创客空间——重构少儿图书馆服务<br/>

创客空间——重构少儿图书馆服务

2015-05-10王丽

图书馆研究 2015年6期

王丽

（江西省图书馆，江西南昌 330046）

为吸引更多的读者走进图书馆，少儿图书馆在阅读推广和少儿活动上不断创新服务形式和丰富服务内容，以期向大众提供更为优越的阅览环境和阅读体验。。其中作为国外各大图书馆的讨论热点的创客空间概念，为现代图书馆事业注入了新的生命力。有关创客空间的课题最早是在美国图书馆界以研讨会和图书馆创客空间项目的形式悄然兴起。笔者于2015年8月3日在中国知网上以关键词“创客空间”搜索的论文成果为10篇，与图书馆有关的论文成果5篇，应用于少儿图书馆的研究成果为0篇。笔者认为研究创客空间引入少儿图书馆的课题具有重要的意义，我们应该抓住机遇，紧跟业内潮流，将创客空间的服务概念引入少儿图书馆的服务模式，掀起少儿图书馆创客服务的新浪潮。

1 创客空间的概念及其发展现状

1.1 创客空间的概念

“创客”，不能单纯把它当成一个名词，而应定义为一个类名词，但用法类似于名词。在此，“创客”的中心词是“创”，意为“具有创造性的”“把创意变为现实的”。它有着如“食客”“驴友”等的流行元素，而是类指一群并非电脑领域的黑客，能将创意变为现实，有着乐于分享创意、共同为人类创造美好事物的人生追求的人。“创客空间”的提出及其概念出自著名的《创客杂志》：“它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开发交流的实验室、工作室、机械加工室”[1]。

1.2 创客空间的发展现状

创客空间概念源自美国的创客运动，其目的是鼓励人们相互合作、发明和踊跃参与，创造出新的事物，在各大学校、政界以及当地厂家都有较为深入的实践。创客空间有着悠久的发展历史，最早可追溯到1981年在德国柏林诞生的混沌电脑俱乐部（the German Chaos Computer Club），也可称之为全球第一家创客空间。此后类似的组织得以蓬勃发展，到近几年随着3D打印技术的兴趣及普及，更是掀起了新的发展高潮。据hackerspace.org网址统计，全球目前有超过500个创客空间。其中，美国和加拿大有超过70个创客空间[2]。创客空间自2010年引入以来，在我国迅速发展起来，如：深圳的“柴火空间”、杭州的“洋葱胶囊”、上海的“新车间”、南京的“兑现创意”以及最新成立的成都的“成都创客空间”是目前较有影响力的创客空间。

1.3 创客空间的影响和作用

创客空间的作用主要体现在如下四个方面：（1）为创客们提供一个特定的空间，创客们通过使用一些易操作、低成本又较为前沿的技术工具，大大提高了其创新交流的机会和分享体验科技的乐趣。无论你从事着哪一个行业或懂得多少高科技知识，无论你是个体还是团队，都能在这个特定的创客空间里充分发挥各自的创意和交流想法；（2）创客空间极具包容性和亲和力，提供了一个让大家一起开发、交流、共享知识和资源的空间和氛围。因此，大众的参与率将会大大提升，即便是草根一族也能参与并且乐在其中，让创新意识深入骨髓并逐渐形成一种习惯，最终成为他们生活的一部分。从宏观角度来看，也能够对推进国内创新活动、建设创新型国家战略具有深远影响[3]；（3）创客空间的环境特点是创新和自由，能够有效激发参与者独立思考和团队协作的精神，能让参与者学会发现和利用有效资源来创作，增强动手能力，同时营造一种活泼、自由、开放、互动的创作氛围，以共同兴趣为支点吸引大众参与，相互切磋，提高学习能力；（4）从人类社会学、组织行为学和心理学角度来分析，创客空间亦是一个高能磁场，能吸引受教育程度不同和行业各异的人聚集在一起交流，激发他们在的隐性知识上的碰撞与凝聚，有力地推动新知识在跨学科领域下诞生，并形成良性发展的孵化知识创新、手工创作的基地。

2 少儿图书馆与创客空间

2.1 少儿图书馆里开辟创客空间的优势

2.1.1 追求价值一致

创客空间的社会价值表现在促进游戏中探索知识、支持学习、促进平等学习、创客是真正的项目合伙人而非普通参与者和形成一种创新、交流、分享的文化理念。少儿图书馆作为具有教育和娱乐功能的文化场所，是少儿文化启蒙和创新思维激发的重要基地。传统的少儿图书馆的社会价值表现在学习辅导支持、简单的阅读指导等方面。然而，随着日新月异的信息技术革命的浪潮席卷而来，给少儿图书馆带来了翻天覆地的变化，其空间规划、服务模式和硬件设备等都受到了信息革命的巨大冲击，少儿图书馆的社会价值也随之改变，主要表现为：（1）保存和管理知识；（2）为少儿益智提供启蒙和支持；（3）为知识的分享和传播提供平台；（4）为知识创新打造适宜环境。从创客空间和少儿图书馆追求的社会价值表现不难看出它们的共同关键词为“支持”“创新”“分享”和“交流”，因此创客空间和少儿图书馆的社会价值在本质上几乎是一致的。

