MOOC时代图书馆实施PDA的路径探析

马瑞凤　宋飞

[摘 要]MOOC和PDA是图书馆界近几年研究的热点，二者的优点都很突出。该文将二者结合，探讨MOOC时代图书馆实施PDA的必要性及实施途径，并提出了在实施过程中应该注意的问题，以期为MOOC时代图书馆能真正实施PDA提供参考。

[关键词] 图书馆；MOOC；PDA；路径

1 引 言

MOOC是近几年国内外高等教育领域的研究热点，所谓的MOOC（Massive Open Online Course）中文翻译为大规模开放在线课程，维基百科将其定义为一种针对于大众人群通过网络来学习的在线课堂[1]。 MOOC时代即大众通过网络免费学习开放课程的时代。MOOC课程的特点是大规模、开放、在线、免费，MOOC课程所嵌入的材料都是与学习任务密切相关的，学习者如果跳过这些材料将无法完成课程考核，这无疑促进了广大学者的阅读，也对图书馆文献资源的需求越来越多。MOOC时代为图书馆带来的读者规模大、范围广、层次种类多，如何秉承印度图书馆学家阮冈纳赞 “每位读者有其书，每本书有其读者” 的服务理念是业界研究的热点。PDA（Partron-Driven Acquisition）是一种最能体现“以读者为中心”的服务模式。所谓的PDA即读者决策采购，也称“需求驱动采购”，是指根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆以一定的标准或参数确定购入文献的馆藏资源建设新模式[2]， PDA在国外广泛应用于各大高校图书馆，目前在国内虽未实施，但受MOOC的冲击，图书馆实施PDA是未来文献资源建设的必然趋势。2 MOOC时代图书馆实施PDA的必要性

2.1 MOOC带来大规模读者，图书馆采访文献资源的难度逐渐增大

与传统教学不同的是MOOC的授课对象没有门槛限制，中国青年报评论说，所谓“大规模、开放性”就是任何人都可在网上注册，不受数量和费用的限制[3]，因此一门课程的学习者规模是巨大的。据笔者对中国MOOC-爱课程网统计[4]，截至2014年12月16日，图情专业的MOOC课程的学习者数量巨大且一直在增长（见表1）。基于MOOC课程的特点，如此多的读者必然会对文献资源产生巨大的需求，这无疑给图书馆采访馆员进行文献资源建设带来了难度。

2.2 传统环境下的采购方式导致文献资源利用率低

传统的文献采访工作是由图书馆采访馆员揣摩读者心理完成的，并不能真正基于读者的需求。据一些国外图书馆对文献资源利用情况所做的调查可知，其利用率比较低。比如：康奈尔大学调查了本馆的资源利用情况，自1973年以来有50%的馆藏从未被借阅过；布朗大学统计了2005—2009年的图书流通情况，表明其中有40%的图书从未被借阅过，被借阅过2次以上的仅占22%，被借阅过2次的占12%，被借阅过1次的占26% [5]；美国大学图书馆普遍有50%的资源从未被使用过，这无疑浪费了大量的资源和资金 [6]。我国国内各大学图书馆文献利用率也不容乐观，笔者就内蒙古工业大学图书馆文献资源利用情况做了统计，该馆纸质馆藏文献零借阅率为10.3% ～50%，其中A类、E类、N类、P类图书的零借阅率都在40%以上；电子馆藏文献的利用率也不乐观，该馆购买的超星、书生、阿帕比电子图书数据库的利用率分别是33%、12%、6%。可见，图书馆所购资源没有得到充分利用，文献资源建设还有待进一步加强。

2.3 MOOC时代要打破供应商的捆绑式销售模式

根据教育部高校图书馆事实数据库提供的数据，2006—2012年，全国高校图书馆馆均纸质文献资源购置费由288万元下降到250万元。同一时期内，馆均电子资源购置费却由78万元涨至180万元[7]。电子资源购置费用增长的原因为：一是由于各馆电子资源的投入逐年增大；二是数据库商每年不断涨价，比如中国2000年购买荷兰的爱思唯尔数据库时，对方要求每个学校每年至少订购2万美元的纸质期刊，要想获得Science Direct的使用权还要在此基础上再付3万美元左右，由此可见爱思唯尔在中国十几年间的捆绑式销售、涨价幅度非同一般。数据库商往往将数字资源产品与传统的印刷型文献产品捆绑销售，购买数据库之前先需购买一定量的纸质期刊，这让各个高校图书馆为难。如果一年或几年后想退订这些纸质期刊，又要保证原有份额不变，只能重新订购相同份额的其他纸质期刊。另外，数据库商还采用高影响因子单独建库的办法，把原本完整的数据库拆分销售以获利。以往图书馆对数据库商的捆绑式销售忍气吞声，但是MOOC时代读者规模大，使用文献量也会自然增多，成本加大，这就使图书馆不得不考虑减少捆绑的冗余资源购买比例，节省出一部分资金用于因使用量而增加的使用成本开支[8]。

