卓越管理者职业能力的提升研究

丁玲　张旭

摘 要：二十一世纪的今天，随着经济全球化速度加快，我国对外开放程度日益扩大，经济飞速发展，管理者们相应地开始迎来挑战与机遇并存的时代。本文介绍了“管理者”与“卓越管理者”的相关定义，归纳总结了卓越领导者应具备丰富的常识、良好的心态、充沛的精力及长远目光等素质，提出通过提高个人的管理、社会关系的管理和团队的管理三种途径提升卓越管理者能力，树立与时俱进的管理意识、更新传统的管理方式，最终以求提高个人的管理职业能力，满足企业组织的管理经营要求。

关键词：管理者；职业能力；提升

一、“管理者”与“卓越管理者”的相关定义

提及“管理者”这个拥有悠久的历史而又不断被新时代背景所更新定义的概念，管理学界对此莫衷一是，各自有其不同的主张，形成诸多思想流派——一些人主张管理者管理的关键在于制定企业经营管理战略；一些人主张关键在于加强团队的管理构建；亦有一些人主张管理者管理的关键在于优化企业经营管理的流程。事实上，这诸多思想流派的主张都属于管理的范畴，并应为管理者们所吸纳与学习研究。

对于“卓越管理者”的定义，一般是指在组织中通过个人学识、能力与职责，对该组织的经营与效益达成实质性影响与贡献的、直接监督和管理他人工作的人。现代对管理者的要求重在强调其个人对组织的责任感，而非只重视权力。而一流的管理者们在此基础上，具有卓越的组织与决策能力，敢于求新、敢担风险，尊重下属，品质高尚，具有合作精神，愿与他人一起工作，能赢得人们的合作。

二、管理者的素质概述

若要成为21世纪的一名卓越的管理者，其必须通过漫长的实践与学习相结合、知行相统一的过程，形成辨证统一、独特敏锐、与时俱进的管理思想形态及管理认知，提高个人的管理能力与技能，从而实现有效、高效的管理。

对于管理者来说，要想成为卓越领导者，需要具备以下几点素质：卓越的领导者首先要有丰富的常识，其次卓越的领导者要善于虚席汲取各种领域的新知识与信息，再者卓越的领导者要既现实又乐观，无论处于何种境地都能有相应的状态去应对，最后卓越的领导者要有充沛的精力能够亲临一线，并有长远的目光，能够着力培养其他领导者，共同为企业组织的发展出谋划力。

其中对于管理者的职能之一，领导的界定是管理者带领组织的成员们完成既定的共同目标。然而，在领导组织成员们完成目标的整个过程里，管理者与领导的关系密不可分，管理者的个人管理能力能够决定他的领导能力。

三、卓越管理者能力的提升途径

事实上，正如马克思曾说过的那句话“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点”，若问及管理者的职业能力的提升途径以及实现个人发展的方法，只有管理者通过发挥自己的主观能动性，通过个人的实践活动，勤于思考并善于总结、归纳个人的经验教训，从而不断的进步提升自己。

从字面上看，管理被定义为一种责任，然而，最终管理是要落实在现实的实践中的，这时，管理者们应该要通过积极了解有关促进提升他人绩效的相关机制以及影响因素，从而逐渐了解到如何实现提升个人的职业能力。曾经有人为此提出了管理者提升个人职业能力的三个途径：提高个人的管理、社会关系的管理和团队的管理。这三个方面虽然并非实现个人职业能力提升的唯一途径，却是实现管理者高效、有效地进行经营组织、管理的关键。下面笔者就将从此三个方面进行阐述。

1.个人的管理

有人说“善于为别人着想的人，他自己能设身处地，会管理别人的人，一定能管理好自己”。只有首先善于管理自己、提升自己的个人品质及能力的管理者，才能更有效得去领导、树立影响力。

首先，管理者要通过努力来取得并提高组织成员们的信任。信任是管理者进行自我管理、提升个人能力的重要因素以及提高对他人影响力的关键力量源泉。管理者对于组织成员们来说，最重要的是取得组织成员们的毫无犹豫的信任--包括组织成员们对管理者的能力的信任以及对管理者品质的信任，而非仅仅于名义上作为领导者来管理成员。