2.1.2 “动态”环境趋于一致

首先，创客空间是一个具有团结、协作、交流特点的、具备各类制造工具的加工车间，这一系列的内容都是需要动口和动手的发声活动，因此它与少儿图书馆的“动”环境特征一致，符合其开辟创客空间的主观能动性；其次，对于少儿图书馆来说，创客空间开展的项目具有计划性，不管是一次性的项目还是可持续发展的长期项目，其选择会更趋于合理性和平衡性。因为诸如各种开发智力及推广阅读的少儿活动是少儿图书馆的一项极为重要的工作，建立创客空间有着必然趋势；再次，少儿图书馆具有空间和功能明确的手工活动室，这个因素为创客空间的建立提供了必要的位置空间；最后，创客空间引入少儿图书馆，其无序随意的创客氛围势必与少儿图书馆的童趣、爱动和好奇的氛围所一致，因此给创客空间的开辟提供了必不可少的“动态”环境。

2.2 少儿图书馆引入创客空间的意义及初探

2.2.1 有利于加强少儿读者及其家长的亲子互动

少儿图书馆引入创客空间能够提供视觉冲击及亲子动手的互动环境，以供孩子们及其家长进行设计及其他活动，实现亲子沟通与少儿个性、情感与活动体验的互动，有利于少儿知识的启蒙及对知识的探索、动手能力等多方面的培养。如：上海师范大学教育技术黎加厚团队曾进行过有益尝试，开发了面向小学生的基于3D打印技术的“虚实创造课程”，并在2012年9月份对5年级的小学生开始授课。该课程让学生首先通过案例学习使用三维建模软件，然后通过拍摄实物照片或者观察小型实物来构建虚拟模型，并鼓励学生对虚拟模型大胆改进，最后使用3D打印机打印出来。通过几周的主题式学习，每名学生都成为小创客，观察能力、设计能力、空间思维能力有了明显的变化[4]。2014年5月，在广州海珠区少年宫举行的2013全国“防灾减灾日”暨“小海豚”科技节上，新近成立的“广州创客空间”组织了活动主题为“用科技改变生活，让科幻变成现实”的首次对外交流活动——广州首届创客文化展，宗旨在于倡导科技、生态、生活的共同发展理念，通过加强创客文化建设，多领域跨界面交流合作，鼓励创客文化向普通大众，尤其是中小学校延伸和推广，吸引了广州周边主要的中小学校的学生，小创客们纷纷展出了自己的作品并进行了现场沟通交流。

2.2.2 创新服务形式，吸引少儿读者走进图书馆

将创客空间这一全新的服务理念、视角、技术与方法引入少儿图书馆，不仅是其服务模式的创新和有益尝试，更能有效利用现有空间资源，变被动服务为主动服务。通过这种新型的创客空间服务形式，吸引更多的少儿群体走进图书馆，同时让本地区社会各阶层、不同教育背景、不同经济背景的人群共享、体验这些利用大脑风暴创造的成果，最大限度地满足其个性化需求，鼓励参与互动，促进其自主学习与知识的探索创造，提高其信息素养能力，最终为全面提高少儿图书馆的服务水平打下坚实的基础。

2.2.3 有利于提升少儿图书馆的核心竞争力

目前市场上存在着各种商业性的信息服务机构，相互之间的市场争夺异常激烈。作为公益性服务机构的少儿图书馆必须建立自建的核心竞争力。在当今严峻的形势下，将这种全新的创客空间服务理念引入少儿图书馆，是提高自己的核心竞争力，为少儿图书馆的发展注入新的活力的重要举措之一。从长远来看，把创客空间服务视为服务的新亮点和一项常规的重要工作来做，将是提高其所在地区信息中心地位、优势与社会影响力的重要举措，对于扶持当地创意产业的发展也有着隐形和长效的推动作用。创客空间的服务概念要求我们做到以下两点：（1）及时了解和把握全球最新发展动态，时刻关注其少儿读者的迫切需求，敏锐洞察和借鉴相关优秀行业的发展策略；（2）摒弃不合理的管理模式和落后的服务理念，不断完善自身服务体系和服务质量，向读者提供主动性服务。

