从高校层面探索缓解大学生信任危机的有效途径

胡添勇

摘 要 随着社会和经济的快速发展，近年来“信任危机”这个词开始在社会上广为流传，信任危机主要表示社会人际关系之间产生不信任、不诚实甚至欺骗等问题，从而导致人与人之间，人与社会正常交往受到严重阻碍。大学生作为介于幼稚与成熟之间的社会特殊群体，在高校阶段开始脱离中学时期相对单纯的人际关系，逐步与社会复杂人际交往接轨，与此同时，在人际交往中常出现的信任危机也慢慢在大学生群体当中渗透。本文就大学生群体信任危机的各类表现及根源进行简要分析，并从社会，家庭，学生自身特别是高校层面，归纳缓解大学生信任危机的有效途径。

关键词 大学生 信任危机 高校 缓解途径

中图分类号：G640 文献标识码：A   DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.04.002

Explore Effective Ways to Alleviate College Students' Crisis

of Confidence from the University Level

HU Tianyong

（School of Optoelectronic Information， University of Electronic Science and

Technology of China， Chengdu， Sichuan 611731）

Abstract With the rapid development of society and economy， in recent years， the "trust crisis" began to spread in society. "Trust crisis" behave mistrust， dishonesty and cheating would cause serious impediments to communication between people. As a special group of community between the immature and mature， students in college begin to break away from relatively simple relationships during high school， and then are exposed to the social complexity of interpersonal relationships step by step. Meanwhile， trust crisis that often occur in the relationship slowly penetrate among the college students.In this paper， the various behave and causes of the crisis of confidence of college students were analyzed. And some effective ways to ease college student trust crisis were proposed from the aspects of society， families， students themselves， and especially college level.

Key words college students; trust crisis; college; easing ways

相互信任是人与人之间交往的基础，青年期是一个最渴望交往、最需要理解和友谊的时期，对于远离家庭，在校学习生活的大学生来说，良好的人际关系不仅是他们正常学习生活的基本保障，更是他们自我心理发展的深层需求。由于受社会发展水平和自身成长等多种因素的影响，当前学生的人际交往中，存在着一定程度的信任危机，若不加以重视，发展下去势必会对大学生的社会适应能力和健全人格的造成带来负面影响，也不利于校园的和谐稳定。因此，分析大学生人际信任危机的表现和产生原因，探讨缓解大学生信任危机的有效路径，对大学生成长成才及建设和谐校园环境有着重要意义。

1 大学生信任危机的表现与成因

大学阶段是学习知识和技能的最佳时期，也是形成完整人生观与价值观，塑造优良品格的关键时期。大学生曾被誉为“时代骄子”，是肩负祖国未来的“栋梁”。而在近几年，社会上屡屡曝出大学生考试作弊，抄袭成风，逃课缺勤，缺乏诚信，助贷不还等负面新闻，①进一步暴露了在大学生群体中存在人际交往，道德品质，人生观念等方面的信任危机。

大学生信任缺失的形成是社会、家庭、教育及学生自身原因共同作用的结果。首先，我国正处于经济高速发展和社会结构转型的特殊时期，生产及生活方式日新月异，现有的社会道德秩序未能与快速发展的经济制度匹配，②信仰体系缺失，社会信用程度低，各类造假与欺诈事件频发等不良影响也在时刻冲击着校园里的大学生们，这使他们不自觉地降低了对社会的安全感和信赖感;其次，当代社会家庭结构多元化，单亲家庭，离异家庭，暴力家庭等不利于孩子健康成长的家庭越来越多，童年的阴影，父母的争吵与打骂，粗暴对待孩子等行为使他们在成长的过程中难以体会到家庭温馨和谐的生活氛围，也难以对人产生高度的信任感;第三，中国的教育自小学到中学往往更关注学生的学习成绩，忽略对学生正确价值观形成的引导，缺乏对学生健全心理素质的培养。另外，由于存在区域教育资源分配不公或师资力量配备不匀等问题，各种的高考移民，作弊，走后门上学，拉关系评优等负面事件也在学生们的学习生涯中随处可见，这在一定程度上加剧了学生对社会，对教育，对生活的不信任感;最后，提倡个性张扬，盛行独生子女制度的社会，集体主义信念逐步弱化，越来越多的学生开始受社会影响形成以自我为中心的“小我人生观”，很多学生自身素质不高，心态浮躁，责任意识淡薄，对社会漠不关心，甚至存在各种心理问题，而这部分学生往往更容易产生信任危机。