3 MOOC时代在高校图书馆实施PDA的途径

3.1 图书馆构建MOOC课程介绍并宣传PDA

近几年MOOC得到了广泛发展，政府、科研机构、高校和商业公司等机构都表示了极大的关注[9]。MOOC课程的学习者遍布世界各地，利用图书馆资源的人也越来越多，基于读者规模大、范围广等特点，图书馆应推出PDA来满足广大读者的需求。但是大多数读者又对PDA不了解。图书馆应该构建PDA的相关MOOC课程进行宣传，使读者熟悉PDA的流程及对图书馆资源建设的意义。MOOC与PDA相辅相成，既能满足读者的需求，又能促使图书馆更好地实施PDA。

3.2 整合馆藏资源，方便MOOC读者实施PDA

如今，图书馆的馆藏资源呈电子资源与纸质资源并存的态势。但是大部分图书馆的传统纸质馆藏与新购入的电子资源没有形成关联，读者想要检索某一资源需要分别检索多个平台，给读者带来不便。将供应商提供的符合要求的MARC 记录导入图书馆的OPAC 系统是PDA模式非常重要的一环，经整合后的OPAC检索系统可以同时检索出纸质图书和电子图书的书目记录，并可直接点击提供的链接，进行电子图书的在线浏览阅读[10]。清华大学图书馆在2012年将该馆所订购的 100 万册超星电子图书的 MARC 数据全部导入图书馆OPAC 系统，读者可以直接从 OPAC 系统检索到电子图书，并查看全文内容，这为读者决策购买纸质图书提供了极大方便[11]。对于无法获得校内资源权限的读者进行PDA就更加困难重重，这时需要图书馆整合链接免费资源，采取与网上书店合作的方式，比如美国水牛城大学图书馆就采用与网上书店合作的方式，对于读者检索到网上书店感兴趣的书进而下单时，书商会通过IP地址或用户登录认证提示读者所在图书馆与书商有PDA协议，假如图书馆没有收藏且符合图书馆设置的欲采购标准，会在网页上提示读者，读者只需确定邮寄地址和寄送方法，稍后便会收到订购的图书及向图书馆还书的相关信息，图书馆收到书商的通知后对该书的馆藏状态和读者的借阅记录进行更新[12]。

3.3 改变电子资源的采购方式

MOOC使课程的学习者拓展到全社会，意味着学校的责任由校园向社会延伸，图书馆作为教学辅助机构也将迎来范围更广的读者。以前的高校图书馆资源主要是为了服务本校读者，但MOOC课程无形中为图书馆带来了大规模的课程读者，这些读者注册课程的同时也享有了一定的资源使用权。那么这些大规模读者也必然会“抢占”那些原本由付费在校学生享有的资源，这些资源原本就并不充足，且他们的学费也为这些资源的积累做出了很大的贡献[13]。学校购买的大多数商业数据库的费用与使用人数成正比，使用的人数越多，费用自然也会越高。也可以说大规模增加的读者势必会增加资源的使用成本，如今各高校的电子资源费用不堪重负，使用成本的增加必然会驱使图书馆改变资源采购策略，今后图书馆应把资金投入到因使用量增加的使用成本开支上。事实上受MOOC的冲击，各个出版商也已开始改变销售策略，探索较低门槛的“按篇销售”“按页销售”的方式，以迎合图书馆的需求[14]。

3.4 MOOC带来的读者广而杂，应制定严格的选书标准

PDA采选模式是一种满足读者需求的在线选择文献的模式，是通过使用率和浏览时间与供应商结算的方式[15]。这种模式给了读者很大的自主性，图书馆真正做到了以读者为中心，但是为了防止读者滥用图书选择权，图书馆应根据读者的实际阅读情况，设置文献的标准参数，比如出版商、出版时间、价格、点击次数等。因为每个读者都有自己的阅读习惯，兴趣爱好，而MOOC带来的读者数量多、范围广，图书馆馆员一定要设置更加严格的选书标准，引导读者选择既符合馆藏又能满足读者需求的文献。此外，针对不同的读者赋予不同的采购决策权。教师、博士生、硕士生、本科生在读者决策采购中可以享有不同的权限，包括挑选图书的品种、数量及使用的经费额度等[16]，这样有利于MOOC时代图书馆的PDA顺利实施。

