企业标准体系在企业进化管理中的作用

2015-05-12朱小奇

卷宗 2015年4期

关键词：企业管理

朱小奇

摘要：现代化的企业管理，就必须要建立企业标准化系统，从而使企业的管理工作得到进一步强化。本文阐述了企业标准体系的概念，进一步讨论了企业标准体系在企业管理中的作用和地位，并提出了存在的不足。

关键词：企业标准体系；企业管理；进化理论

企业标准体系是按照企业的发展目标和方针制定的，是在各个企业内部制定的标准基础上形成的有机整体。企业标准体系作为指导企业发展的纲要性文件，它不仅能促进企业的生产技术的提高，还能推动企业经营和管理的发展。

1 企业标准体系

1.1 企业标准体系的概念

科学的来讲，企业标准体系是指在企业内部的标准按照一定的内在联系形成的科学的有机整体。这种内在联系具体是指：结构联系、功能联系、以及系统联系。目前企业标准体系呈现出集成性、动态性、目的性、阶段性和层次性等特点。

1.2 企业标准体系的系统效应

我们知道，企业标准体系是通过几个单项的标准与标准相关的活动共同集合形成的。各个单项标准和单项活动都有自己独特的功能，同时，这些不同的功能在标准化实践中会产生不同的独特的效应，将这些效应称作个体效应。通常，一个系统由好几个要素共同构成，从而在实践过程中这些不同的要素会产生系统的总效益，这种效应被称为系统效应。系统效应能够允许等于、小于或者大于各个体系效应的代数和。在对系统效应原理的应用过程中必须要坚持个体效应服从集体效应，局部服从全局。

1.3 关于优化企业标准体系的结构

一般，企业标准体系的结构指的是企业范围内的标准，这些标准包括很多内容，比如企业所在的国家、行业和地方的强制性标准，还有采纳使用的行业、国家和地方的推荐性标准以及企业根据自身的发展需要所制定的标准。系统的特定功能决定了企业标准体系的结构，也是影响企业产生系统效应偶素的重要因素，体系的构成要素能否形成优秀的有机结构决定了系统效应的大小。体系构成如果不合理就会降低系统效能，所以，企业要不停地对企业标准体系中的不合理要素和与外部环境不相适应的要素进行及时调整，从而让系统效应得到更好的发挥。

1.4 企业标准体系的信息反馈的控制

企业标准体系的运行环境。一般来说，企业标准体系的运行环境是对企业所有外部客观存在的环境的综合，不仅包括企业的经营和生产还包括企业的管理与服务等多个方面。要从两个方面来推动企业标准体系的运行，第一体系内部各种因素的共同作用，第二是企业标准体系外部环境的影响作用。

企业标准体系的信息与反馈。企业的标准化活动和企业标准体系都需要从外部环境不断的对相关信息进行收集和处理，进而对体系进行反馈与控制，从而使得企业标准体系更好的与外部环境相互协调发展。

通常，所有的系统控制都是要通过对数据的收集整理和反馈来进行，信息作为在系统运行中进行有效反馈控制的基本前提和基础数据，而反馈则是对系统运行过程的进一步控制和调节的手段。常见的反馈包括两个方面，一个是正反馈，它类似于放大镜的作用，它通过对循环输出和输入的信息对系统产生的影响大小，这就使系统在运行过程中渐渐的偏离中心，越来越不稳定。而负反馈则是指，把结果输出的信号通过反方向的处理后再次传输到系统活动的过程中，从而达到抑制系统和对系统与中心目标的偏离进行纠正，从而使系统越来越稳定。常见的系统控制采用的是负反馈的原理，从而达到让企业标准体系相观比较稳定的状态。

1.5 企业标准体系的构成

企业标准体系一般包括管理标准、技术标准和工作标准。以这些标准为核心，具体细化为，企业的方针和企业发展目标，企业内部标准化规定和企业坚持的标准化法规，以及各种与企业相关的各个国家地区的法律法规。其中，技术标准是企业标准的核心内容。

1.6 企业标准体系的构件

通常，企业标准体系是通过企业标准体系表来展现的。所以，要对企业标准体系的组成进行了解，首先就需要企业标准体系表进行研究和确定。在企业标准化工作实行中，对企业标准体系表的编制是最基本的工作内容。

企业标准体系表一般用两种结构构成，分别是序列结构和层次结构。层次结构是通过系统分析的方法运用系统科学的观点，在一定范围内对标准全局进行科学合理的分析和安排后形成的结构。序列结构相对简单，就是对系统的全过程进行按序排列而形成的图表。

前面说过，企业标准体系是由管理体系、技术标准体系和工作标准体系三部分构成的。在这些企业标准体系构成的各个子体系中，它们仍然有自己的层次和结构。企业技术标准体系，以技术标准为基础，主要包括产品标准、设计标准、采购标准、工艺标准、半成品标准、设备标准、检验检疫标准、包装标准、安装交付标准、服务标准和安全标准等等。而企业的管理标准体系以相关管理标准作为基础，主要包括经营管理标准、设计开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备管理标准、安全管理标准、标准化管理标准和评价标准等体系。

