《老子》与企业文明（之四）

李晓龙

对于人类和人类的企业而言，诚信是其生存发展的基石。对此，众多的思想家和企业领袖均有所论述。作为中国最伟大的思想家、世界哲学家的老子是怎么论述诚信的呢？请欣赏他与众不同的表达：“视之而弗见，名之曰（微）；听之而弗闻，名之曰希；捪之而弗得，名之曰夷，三者不可至计，故（绲）而为一。一者，其上不攸，其下不（忽）。”（帛书本《老子》第14章）即：

睁大眼睛看不见它，可能是道的身体太微小了；扬起耳朵听不到它，可能是道的声音太低沉了；挥手上下、左右、前后碰不着它，可能是道太滑溜了，用这三种办法我们探测不着道，原来是我们人类与道绞合为一个整体啊。与我们人类绞合为一个整体的道啊，它过去没有忽悠我们，今后也不会欺骗我们。

又曰：“孔德之容？唯道是从。道之物，唯望唯沕。沕呵，望呵，中有象呵。望呵，沕呵，中有物呵。幽呵，冥呵，中有请（情）吔。其请（情）甚真，其中有信。自今及古，其名不去，以顺众父。吾何以知众父之然也？以此。”（帛书本《老子》第21章）即：

一个人的容颜、气质、形象为什么很好呢？他（她）呀，只听从自然规律的，是按照物质世界和人类社会的自然规律来生活、生存赢得的结果。物质世界和人类社会的自然规律这个东西，有时看得见它，有时它又隐藏起来。隐藏起来的自然规律啊，看得见的自然规律啊，它们中间是有形象的啊。看得见的自然规律啊，隐藏起来的自然规律啊，它们中间是有事物来做支撑的啊。处于幽暗处的自然规律啊，处于明亮处的自然规律啊，不管它处于什么地方，不管它处于什么情形之下，它都是有情感的吔。自然规律的情感很真挚，真挚的情感中浸透着诚信。从当今到古代，从当今到未来，自然规律的真挚情感和诚信始终都不失去，始终都顺从我们人类所有人的正当、合理需求，始终都以真挚情感和诚信来为我们人类所有人服务。我是根据什么来论断人们的行为的正确与错误的呢？就是根据他顺从自然规律来行为是正确的、违背自然规律来行为是错误的，根据的就是这个。

又曰：“知不知，尚矣。不知不知，病矣。是以圣人之不病，以亓病病也，是以不病。”（帛书本《老子》第75章）即：

知道就说知道，不知道就说不知道，这是诚实，这是高尚啊。不知道装知道，不懂装懂，这是毛病，这是心理病态啊。之所以明智的人他不犯这种毛病，他认为，这种习惯很不好，给人危害很大，所以他尽量避免犯这种毛病。