2 高校缓解大学生信任危机的有效途径

信任自古以来被当成是维护国家安定，促进社会进步的重要社会资本，也被誉为人际关系中的“润滑剂”和“粘合剂”。大学生信任危机的产生，让他们感觉同学关系紧张，师生关系冷漠，对生活不满意，缺乏安全感，主观幸福感降低，严重影响了学生的正常生活与学习。因此， 如何有效控制校园信任危机扩大化，净化校园生活及学习环境？如何让这群“天之骄子”尽快摆脱信任危机带来的负面影响？如何更好地建设和谐校园文化？已经成为当前高校迫切需要解决的问题。面对新形势下的挑战，我们应当从以下几个方面做出应对：

首先，高校应在大学生思想教育和正确三观形成发挥积极的引导作用。③高校应加强教师队伍的建设，“这支队伍”要通过政治辅导，网络宣传，党团活动，开讲座作报告等形式，向高校学生进行正确世界观、人生观、价值观的培养，帮助他们提高思想政治觉悟，增强明辨是非能力，引导学生正确、客观地看待社会各类问题，使他们形成正确的三观，进而杜绝享乐主义、利己主义和拜金主义在大学生校园中盛行。

其次，高校应公平分配教育资源，建立完善的教育制度。高校应进一步加强管理体制的改革，完善教育体系，监督制度得以有效实施，确保教学管理，学生评优，考试监督，各类赛事等方面的平等，公平、公正的教育分配制度，才能对每个学生进行客观，合理的评估，也才能促使学生对高校教育产生认同感和信任感。

第三，高校应坚持以学生为主，构建良好师生关系，④进而营造和谐校园关系。在师生间相互尊重与理解的前提下，高校教师应充分尊重学生，善待学生，关爱学生，在课上课下多与学生交流与沟通，多听学生对自己授课或工作方式的意见，改进学生认为不足的教学方式或管理模式，为学生营造良好的学习氛围。不断提高教师自身的人格魅力，积极为学生树立好榜样，同时也可以尽量抽出时间与学生面对面谈学习、谈生活，增进师生感情交流，进而建立起平等、宽容、信任、真诚的师生关系。

第四，高校应重视大学生的交际能力的培养。高校可开设人际关系学或与之相关的课程，使学生了解人际交往的基本理论，纠正人际交往的误区，掌握正确的交际方法。另外，还可通过丰富多彩的校园活动，拉近学生间的交往距离，构建学生与教师、学生与学生的良好人际关系，体会被人接纳、尊重和理解的自身价值，形成一种校园内的团结友爱、互帮互助的和谐氛围。通过各类活动，谈话或学生反映等途径了解出现人际交往障碍的学生，对他们进行专门的疏导，帮助他们分析问题、解决问题，并使他们尽快融入校园交际圈子。

3 社会、家庭、学生个人方面如何缓解大学生信任危机

缓解大学生人际信任危机，单靠学校的力量是不够的，社会、家庭和学生个人也需要做出相应努力。

社会应建立和完善社会信用制度体系，同时要进一步宣扬中华民族的传统美德，培养全民诚信意识，形成诚信至上良好风气。

家庭作为孩子的第一所学校，父母作为孩子的第一位老师，应当在孩子年幼时期营建和谐温馨的家庭氛围，⑤促进其健全人格的完整形成，尊重子女意见，与子女多交流沟通，多传达与人为善、和睦相处的观念，同时为孩子树立榜样。另外可在孩子成长的过程中创造机会让孩子或多或少与社会上形形色色的人打交道，让他们尽早熟知社会，明辨是非。

学生自己也应发挥自身的主观能动性，加强自身的人格修养，培养良好的心理素质，养成健康向上，明辨是非，宽容豁达的性格，学会与人和谐相处，不断提高人际交往能力，不断增强社会责任意识，从个人的层面达到综合素质的全面提升。

注释

① 刘瑜.大学生人际信任危机研究;教育与职业，2009（17）.

② 陈剑梅.大学生人际信任危机的影响、成因与重构.云南行政学院报，2010（4）.

③ 王红梅.大学是人际信任危机与缓解对策.法制与经济，2010.7（第245期）.

④ 蒋明，王海燕.关于构建良好高校师生关系问题的思考.新学术论坛，2010（8）.

⑤ 刘颖.心理健康教育的视角——浅谈大学生人际信任危机.商品与质量，2012（4）.