浏览器，WEB服务器使用Apache服务器，数据库使用MySQL。利用PHP5和JQuery及JQuery相关控件进行WEB页面的开发。

5 数据库设计

根据用例分析中涉及的业务对象，主要有问卷、问卷分类、题目、选项、答案四个对象。

数据表描述如下：

问卷（问卷编码、问卷标题、问卷副标题、问卷制作人、制作人部门、是否匿名问卷）。

问卷分类（分类编码，问卷编码、分类排序、分类标题）。

问卷题目（题目编码，分类编码，题目排序，题目标题，题型）。

题目选项（选项编码，题目编码，选项标题，是否填空）。

问卷答案（问卷编码，题目编码，选项编码，选项内容）。

涉及的业务规则，部分利用数据库的存储过程实现。

6 结束语

以WEB方式实现的问卷调查系统，能够使医院的决策者和相关研究人员方便快捷地收集分析数据，提高了工作效率，节约了大量的人力物力。下一步，本系统在调查问卷的基础上，将支持医院的内部考试。

参考文献：

[1] 谭云杰.Thinking in UML[M].2版.北京：中国水利水电出版社，2012.

[2] 于向东，张森，徐竹青.软件需求开发最佳实践——基于模型驱动的需求开发过程[M].北京：清华大学出版社，2014.

[3] Date C J.数据库设计与关系理论[M].卢涛，译.北京：机械工业出版社，2013.