以上是老子对诚信的透彻、多角度表达，我们不难从中总结出（请允许我来画蛇添足）：

1.道从古至今、从今往后都不忽悠欺骗我们，我们人类有什么资格去忽悠欺骗他人呢？在没有资格的情况下还要去忽悠欺骗他人，其结果不好是一定的。

2.人类与道本身就结合在一起，是一个整体，我们在里面规规矩矩生活、工作就行了，没有必要在里面乱动手动脚、忽悠欺骗他人。

3.唯有听从自然规律的，唯有按照物质世界和人类社会的自然规律来生活、生存，才能赢得好的容颜、气质和形象，才能有一个好的结果。

4.道对我们人类有真挚的情感，真挚的情感中浸透着诚信，我们人类对待他人也应该有真挚的情感，也应该讲诚实守信。

5.道始终用真挚的情感和诚信来满足所有人类的正当、合理需求，以此来为我们服务，我们也应该用真挚的情感和诚信来为他人服务。

6.顺从自然规律来行为才是正确的，违背自然规律来行为是错误的。怎样判断我们的行为是正确的还是错误的呢，就这么简单。

7.诚实是高尚行为，不诚实是病态行为。所以，高尚行为得到好的结果；病态行为得到不好的结果 。

8.明智的人，诚实；弱智的人，不诚实。因此，那些自以为聪明的人玩虚假、玩忽悠欺骗，在老子看来是弱智。种瓜得瓜，种豆得豆，弱智行为，得不到他想要的好结果。

诚实守信这个人类重要主题，《老子》全文5 400多字，作者不惜花两个半的章节来论述它，第21章、第75章两个完整章节，第14章半个章节。

有些遗憾，后人在传抄《老子》时，把诚实守信这个人类重要主题给淡化了。

后世传抄者是怎么淡化的呢？具体是怎么淡化的现在不得而知，但从现存资料来看，还是能看出一些端倪来。《老子》面世传抄到帛书本《老子》时，是“其上不攸，其下不（忽）”“幽呵，冥呵，中有请（情）吔。其请（情）甚真，其中有信”；到汉简本《老子》改变了，是“其上不杲，其下不没”“幽旖，冥旖，其中有请旖。其请甚真，其中有信”；到想尔注本《老子》改变了，是“其上不皦，其下不忽”“窈冥中有精。其精甚真，其中有信”；到河上公本《老子》改变了，是“其上不皦，其下不昧”“窈兮，冥呵，其中有精。其精甚真，其中有信”；到傅奕本《老子》改变了，是“其上之不皦，其下之不昧”“窈兮，冥呵，其中有精。其精甚真，其中有信”。就这么一改，诚实守信给淡化了。不仅于此，还容易弄得读者晕头转向、不知所云。

不客气地说，后世传抄者对《老子》的改动，是对《老子》作者的不诚实守信，是对《老子》这部经典的亵渎。非思想家去改思想家的作品，水平、境界又与作者不相当，丢人现丑的可能性很大。正因为后世传抄者的这一错误行为，导致《老子》至今未能全面破解，这是有最直接关系的。其中最突出的可能要数那个道教创始人张陵先生了，他对《老子》改动最多，把《老子》5 400多字硬生生删改成5 000字，“《老子》五千言”自他之后就成了常见的说法。这一作法很不严肃认真。正因为中国道教对待《老子》的不严肃认真（自以为是地改，按自己的需要来改，按自己的需要来解释，拉虎皮做大旗），所以中国本土宗教道教不如外来的佛教在中国兴盛，这是由它的不正、背叛行为决定的。

值得注意的是，当今还有一些不严肃的专家教授和注家在改动《老子》。如有人改“知常容，容乃公，公乃王，王乃天，天乃道，道乃久，没身不殆”（帛书本《老子》第16章）为“知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，没身不殆”，其中把“王”硬改成“全”，虽然他们有所根据：“‘全，王弼本作‘王。王注：‘无所不周普。可见原文并不是‘王字，如作‘王，文义不通。今本‘王字是‘全字的缺坏所误，根据劳健的说法改正。” （《老子今注今译》，陈鼓应注译，商务印书馆，2003年，第138页注①）劳健说：“‘知常容，容乃公，以容、公二字为韵。‘天乃道，道乃久，以道、久二字为韵。独‘公乃王，王乃天二句韵相远。‘王字义本可疑……此二句‘王字盖即‘全字之讹。‘公乃全，全乃天，全、天二字为韵。王弼注云‘周普是也。今本‘王字，碑本‘生字，当并是‘全之坏字，‘生字尤形近于‘全，可为蜕变之验也。”（《老子古本考》劳说确切。通行本误传已久，应据改正。——《老子今注今译》陈鼓应注译，第138-139页）。这是理由吗？根本站不住脚！

对于《老子》原文，我们每个人都可以作出自己水平所对应、所适当的任何解释，但是，不可以对《老子》原文进行乱改乱动，这是最起码要遵循的准则。违背这一准则，孟子是持强烈批评态度的，他曰：“人之患，在好为人师。”（《孟子·离娄上》）即：人类有一个很不好的毛病，在于故意显示比别人有能力、有本事、有水平，对他人作品好指指点点、动手动脚。我们比老子水平还高？