3.5 采购小众图书，丰富图书馆馆藏

上海大学图书馆副研究馆员刘华在美国大学研修期间学到了很多关于PDA的先进理念，三篇核心期刊论文[17—19]都谈到了PDA对馆藏建设的重要性，其中结合我国的国情建议我国的PDA应该先从缺藏非常严重、经费相当有限的外文书实施。国内图书馆小语种采访人才缺乏，对于一些小众语言的资源建设困难重重。MOOC时代为图书馆带来的读者规模巨大，也必定人才济济，为实施PDA进行各语种文献资源建设提供了便利。在内蒙古地区，蒙文文献资源建设也必将迎来一个好时代。如今交叉学科往往是科学技术的创新点，MOOC时代通过PDA将迎来图书馆交叉学科文献资源建设的新起点。

4 MOOC时代高校图书馆开展PDA需要解决的几个基础性问题

4.1 图书馆应发挥自身优势，打破界限划分，共同为读者服务

MOOC课程必然为图书馆带来大规模的读者，由于MOOC课程目前主要是由学校的教师开设的，课程中嵌入了大量的资源，这些资源有的只限于MOOC课程制作者所在学校范围内使用，这就限制了其他院校或社会大众对资源的获取权，更谈不上PDA的权利。所以推行PDA的前提条件就是不同类型的图书馆要打破自身界限的划分，比如高校图书馆应该向社会开放，2014年四川高校图书馆向社会开放试点工作启动，首批公布了11所面向社会试点开放的高校，包括四川大学、西南交通大学等知名院校。这些高校图书馆公开承诺，从2014年12月1日起，成都市民可凭本人身份证免费办理借阅证，使用高校图书馆信息资源及相关服务[20]。公共图书馆作为公益性的服务机构，基于非营利的性质，理应为读者创造条件获取资源，让读者自主决策，这也是未来国内高校图书馆的发展趋势。

4.2 诚实可靠的供应商是图书馆实施PDA的基础

供应商在PDA中扮演着重要的角色，主要负责为图书馆提供书目资源及MARC信息供读者查询。为了PDA能够顺利实施，供应商首先一定要保证书目信息的准确可靠以及到书的及时性。其次，供应商的系统要尽可能为图书馆提供下载、浏览、打印、订购、导出等功能，这能为图书馆实施PDA奠定基础。最后供应商一定要避免为了增加销售量而擅自更改读者的购买记录。图书馆应选择合作多年的诚信供应商。希望这样的供应商根据读者购买记录，能够增加书目推荐、信息推送、科学导引等服务，这必将促进PDA在MOOC时代的更好发展。

4.3 采访馆员角色多变，但依然是文献资源建设的中坚力量

图书馆实施PDA使各个部门的工作有所调整，尤其改变了采访馆员的工作模式，使其工作重心由挑选书目向审核书目转移，即供应商提供书目信息后，采访馆员应事先过滤掉不适合馆藏的资源，再进行采选标准的设定，书目的审核与跟踪。PDA实施后，采访馆员还应对读者的构成与权限、最终购买图书的数量、购买费用、图书流通率等方面进行调查统计分析，以便更好地实施PDA。MOOC时代读者规模大、范围广，采访馆员对于读者的PDA培训工作也至关重要。因此，采访馆员在整个PDA实施过程中起着协调、沟通、培训、跟踪、评价等多重角色，做好角色的转换，是图书馆在MOOC时代顺利实施PDA的基本条件。

5 结 语

MOOC和PDA都是图书馆界近几年新生的热点话题，二者的结合充分体现了以读者为中心的服务理念。尽管我国目前由于认知水平、技术条件等因素的限制，还没有真正实施PDA，但随着各种条件的成熟，并受MOOC的冲击，在国内图书馆实施PDA是必然趋势。新生事物的开展必然要经过一番波折，希望各方共同努力，争取早日在国内图书馆实施PDA，满足广大读者的需求。

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[收稿日期]2014-12-26

[作者简介]马瑞凤（1966—），女，馆员，本科，研究方向为信息资源建设；宋 飞（1985—）， 女，馆员，图书馆学硕士，研究方向为信息资源建设。