他们都是微型工作者

何佩珊

“程序导师” 随时找得到高手

台湾新兴网络创业者刘威廷已经抢先搭上“随选经济”这波大浪。

相较于英文，写程序更像是这个世纪的共通语言，不只欧美各国纷纷吹起一股让孩子从小就学写程序的风气，英国更在2014年将写程序行入小学课程。而这波因写程序需求而起的巨浪，刘威廷看到了，并推出Codementor（程序导师）这个平台，就是要让所有写程序遭遇困境的人，随时可以找到高手来帮你。

举例来说，Codementor网页开发工程师刘君羿，同时也是Codementor平台上的导师，就曾遇过有人临时向他求助的状况。原来对方正在做网页设计，却遇到难题，而刚好在在线的他就花了四十分钟左右的空档，实时协助对方解决困难。

不同于一般市面上的程序教学以贩卖“课程”为主要商业模式，Codementor则是着重在供、需两端的实时媒合。不论你是程序的初学者，或是本来就有技术底子、却因某些项目遭遇难关而需要求助，都可以透过一对一视讯与讯息同步进行指导，就好像真的有一位程序导师在你身边。

因此，对Codementor来说，如何在平台上提供精通各种程序语言且数量足够的“导师”来满足各式各样的需求，是能否成功的关键第一步。

刘威廷认为，多数程序高手其实都很乐于教学，所以在这个平台上，不乏有来自在谷歌、亚马逊上班的强者，也有网络业界知名的人物。而除了喜欢教学，这也是他们轻松赚外快的机会。

至于收费方式，根据每个人的能力不同，导师可以决定自己的学费高低，目前平均价码为15分钟15到30美元，但也不乏有开价60美元的人。

就读台大数学系四年级的张志玮就是平台上的导师之一。从大二起，透过BBS或是论坛，他已经有过多年接案经验，而这个平台的出现则是让他多了一个更稳定的收入来源。“很有趣，”他说，“以前没太多机会教别人，而且平台上很多欧美人士，还可以趁机练习英文。”

不到一年时间里，平台上的导师数量已超过两千人，可提供教学的领域横跨 Ruby on Rails、Python、PHP等多种程序语言。刘威廷指出，目前有超过五成的人可以在30分钟内得到服务，而且他相信很快就可以做到100%。

Codementor不只在2014年陆续得到美国、芬兰创业大赛肯定，并也得到很高的使用者满意度，因此平台每月使用量平均以20%至30%的速度成长，而刘威廷也预期今年就可以做到损益两平。

GOGOVAN 专人跑腿小帮手

使用一次快递服务要花费你多少时间呢？透过GOGOVAN的App，自按下送出键的那一秒起，平均两小时内可以完成任务。

GOGOVAN是2012年在香港创立，以“口袋里的搬运箱”作为号召，服务地区已经遍及中国大陆、韩国、澳大利亚、新加坡。2014年10月则由现为GOGOVAN台湾总经理许文忠引进到台湾。

但是，台湾已经有这么多快递业者了，GOGOVAN还能有什么竞争利基呢？作为市场的后进者，许文忠不打算以破坏性价格切入，在收费方面和一般快递依距离计价的模式没两样，“速度”和“什么都接”的差异化服务，才是他主打的招牌。

在速度方面，一旦有客户透过App丢出需求，所有负责快递的骑士都可以立即得到讯息，并判断是否要抢单。目前订单平均在10秒内，就会有人承接。同时，GOGOVAN要求接单10分钟内必须和客户联系，以专人专件的方式执行快递任务，缩短送件流程与客户的等待时间。

“市区送件基本上不会超过一小时，整体来说，高达九成的任务会在两小时之内送件完毕。”许文忠说。

再来，则是GOGOVAN的差异化，与其说它是快递业者，其实，他们提供的更像是一种跑腿服务。

有别于传统快递送文件与小型包裹为主，GOGOVAN则是对于客户的所有需求来者不拒。举例来说，一位住在北投的婆婆，想要拿证件到关渡宫领取两千元补助金，传统快递不愿意做的服务，GOGOVAN就可以来帮她忙。

还有一次，客户要求骑士先代垫费用到士林帮他买书送到芦洲朋友家，等到快递完成后，再到土城向他要钱。这种事在传统快递业，是不可能接的业务，但GOGOVAN愿意做。

2014年10月初开始在台湾招募骑士以来，愿意加入这个跑腿行列的人已经超过三千名，远超乎许文忠想象。但他没有停止招募的脚步，甚至也开始和人力银行合作，并考虑和台湾物流车队结盟，利用车队闲置人力与车辆，提升GOGOVAN的服务范围与能力。

由于GOGOVAN不像一般快递公司与司机采用三七分账，GOGOVAN将八成的利润都给了跑腿骑士，每位跑腿骑士就是自己的老板，可以决定是否接单。“如果是顺路送货，对他们来说这笔生意一定很划算。”许文忠说。

以在人力中介公司工作的Sam为例，平时若是有业务要到比较远的地方，他就会开车出门，兼做Uber司机；而若是骑摩托车就可以到的近距离工作行程，他则是可以顺道当GOGOVAN骑士，每月平均可以为他赚进超过万元新台币的额外收入。

只要手机有GOGOVAN的App，并且通过面试，有车的人可以随时随地接单赚外快。许文忠期待，很快就可以看到有人不用带一毛钱，就可以一边接案，一边完成环岛行程。

上网“许愿” 让全世界来帮你

其实，在移动网络越来越普及下，“随选经济”的各式服务也越来越五花八门。像原本在金融业工作的“你知我知好学网”创办人林才越，就是在某天面试人的时候，有了创办这个网站的想法。

“学习应该是好玩的事。”林才越却看到有人因为考试的分数，走向一个不感兴趣的未来，所以他希望能让每个人用最简单的方式，尽情学习真正有兴趣的事物、学习享受生活。

在这个平台上，各种有能力想要分享的人，都可以不用烦恼场地、宣传、金流等负担，只要空出时间，就能轻松开课。举例来说，传统上，“关键词”可能不是职场中正式的职位或学问，但一个很会下关键词广告的网络卖家，一样可以上网刊登课程，分享他的心得，并为自己开辟新的财源；而想要学习关键词怎么下的人，则可以在这里找到学习机会。

想要学习的人，也可以不费吹灰之力在这个平台上找到你有兴趣的课程，透过简单的电话和e-mail输入就能完成报名。林才越指出，厨艺课是现在发展最成功的项目，如今更成为全台湾单一网站最多厨艺课程的地方。他发现，很多来上课的学员在家根本不开伙，但就是很享受和大家一起学做菜的时刻。

只要你将需求丢上网络，每个行业的人都会来帮你。而且，你的需求会在最短的时间内，以最快的速度被解决。不论是你想要找人帮你送餐、煮饭、打扫房子、量身打造设计衣服，还是想要学写程序、请人跑腿，在“随选经济”运用下，马上都能办到。（摘自台湾《今周刊》）（编辑/袁红）