3 启示和建议

创客空间是一项最早在美国兴起并于近期在国内沸腾的热点课题，将其引入并与少儿图书馆的实际相结合是未来发展的方向和趋势。创客空间的少儿服务不仅对少儿图书馆核心竞争力的提高具有战略意义，而且对整个社会的创新与进步都具有非常重要的意义。因此，少儿图书馆应做到与时俱进，开放思维，积极接纳和发扬创客文化。

3.1 少儿图书馆创客空间的建设需要进行广泛的合作

很多情况下，少儿图书馆无法只依靠自身力量建设创造空间，因为创建过程不仅需要足够的资金支持，而且需要先进技术方面的支持。为了获取足够的资金，少儿图书馆就必须做好外联，如：努力获得当地政府部门的专项拨款、获得社会各界赞助商的大力赞助以及社会公民的个人捐款等；而取得技术方面的支持就需要不断积累来自社会各界的电脑爱好者、发明能手、DO IT BY YOURSELF群体和建模能手等等。在获取技术方面的支持时，我们可以与高校取得合作，把少儿图书馆的创客空间变成既可以为高校创作型人才提供施展平台，又能为少儿读者提供创新型、多样化的活动体验，做到互惠互利，共进双赢。如：2011年美国雪城大学信息研究学院的学生Lauren Britton Smediey在毕业后加入了雪城当地的法耶特维尔公共图书馆（Fayetteville Free Library，FFL），开始推行一个名为“发明实验室”（Fab Lab）的项目，无论是对FFL，还是Smediey的个人职业规划，这种动态的互惠关系被证明是成功的[5]。

3.2 少儿图书馆需要找准定位，合理规划创客空间的服务项目

少儿图书馆所服务的对象是适龄儿童及非适龄儿童，因此其创客空间的建立与其他的创客空间在定位上有极大的不同，既要全局考虑又要照顾局部。整体布局要做到实用、美观，让创客空间成为少儿读者真正能够快乐活动的地方，没有约束压抑的感觉；局部规划需要考虑区域与区域之间的互相连接，而区域划分要考虑动静的隔离、区域与区域之间的互动需要、创客空间服务项目定位以及光线等因素。笔者根据少年儿童的年龄特点及其动手实践的需求，确定创客空间的目标定位，构想了创客空间的服务项目，如表1所示。

表1少儿图书馆创客空间服务项目

3.3 少儿图书馆需采购适合少儿读者使用的创客工具，恰当布置创客空间

少儿图书馆在采购创客空间里的工具时需要注意以下几点：（1）调查和把握少儿群体的兴趣爱好，既要借鉴发达国家和地区的图书馆创客空间的采购特点，又要结合本馆少儿群体的实际，采购适合少儿群体心智发展特点的工具，如：桌子、椅子等硬件设施需要圆弧形的包边，避免过于笨重、无法轻便使用的工具；（2）有安全隐患的工具尽量不采购，或是必须采购的在使用过程中馆员必须全程跟踪服务，确保安全；（3）少儿图书馆必须重点从其服务对象的心理和生理角度考虑如何规划创客空间，选择能够很好呈现动态氛围的环境。例如：处于3-6岁的孩子是非常受情景暗示的，它将直接影响幼儿参与活动的兴趣与热情，这些特征都促使我们在进行创客空间规划时必须重视区域存在的明显性；（4）我们需要选择采光良好的空间进行布置创客空间，如创客空间最好为南朝向，秋冬季节阳光透过玻璃墙使得南面一方温暖而明亮等等。

3.4 少儿图书馆需要提升员工的相关能力

少儿图书馆的创客空间具有创新、童趣、分享的特点，以上特点就赋予了其员工必须拥有四种能力。首先，玩转电脑、切割等主要工具。作为创客空间的主要管理人，员工们必须熟练掌握各种工具的操作及使用以便给少儿图书馆的用户们提供必要的培训和帮助。其次，为创客们建档，保持联系。员工需要提前了解、掌握其创客们的创意，做到早了解、早练习就有必要不断更新创客们的档案，为壮大创客队伍不断努力。其次，建立创客吧，及时宣传、乐于分享。将创客们的创新成果对外以展示走廊或网站公布的形式进行大力宣传，不断寻求支援和扩大社会影响力，让大众迅速了解并参与到少儿图书馆的创客空间。最后，手脑并用，员工们不但要有极好的动手能力，还要具有动脑的能力。需要具有一种与他人一起“玩”的精神，将有趣的、有意义的创意及作品与大家进行分享。当越来越多的人加入少儿图书馆的创客空间时，需要有少儿图书馆事业将因“员工们与创客们一起玩”而改变的境界。