诚实守信是人类最起码要遵循的生活准则，也是一个企业最起码要遵循的生存准则。诚实守信者兴，忽悠欺骗者亡，这在企业界有数不尽的例证。

钢铁大王安德鲁·卡内基先生认为，“一个大企业如果不能做到诚实守信，很难生存下去。‘精明过度和严苛的名声对大企业都是致命的……一个企业要获得长久性的成功，公正诚实的信誉比遵纪守法更重要”。（《成功的本质：钢铁大王安德鲁·卡内基自传》，卡内基著，朱颖译，江苏文艺出版社，2012年，第105页）拱顶石桥梁公司一直是卡内基先生“最满意的公司”。“在美国，几乎所有曾建设铁桥的公司都失败过，许多桥梁的结构倒塌了，导致了一些最严重的铁路事故，还有一些桥因为强风而倒塌。而拱顶石公司建造的铁桥，从没发生过此类事故，尽管一些桥所处的地方风力也不弱。这可不是运气好，我们使用了最好的、最充足的原料，自己制造钢和铁。我们自己是最严厉的检测员，要么不建，要建就建最安全的桥梁。当有公司要我们建一座不够坚固或是设计不科学的桥梁时，我们会断然拒绝。任何标有‘拱顶石桥梁公司建造的桥梁（美国没有几个州没有我们的桥梁），我们都会承担保险责任”。（同上，第75页）

通用电气公司（GE）前总裁、世界第一CEO杰克·韦尔奇先生也说，“我近乎疯狂地严格要求自己诚实守信，与官僚浮夸作风进行斗争，哪怕这样做意味着我在GE不会获得成功。我同时还记得自己在扮演一个不同的自我时承受的巨大压力。我也要遵守游戏规则”（《杰克·韦尔奇自传》，韦尔奇著，曹彦博等译，中信出版社，2001年，序言第4页）。“做人要以诚信为本。一旦形成这种人格，不论在何种好的或不利的情形下，都要保持这一作风。不可能所有人在所有事上都同意我的看法——我也不可能任何时候都正确——但只要每个人明白我做事诚信就行了。这样才能建立与客户、供货商、分析家、竞争对手及政府部门的良好关系。这是为企业确定基调”（同上，第344页）。

诚信是“一个企业要获得长久性的成功”所需要依赖的基石。关于诚信，有的人非常讲诚信，诚信到高于“法律条文”。安德鲁·卡内基先生对此极为赞赏和推崇。他接到一个大工程，在俄亥俄河上建大桥，“我们盼望着凭着第一次大工程来大赚一笔，但是由于我们结束工程之前发生了通货膨胀，我们赚的利润几乎都蒸发了。宾夕法尼亚州铁路的总裁埃德加·汤姆森十分公道，得知这一情况后，就额外支付了一笔钱来弥补我们的损失。他说，签合同时，双方都没想到后来的情况。宾夕法尼亚铁路负责签合同的埃德加·汤姆森真是一个伟大而善良的人，他相信法律的精神要高于法律条文”（《成功的本质：钢铁大王安德鲁·卡内基自传》，第72页）。是的，甲方乙方签合同合作，是要保证双方都受益，这是合同的精神。中国伟大思想家墨子曰“交相利”。

