电子商务案例分析》课程教学思考与改进

胡春萍　黄营

摘要：从珠三角的电子商务人才需求出发，结合应用型人才培养背景和电子商务案例分析课程自身特点，针对现有课程教学存在的问题，从改进教学内容、教学方式、考核方式等方面阐述电子商务案例分析课程的教学改进，通过对课程教学改进能，全面提升了学生的应用能力，增强了自主学习能力和创新意识，为珠三角培养具有创新性和应用性的电子商务人才奠定基础。

关键词：电子商务案例分析；案例选择；教学改进；教学方法

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）08-0110-02

目前，我国的电子商务正处于快速发展的新阶段，电子商务方面的人才需求量日益增大，根据珠三角电子商务人才需求调查报告，其中传统企业升级更是急需知识面宽、实践能力强、能够迅速在企业全面开展电子商务工作的复合型人才。

《电子商务案例分析》是整个电子商务专业学生的一门核心专业课程，它的先导课程是电子商务概论，是在电子商务基础上展开的。目的是通过对各种类型的电子商务案例的详细分析，讨论和思考来获得电子商务活动的一般规律，培养学生将理论知识应用到解决实际问题中去的能力。并借鉴电子商务应用的成功案例应用到实际工作中去。因此，《电子商务案例分析》课程教学为珠三角培养应用型电子商务人才有着重要的作用，笔者结合自己的经验和思考，对《电子商务案例分析》课程教学中存在的问题进行一系列改进。

1 《电子商务》教学中普遍存在的问题

1）教学内容滞后

《电子商务案例分析》课程重点是案例分析，因此案例选择非常重要。我国电子商务的发展正处于高速发展阶段，新技术、新电子商务模式层出不穷，可以说实践一直走在理论的前面。目前电子商务案例分析教材基本上都是若干年前出版或编写的，当时选用的成功案例，经过几年的电子商务“战场”的洗礼，早已经被淘汰出局，这就导致教材上的案例已经失去了使用、分析价值，因此，在这种情况下需要教师根据实际情况，调整教学内容来适应电子商务的的快速发展。应该选择新的、有代表性的案例进行分析。

2）教学方法保守

现在的电子商务案例分析教学主要教师按照教学大纲，对每个案例都按照相同的方法进行分析，比如：案列的背景、案例经营模式、成功之处。每个案例分析千篇一律，重点不突出。因此学生在听课时，觉得每个案例分析内容基本相似，从而失去兴趣。

电子商务案例分析课程的授课方式也比较单一，基本上都是老师教授，没有让学生参与讨论，学生没有融入到课堂学习氛围中，从而影响教学效果。

3）目标定位不准

目前《电子商务案例分析》课程教学大纲都是按照国家制定的电子商务人才培养要求编写的，主要是培养专门的技术人才。没有考虑到不同的行业不同的地域对综合性人才需求。我校作为珠三角地方性大学，学生毕业后，基本上是在不同的传统性的行业从事电子商务的工作，因此教学定位应该着眼于培养适应本地发展的综合性电子商务人才。

2 课程教学的改进

针对电子商务案例分析教学过程中出现的种种问题，可以从以下几方面改进：

2.1 适时更新教学内容

1） 选择热门案例

由于電子商务发展快，变化大，新的电子商务模式不断涌现，目前的教材不能及时准确反映，因此在教学中不能拘泥于教材内容的限制，要实时更新教学内容。在介绍一些经典的成功的案列同时，要注重选择一些最新的案例进行分析。例如向学生介绍新的热门的电子商务模式案列：O2O（Online Offline）案列、移动电子商务案列、微信电子商务案列、如分析小米手机的网络营销方法等。由于新的电子商务模式是一种新兴的商务模式，没有经过时间检验，因此引导学生们课下思考，比如：移动电子商务在将来会不会取代传统电子商务。由于新的人们的电子商务案例都是学生熟悉的感兴趣的案例，所以，提高了同学们学习热情。