在企业的日常工作过程中，管理标准和技术标准是对企业的生产、技术创新、绩效考核和经营管理产生直接影响的具体标准，管理标准和技术标准两者之间互相渗透相互、相辅相成又互相交叉，并且技术标准始终作为主体部分，管理标准能够有效的对技术标准的实施提供保障。

技术标准的首层就是技术基础标准，它包括企业生产过程中的标准和产品标准，通过这两张标准来对企业的技术标准的制定进行指导和制约。第二层是生产技术研发标准，这种标准是按照生产过程来排列形成的技术标准，具体包括产品设计、产品采购和产品工艺等标准。

管理基础标准是管理标准的基础标准，这个标准是对企业各类管理标准进行统一管理的行为准则，企业各类管理标准的制定都要依照它来进行设计制定，这个标准对整个企业产生广泛影响。第二层是部门管理标准，以及相关的考核标准和对全单位进行管理的标准，其中对于全单位的管理标准主要包括产品的设计、相关原料的采购，企业的经营、产品的生产和质量管理的标准等。

1.7 企业标准体系的运行过程和运行模式

企业的标准体系和企业标准化运的作过程都是一种活动的过程。这一过程实质上就是通过人力资源、物质资源、信息资源和外部环境条件将输入转化成输出，并且在特定的范围使秩序最佳，从而企业标准化的过程表位增值的转换过程。通过对企业标准体系的运行过程进行有效的检测盒科学的分析，从而推动他们不断的改进。总的来说，企业的标准体系的运行过程实际上也是企业不断发展进化的过程，同时对企业的管理不断地提高和改进的过程。

2 企业进化理论

2.1 企业进化理论的概念

“进化理论”最早源于达尔文的《物种起源》一书。解释的是生物的不断繁殖使得生物的生存空间和资源变得越来越有限，它们就必须为了生存而进行斗争。从而某一种群中会有部分个体发生变异，以达到能够更好的适应环境，从而能够生存下来，而那些没有有利变异的个体则会因为不适应生存环境而被淘汰。

管理学的进化论，指的是：一个企业、组织或者一个经济实体，他们自身就是一个复杂的动态系统，如同生物体一样，可以不断的进化中进行优胜劣汰，但这些企业、组织和经济实体又处于社会、经济和生态环境等更大的动态系统内部。因此，企业要与其它的各个行业，也要与社会和人类共同发展不断进化，从而才能实现可持续发展，进一步实现企业效益的最大化。

当前，社会经济和社会系统两者之间是相互依赖、相互渗透共同构成了当前的经济社会。经济和社会系统涉及到更加广泛的范围，不仅包括家庭、各种社会组织、各个企业、城市和国家，而且还包括国家、地区和大洲之间的全球性系统。当前的经济社会体系跟大自然的进化相同，企业的进化也贯穿于企业的发展过程中。在这种情况下，进化管理理论的产生成为了管理上的一个新的开始。企业想要在当前的经济、资源、竞争和全球一体化的形态中获得生存的机会，就必须要从管理上不断进化和发展。

2.2 进化管理理论在企业管理中的作用

（1）能够使企业对自身发展过程中的不良环境和机制以及标准体系进行不断的改进。

（2）能够帮助企业的决策者从系统整体的角度出发，通过观察企业外部环境不断发生的变化来调整发展目标，从而实现企业的可持续发展。

（3）能够帮助企业的投入和产出达到最大化和想象化。

（4）能够真正的实现在企业的生产、管理和经营以及服务过程中对企业信息流畅通的保证。

（5）能够进一步对企业进行激励和鞭策，通过增加企业的危机感来推动企业的发展创新。

3 企业标准体系在企业管理中的作用

随着社会经济的飞速发展，在当前企业体制改革的背景下，提高企业的创新能力是增强企业竞争力的重要保障，企业标准体系也是企业管理水平提高以及企业持续发展的主要途径。对企业标准化工作的积极推进，有利于企业经济效益的提高，也是企业发展的基础工作。在当前市场竞争激烈的严峻形势下，企业必须建立能够更好地适应市场经济的标准体系，促进管理和技术的创新，提高企业员工的素质，全面提升企业的管理水平。

（1）企业标准体系是企业管理的基础和核心。只有企业做好标准化工作，才能有利于企业的发展扩大，企业的现代化管理水平越高，企业的标准体系的基础才能更加深厚和坚固。先进的生产技术和科学合理的生产分工是现代企业发展的保证，这其中的每个环节都离不开标准化。

（2）标准化是企业开展技术创新和管理创新的依据。面对当前市场经济激烈的竞争形势，企业想要在竞争中处于不败之地，就必须面对挑战，抓住机遇，谋求创新，来实现管理的目标。

（3）标准体系是企业提高经济效益的保障。企业只有通过标准化对企业内部进行合理的控制和简化，才能有效节约生产资料上对生产设备、配件、燃料等成本的投入，减少企业的经济损失。只有按照标准操作，才能有效的降低消耗，达到降低成本的目的，从而提高企业的经济效益。

4 结束语

建立企业的标准体系，要在当前的市场经济条件下，坚持科学合理和可操作的原则，实事求是的结合各个企业生产发展的实际，突出重点，始终坚持以管理为支撑，以技术为核心，建立合理的标准体制来保障企业的发展。只有这样，才能是企业的管理不断进化和完善，才能帮助企业在当前的市场竞争中获胜。

参考文献

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