有的人非常不讲诚信，他们不讲诚信的强盗逻辑有：这个世界上的人千千万万、企业万万千千，我骗一辈子都骗不完。

如国内某企业，6个系列产品都是老总的专利产品，虽然是小电子产品，但它大众化，产量可以做到几百万量级甚至千万量级，产值可以上亿元人民币。在这种具备一定“先天优势”的情况下，如果以诚信为企业基石来经营企业，应当说公司发展前景是光明有前途的，公司小日子是过得蛮滋润的。而现实呢，公司日子过得相当艰难，磕磕绊绊地一路走来，寅吃卯粮是最真实的写照。经营17年熬到2007年，好不容易打了一个翻身仗，年产值达800万元，之后又走着背失的泥泞路。这几年年产值总在400万元左右徘徊，所赚利润不足以支付公司日常运转。公司运转25年了，至今还是一个小作坊式的企业，始终做不大做不强，要死不得死，要活不得活。公司副总很幽默地说“我们公司发展像乌龟”——太慢了！究其原因，除了老总是技术能手、不十分擅长经营外，问题最主要还是出在不讲诚信上。大凡与他合作的配件厂、产品加工厂、产品代理商，很少有不骂他是“死老头”的，很少有不被他坑一把的。他挤圧、算计起与他合作的配件厂、产品加工厂、产品代理商来，跟他擅长于技术一样在行。别人拼命向产量、市场要大钱，他却拼命去掏配件厂、产品加工厂、产品代理商口袋里那几个小钱。方向弄反了，肯定长不大。所以，太多的合作者合作一两年或三年就退出了。这个企业每年要花大量的时间、精力、人力去寻找新的配件厂或产品加工厂或产品代理商。就这样，在老总自以为精明的小算盘“算计”下，公司产品质量始终没保证，次品率居高不下，产量始终上不去，成本居高始终降不下来，市场始终扩不大，公司运行费用居高始终降不下来，效益当然无从谈起了。当今社会，不讲互惠、双赢合作的企业，只由自己算计的企业，是没有办法生存下去的。日本企业学《孙子兵法》，用《孙子兵法》的核心思想“和平”来经营企业，携手开拓海外市场，纷纷挤进世界500强之列，这个秘密传到中国后，他也学《孙子兵法》。他学《孙子兵法》的什么呢？“兵者，诡道也”。一个好东西，学其神（卡内基先生曰“精神”），成功兴旺；学其形，失败衰亡。杰克·韦尔奇先生退休之后的2004年6月，受邀来中国访问，向中国企业家们传授企业经营之道，中粮集团老总宁高宁向他要经营秘密，他答曰：基本常识。诚实守信是企业经营的基本常识和秘密之一，违背它，必然不会有好的结果。

虽然靠欺骗可以在这个宽容的世界上一时存活，但可以肯定的一点，其结果都不妙。

“1960年，从法学院毕业不久的伯纳德·麦道夫用打工挣来的5 000美元成立了‘伯纳德·麦道夫证券投资公司，事业正式起步……麦道夫证券公司的一大特点是能为客户提供长期稳定的回报……麦道夫说：‘只要你相信我，每个月至少得到1%的回报。……麦道夫设置的回报率较低，这很容易打消人们的疑虑，也能为争取下一笔投资提供时间保障。在营造‘投资必赚的氛围的同时，他还为自己披上了一层层神秘的光环。其一，他的投资计划是秘不示人的，他从不详细解释资金去向。投资者更是不敢询问细节，因为问多了就会被踢出去。其二，发展金字塔形的下线。他通过各种奢华的高级会所建立关系网，为自己的公司设置了高门槛，想成为麦道夫的客户，不是有钱就行的，需要靠朋友和投资伙伴引荐。他曾多次拒绝不合适的投资客户，给人留下深刻印象：被麦道夫接纳，是一小部分人的特权。把钱投给麦道夫成为一种身份的象征。《华尔街日报》报道过，麦道夫在明尼苏达州霍普金斯市山顶高尔夫球俱乐部和橡树岭俱乐部就拉到超过1亿美元的资金。其三，麦道夫公司的资产管理部门和交易部门设置在不同的楼层。公司财务状况一直保密，与投资相关的文件材料都锁在麦道夫的保险柜里。面对外界，不管是面对大客户还是理发师，麦道夫一直维持着自己正直慷慨、待人友善的形象。他还在1998年设立了家庭基金，先后向各种慈善基金、学校和公共机构捐款达数千万美元。麦道夫一手打造了一个庞大的金融帝国，一个虚幻的成功巅峰，一个真实的投资深渊。再高明的骗局毕竟是骗局，总会像肥皂泡一样破灭。2008年，有客户要求支付本金以应对金融危机，当支付本金的要求达70亿美元时，麦道夫把担任公司高管的两个儿子叫到跟前，告诉他们自己‘一无所有‘一切都是骗局。2009年3月，麦道夫认罪，欺诈金额累加起来达650亿美元。6月29日，纽约联邦法院判处麦道夫150年有期徒刑”（《麦道夫：美国历史上最大的骗子》，摘自民主与法制网）。

（责任编辑：罗志荣）