企业培训迎来微课时代

_何 甸

微课是什么？

微课程是相对于传统的、体系化的正式课程而言的，是一种新的课程呈现方式和知识交付方式。它具备四个特点：内容少而精、时间短、以干货为主、伴随混合式学习的体系化设计。

微课（microlecture）一词最早由美国的独立教学设计师和e-Learning顾问大卫·潘洛斯（David M. Penrose）提出，初期是指60秒左右的条理清晰的教学陈述，被称为“一分钟演讲”（one minute lecture）。经过一段时间的实践与发展，非盈利机构Educause在2012年发表了文章《关于微课你必须知道的七件事》（7 Things You Should Know About Mcrolectures），言明微课是一段短小的录音或视频，所呈现的主题明确单一，且课程内容与主题紧密相连。而今，这一应用于高等教育中的方法逐渐延伸到企业的学习与发展当中，配以移动互联网平台，形式愈发多样化，使员工的学习更加便利、高效、个性化。

时代发展带动微课热潮

“新时代人才的特点，移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，都是推动微课程迅猛发展的重要原因。” 捷库动力信息技术有限公司首席学习官邱昭良博士表示。

当今职场中，“80后”和“90后”员工已经成为主力。这是伴随着互联网、手机而成长的一代人，潜移默化的习惯决定了他们注意力持续时间较短；繁忙的工作也让他们难以抽出时间，将一门完整的传统课程从头听到尾。不仅仅是“新人类”，就连在职场中打拼时间更长的人也有类似状况。邱昭良认为，新时代学习者的变化导致了微课程流行，这是最根本的原因。

移动互联技术的快速迭代和智能手机等移动设备的出现，也是微课为企业培训所青睐的重要原因。邱昭良指出，移动设备十分便利，具备越来越强大的多媒体制作与分享能力，促进了微课程的发展与普及，而其带宽流量、使用场景都要求课程短小精干。用友大学校长田俊国介绍说，世界名校的网络微课比比皆是，多数长度都在15分钟以内，一门课程通常只讨论一个问题，大大降低了网络的流量负担，更方便人们随时随地学习。

随着时代的发展，当今企业环境也发生了重大变化。过去，大多数企业会构建不同岗位的学习地图，并据此开发课程。而现在，受到复杂多变的竞争环境影响，企业要迅速调整战略、重组业务，导致岗位职责和人员不得不变。构建传统学习地图所花费的时间比较长，代价较高，越来越难以适应快速变化的需要。相比而言，微课程短小精悍，还可以用“众包”的方式让学习者参与进来——每个人既是知识的消费者，又是贡献者。这使得微课程的构建与更新更加快速灵活，成为现代企业学习的一个重要趋势。

微课成为企业培训新趋势

大多数人提到微课，都会将其与e-Learning以及移动学习联系到一起。“确实，我们今天谈论的微课程更多的是线上微课程。”远界咨询高级课程顾问彭媛媛说，“我个人认为，线下的微课也在为线上而服务，比如著名的TED演讲，其影响力是通过互联网来传播的。”

事实上，微课不应只局限于线上或线下，将线下系统化的面授与线上碎片化学习相结合，才是最佳的学习形式。面授的好处在于营造了一个面对面相互建构的氛围，促动学员们互相反馈和启发，促进个体间进行有意义的协商。然而，众所周知，面授时学员的吸收和转化率并不高。如果把所有面授过程切成小段，录制成e-Learning小碎片课件，则大大方便了那些已经参加过面授的学员日后复习面授所学。因为他们事先在面授时已基本掌握了课程的体系和框架，对整个课程有了整体的概念，所以再面对e-Learning课件时，任选一段都不陌生。这种线上微课能很有效地帮助学员巩固和强化所学。

“碎片化学习和微课程因为方式灵活、学习方便、便于学习者选择、吸收率高，非常符合现代人的生活方式和审美情趣，又有一定互联网的强力支撑，这将是未来培训发展的一个重要趋势。”田俊国表示。

越来越多的面授课程正在“微”化或线上线下混合化，移动学习也越来越普及。相较于传统的e-Learning，移动学习在国外呈现出一种“蛙跳效应”——很多企业还未用过e-Learning，就直接跳到了应用移动学习，且移动设备的出货量、上网比例都超过了传统的PC端。从中可以看出，以移动学习为基础的微课将是大势所趋。

微课的范畴也会继续扩大，例如案例、经验分享，以及一些标准作业规范等。“原来不属于‘课程’范畴的内容，都有可能被纳入‘微课’的范畴之内，使原来的正式学习和非正式学习的边界变得模糊，并统合起来。微课将成为企业培训当中的标准配置。”邱昭良说。