其次，管理者们要培养个人独特而敏锐的洞察力以及创新能力。企业的创新力度取决于管理者的创新意识、创新思维、创新方式。这就要求管理者们在实际工作中要担当好推进变革与革新的角色，体现创新与进取的精神品质，具体表现在这几个方面：一方面要敢于突破与创新：要求管理者们对突破与变革的坚定以及在实施推进工作的工程中耐心与智慧并存地对组织成员们的悉心指导与引领，从而保证变革工作有条不紊、循序渐进的达到有效成果。另一方面，要求管理者们积极进取、富有感染力的正能量的姿态以影响组织成员们的工作热情：对于被管理者而言，一成不变的工作或许会让人疲惫，因此，当管理者以光芒四射的正能量姿态深入部署工作的过程中时，会感染与坚定组织成员们热涨的工作氛围与激情，从而使企业经营由上而下呈现蓬勃朝气与活力。最后，要求管理者们以身作则，通过不断的温故知新，获取新知识与经验并学以致用。对于企业管理者而言，只有恪守进取学习的信念，不断完善个人的知识储备，提高个人精神感染力与专业的管理能力，通过准确地判断市场、合理有序的部署规划、正确严谨的决策统筹，才能感染凝聚团队，富有成效的进行管理。

2.社会关系的管理

事实证明，极少数的具有卓越职业能力的管理者们积极建立并维持与利益群体的社会关系，拓展自己的关系网络，将职业延伸至政治领域，直面政治行为。然而，现在许多的管理者们不了解社会关系网络的建立与维持的重要性，消极对待组织内部的政治行为——逃避、躲避、甚至抵制企业组织内部的政治行为。

其实，他们并未正确了解到在一定条件下的政治行为实属正常：（1）劳动分工的存在，导致企业组织内部成员们的目标与利益各异；（2）相互依存的关系，使得企业组织成员们只有相互信赖、支持与合作才能实现共赢；（3）实现各自利益的资源的稀缺，最终无可避免地致使政治行为的产生，使得企业内部成员间对于资源的争夺。因此需要企业组织的管理者们正面应对政治行为，通过拓展各自的社会关系，发挥各自的影响力，从容获取所需资源，有效运行企业组织的经营与管理。

3.团队的管理

在企业组织的内部，要完成企业的发展目标，依靠的是一个团结有序的团体力量。一个真正的团队，需要团体成员们秉持共同的信念、目标与共同的责任感，通过发挥各自的知识与力量来为企业发展出谋划力，创造更高的生产效率与效益。

因此，管理者们对于团队的管理需要做到：第一，为团队设立明确而令人信服的目标，并且为实现该目标而制定现实可行的计划。第二，为团队树立正确而积极的团队价值观与准则，确立成员工作的行为规范与交流方式。第三，重视团队成员个体要求。卓越的管理者总是能够合理的调控团队关系，充分尊重与重视个体成员作用的发挥，在顺应实现企业发展要求的前提下，充分满足企业组织成员们的个体需求，从而以管理者个人为核心，形成一股强大的向心力，从而有效的管理企业组织及团体成员。第四，卓越的管理者有敏锐的洞察力以及随机应变的能力，从而从容带领团队应对突如其来的机遇与挑战，实现企业组织的发展目标。

综上所述，对企业组织的管理者而言，要想实现个人的职业能力从普通到优秀再到卓越的提升与蜕变，需要通过一再的进修与不断的获取知识与实践经验，锤炼自己的职业素养与品格，树立积极进取与运筹帷幄的领导形象以及充满正能量的企业管理理念，以灵活而洞察的管理方式，努力获取组织成员们的信赖，凝聚起强大的内部团体力量，拥有足够的智慧与力量，带领团队敢于突破，勇于开拓创新，与时俱进，推动企业的经营管理迈着更加稳健的步伐向着目标前进。

参考文献：

[1]刘银花.领导科学第三版[M].东北财经大学出版社，2011.

[2]麦克斯韦尔.领导力21法则[M].路卫军.中国青年出版社，2011.

[3]（美）泰勒.科学管理原理[M].马风才译.机械工业出版社，2007.

作者简介：丁玲（1975- ），女，黑龙江省牡丹江市人，佳木斯大学经济管理学院副教授，研究方向：循环经济、产业经济、工商管理；张旭（1991.1- ）.女，汉，黑龙江富锦人， 本科，佳木斯大学经济管理学院， 专业：2011级工商管理