汽车技术服务与营销专业“三阶段”工学交替教学模式存在的问题与对策

【摘 要】分析汽车技术服务与营销专业在实施“三阶段”工学交替教学模式的过程中遇到的问题，提出有效的解决方法，进一步完善汽车技术服务与营销专业人才培养方案，以期提升该专业的教学质量。

【关键词】工学交替 汽车技术服务与营销 教学模式

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）03C-0076-02

随着我国汽车行业的快速发展，汽车服务行业对人才的需求量也越来越大，其希望学生在学校就具有扎实的理论知识和熟练的技术能力，毕业后就能直接上岗。我院根据高等职业教育的发展现状，针对汽车服务行业的特点，结合学院的办学特色，对汽车技术服务与营销专业实施了“三阶段”工学交替教学模式。

一、实施“三阶段”工学交替教学模式的优势

工学交替是在校企合作的过程中逐步形成的，学生通过在校学习和在企业工作交替进行实现，是一种由学校与企业共同执行的人才培养模式。“三阶段”工学交替教学模式是指“专业基础课程学习——职业素养顶岗实习——专业核心课程学习——专项技能顶岗实习——专业拓展课程学习——综合技能顶岗实习”逐渐递进的人才培养模式。

汽车技术服务与营销专业充分利用区域优势和良好的校企合作环境，共同对部分专业课程进行了开发和实施，并顺利的展开了工学交替活动。学生在学校专任教师和企业兼职教师的共同指导下，进行了实际工作岗位的工作，经历了职业素质的熏陶。通过三次学校学习与企业顶岗实习的转换，让学生不断认识工作，不断进行有针对性的学习，不断修正自己的职业之路。

二、实施“三阶段”工学交替教学模式遇到的主要问题

在“三阶段”工学交替教学模式实施的过程中，得到了各方的支持，但也有不少学生和企业受传统观念的影响。随着该教学模式的不断推进，一些矛盾日益明显，主要表现为以下几个方面：

（一）“学生——员工”之间角色的转换

让学生在企业的环境下，切实体验作为一名“员工”的工作内容和氛围，在生产工作中学习，是开展“三阶段”工学交替教学模式的目的之一。然而，从学校到企业，很多学生难以适应企业的生产管理，常常以“学生”的身份来对待工作任务，而以“员工”的身份来对待报酬，无法顺利完成“学生——员工”之间角色的转换。

（二）企业需求量与学校学生数不匹配

汽车技术服务与营销专业主要面向各汽车4S店或售后服务企业，这一类企业往往规模不会很大，且所处地方分散，能容纳的学生数量不高，很难实现大批量学生进入。汽车4S店或售后服务企业作为直面客户的大宗商品服务行业，其对员工的综合素质要求比较高，而且大部分岗位没有固定的工作流程。学生因为没有相关工作经验，在工作岗位上无从下手；企业也因学生顶岗时间周期过短而不愿培养学生实际动手能力。

（三）工学交替时间与学校教学计划相冲突

一般来说，学校的人才培养方案都是学生入学前就已经制订完成，而企业的生产工作计划会随着市场的变化而改变。而工学交替是由学校与企业一起合作完成，在内容上有灵活性，在时间上有机动性。在时间安排上，学校很大程度上处于弱势地位，必须服从于企业生产安排，这就导致教学计划与工学交替时间产生冲突。

（四）工学交替期间的学生管理问题

由于学生在企业实习期间，属于“学生”与“员工”的双重身份，所以既要遵守学校的规章制度，又要遵守企业的规章制度，当两种制度相冲突时，就会造成学生对规章制度产生选择性遵守的问题。而且当学生处于学校学习与企业实习的转换交替时，容易引起心理松懈，自律不强，学习积极性下降。这些都是工学交替学生管理过程中所遇到的问题，如何形成新形势下的学生管理办法，提高管理水平，是广大高职院校面临的新问题。

（五）企业实现效益，学校实现教学之间的矛盾

企业进行校企合作与工学交替，除了承担社会责任，更重要的是获得一定的经济效益。而对于学校，开展校企合作实施工学交替教学，目的是培养学生的专业技能，提高学生的综合素质。企业希望学校提供的全部都是优秀的学生，而学校希望企业能培养学生获得实际经验，由于两者的目的不一致，往往会产生矛盾。

三、优化“三阶段”工学交替教学模式的方法

（一）形成企业的工学交替理念

通过多年校企合作的实践，各种行业企业活动的积极参与，不少教师已经在本区域的汽车行业中有一定的知名度，经过多年的培养，不少毕业生已经成为企业的骨干力量，甚至成为企业的管理层。以此为契机，向相关企业宣传工学交替模式优势，强调企业对此应尽的责任与获得的利益，灌输现代教育的先进理念。

（二）增加校外实训基地的数量与种类

三个阶段学生顶岗实习的内容不同，对企业的要求也不同，因此需要多样化的实习岗位。而不同的企业对实习学生的接收能力也不同，因此需要在原有校外实训基地的基础上，利用各种社会关系开发新的实训基地，构建多方人士共同参与实施的实训教学体系，以满足各阶段学生的实习要求。同时，学校应该加强自身的建设，为企业出谋划策，提供服务支持，建立互利互惠的长期深度合作关系。

（三）与企业巩固工学交替合作模式

与企业合作进行工学交替活动应该是长期进行的，可以与合作企业签订关于工学交替生产实习的合作协议，以书面的形式明确工学交替的实施方法、时间安排、考核管理等内容。

（四）加强学生的管理与评定工作

学生的管理工作应该贯穿整个实习过程，由学校和企业共同实施。实习前，应该让学生知道工学交替的目的、意义与重要性，了解企业的文化与工作，强调实习的纪律与安全，提高工作与质量意识；实习中，以企业为主导，学校协助的方式，共同对学生进行考核鉴定；实习后，组织学生参加实习考核和答辩，综合学生在实习中的考核鉴定情况，评定该阶段实习的成绩，按照10%比例给予优秀实习学生表彰并奖励。

在实施“三阶段”工学交替教学模式的过程中，发现了若干问题，并得到了解决，不断完善了我院汽车技术服务与营销专业人才培养方案。通过与企业共同实施工学交替实训教学，使教学质量得到了提升，企业的实际问题得到了解决，学校的服务能力得到了增强，这是校企深度合作的成果。

【参考文献】

[1]黄诗义.高职院校工学交替人才培养模式的研究[J].合肥工业大学学报：社会科学版，2010（4）

[2]谢华.高职工学交替与顶岗实习教学模式的应用研究 [J].武汉交通职业学院学报，2010（6）

[3]滕业方，马洪霞，许昆鹏.高职院校工学交替教学模式的实践与思考[J].职业教育研究，2013（11）

【基金项目】2013 年新世纪广西高等教育教学改革工程项目（2013JGB336）

【作者简介】倪玲娣（1970- ），女，上海人，柳州职业技术学院助教，研究方向：职业教育。

（责编 丁 梦）