2） 案例对比分析

比较研究法，是根据一定的标准，把相关的事物放在一起进行考察，对比其异同，以把握事物特有的质的规定性的研究方法；亦即从相互联系和差异的角度观察和认识事物，进而探索事物发展规律的研究方法【3】。

目前电子商务案列分析课程内容基本都是：按照电子商务模式划分，针对每种模式选择一个经典案例进行单独分析，缺少对相同案例的分析比较。而用比较的方法对案例的资料进行定性和定量分析并形成分析结论，这样的结论才更具科学性和应用的广泛性。【3】比如，在讲“淘宝网案例分析”时，会对比分析与淘宝网相同的eBay网，eBay网这个曾经最大的电子商务公司，为何会在中国大陆与淘宝的竞争落败，而退出大陆市场。在讲解搜索引擎案列时，对“百度与谷歌”进行比较，分析了百度是如何把强大的谷歌挤出中国大陆市场，退守香港。通过案列对比分析，使同学们了解到成功的案例不是何时何地都可以复制的，在以后实践中要灵活运用。

3） 中小企业电子商务案例分析

现在越来越多的传统的中小企业开始应用电子商务进行服务和销售，在珠三角地区如建筑陶瓷、家具等。因此在教学内容上增加了对这些中小企业电子商务的典型案例分析，通过这些案例分析，能够帮助学生毕业后进入这些行业时能迅速的适应电子商务方面的工作。

2.2 教学方式的改进

在教学过程中如何提高学生的学习兴趣，调动学生学生积极性，更好培养应用型人才，在教学过程中，做如下改进：

1） 让学生熟悉和感受案列：在讲解每个案例分析前，提前一周，让每个同学们到案例网站浏览或者成为网站的客户，熟悉该案列网站，并指定一组同学准备资料演讲表达自己的观念和感受，然后，全班同学讨论，最后由老师从理论角度，做出详细分析。这样做的话，老师讲得是学生熟悉感兴趣的内容，听起来不会觉得枯燥，而且效果好，印象深刻。

2） 自创案例分析：学生毕业后大部分就是在珠三角的中小企业从事电子商务方面的工作或者自主创业，为了学生使学生的将来走入工作岗位后能够有极快的适应能力和独挡一面的工作能力，在教学中，增加了自创案例分析。自创案例分析分两个部分进行：首先是项目的策划，项目由老师根据珠三角行业特点指定或者是学生自己感兴趣的创业项目。项目确定以后，由一组同学完成项目策划，并给全班同学介绍完成项目过程；然后由另一组同学对完成的项目进行案例分析。通过这种方法，锻炼了学生的创业能力和综合实践能力，老师也能够通过这个方法考察学生的综合能力，检验学生案例研究方法的掌握情况。

2.3改革课程考核模式

由于《电子商务案例分析》是实践性很强的一门综合应用课程，不适宜采用传统的闭卷考试形式，应注重学生综合知识和应用能力方面的考核。因此，在教学改进的同时，对教学方式也进行了改革，本文作者对课程考核包括：每个同学的演讲、讨论发言、项目组评分，同学评分及课程结束后的总结论文。采用这种考核方式，学生学习积极性和主动性加强了，分析问题能力和综合运用知识的能力也得到提高。

3 总结

通过对课程教学的改进，学生学习兴趣、积极性大大提高。特别是在自创案例分析评价环节，学生们把通过电子商务案例分析学到的知识，用于自创项目的策划和分析，这样即锻炼了学生独立思考能力，创新能力和解决实际问题的能力，也极大提高了学生学习热情，教学取得较好效果。

参考文献：

[1] 王凯风.《电子商务案例分析》课程教学的改进与创新探析[J]. 现代商贸工业，2012（12）：144-146.

[2] 黄仁花，李敏毅.《电子商务案例分析》课程教学研究[J]. 新余高专学报，2009（5期）：106-107.

[3] 比较研究法_铁岭教育科研_新浪博客（http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5cd605e20100aujj.htlm）.