基层图书馆讲座服务现状与思考*——以重庆市基层公共图书馆调查为例<br/>

基层图书馆讲座服务现状与思考*——以重庆市基层公共图书馆调查为例

2015-05-10伍雪梅童明余

图书馆研究 2015年1期

伍雪梅，童明余

（重庆师范大学图书馆，重庆 400047）

1 引言

近年来，我国图书馆讲座服务取得了迅速发展，大部分省级公共图书馆拥有了自己的讲座品牌和忠实的听众群体，讲座服务逐渐成为城市文明建设的一项重要举措，成为市民学习的城市教室。随着讲座服务的不断深化，各基层图书馆也相继展开了此项工作。为全面了解讲座服务在基层图书馆的现状，笔者对重庆市38个区县公共图书馆讲座服务工作进行了问卷调查，以便发现问题、总结经验、寻找对策，促进图书馆讲座工作的可持续发展。

2 调查概况

本次调查主要通过问卷调查进行，同时辅以电话咨询、个别访谈、网络调查等方法。问卷设计主要是围绕讲座服务开展的基本情况、内容与形式、经费来源、组织管理、开发利用、意见与建议等6个方面进行，共设计了单项选择7题，多项选择10项，填空3题以及1个开放式问题。本次调查发放问卷38份，收回有效问卷30份，有8家基层图书馆未开展讲座相关服务。调查基本情况如表1所示。

表1重庆市基层图书馆讲座服务基本情况

3 讲座服务现状与分析

3.1 讲座基础设施尚可，人员兼职现象严重

场地、人员是开展讲座不可缺少的基本条件。表1显示，在30个基层图书馆中，73.3%的图书馆拥有讲座专用或固定场地，其中100人以下的小型场地9个，101～150人的中小型场地6个，151～200人的中型场地2个，200人以上的大型场地5个。人员配备方面，全市基层图书馆讲座服务工作共有从业人员52人，其中专职14人，兼职38人，兼职现象严重，不利于讲座服务工作向专业化方向发展。

3.2 讲座服务免费，经费保障有限

表1显示，全部基层图书馆都是面向社会公众开展免费讲座。但应注意的是，在免费服务的情况下，经费问题就显得尤为重要。关于经费来源是一项多项选择题，调查显示，图书馆讲座经费渠道较多，但经费保障并不乐观，60%的图书馆须自筹资金，仅有26.7%的图书馆有用于讲座的专项经费，其他经费来源包括：10%的图书馆有社会捐赠、3.3%的图书馆有商业赞助，13.3%的图书馆讲座经费来自合作或办公经费等其他途径。可以看出，基层图书馆讲座专项经费投入不足，经费来源不稳定，一定程度上制约了讲座工作的发展。

3.3 讲座发展与服务情况不平衡

从讲座开办历史来看，个别基层图书馆开办讲座起源较早，北碚区、沙坪坝区、潼南县等图书馆早在上世纪80年代即开始开办讲座。近十年是讲座快速发展时期，大部分图书馆是在2007年以后开办讲座的。讲座频率反映了讲座开展的规模和效果，对2013年度情况的调查显示，66.7%的图书馆开展的讲座在12次以内，大致为平均每月一次；另有23.3%的图书馆开展讲座频率在平均每月1～2次之间，有两个图书馆全年开展讲座超过24次。

3.4 讲座内容相对集中，组织与合作方式有待发展

对讲座内容与组织合作方式的调查是两道多选题。调查结果表明，重庆市基层图书馆讲座内容较为集中，大部分图书开展的讲座内容为社会热点（62.8%）、养生保健(44.2%)、文学(44.2%)等，另有少部分历史、教育、环境保护等内容讲座。关于讲座的组织与合作方式，调查显示，基层图书馆讲座组织主要考虑的两大因素是听众需求和社会热点，分别占83.3%和80%，仅有10%的图书馆形成讲座组织的系列化。在组织合作方面，有66.7%的图书馆选择通过将讲座送到学校或社区进行组织合作，43.3%的图书馆加入了全国区域性讲座联盟。随着重庆市公共图书馆讲座展览联盟的正式成立和运作，相信越来越多的基层图书馆会加入，以获得更多的资源与支持。

3.5 讲座宣传与利用有限

图1图书馆讲座宣传方式

讲座宣传是讲座工作的重要一环，宣传工作的好坏直接关系到讲座的效果和影响力。调查结果如图1所示。由于方便快捷，网络成为图书馆讲座最主要的宣传方式，但对相关网页的进一步调查显示，网络宣传主要集中在图书馆网站上，与大众传媒合作较少，这在一定程度上削弱了网络宣传的力量。海报由于操作方便、简单易行、更容易引起到馆读者的注意而成为基层图书馆讲座服务第二大宣传方式。另外，有部分图书馆利用QQ、微博等新媒体与传统的电视广播等宣传。可以看出，图书馆讲座的宣传大多局限于自身的条件，宣传工作还没有引起足够重视。

讲座资源的二次开发是指以各种方式保存现场讲座相关资料，进行汇总、编辑以用于再次传播与利用，它是扩大图书馆讲座影响、实现资源共享的重要途径。调查结果显示，基层图书馆在讲座工作中比较善于保存相关资料，全部图书馆都保存了现场讲座照片，76.7%的图书馆保存了讲座课件资料，26.7%的图书馆保存了录像资料，10%的图书馆保存了录音资料，这是讲座资源二次开发的前提和条件，为下一步讲座资源共建共享和再次传播利用奠定了一定的基础。

3.6 讲座制约因素

调查结果显示，被调查者普遍认为经费不足和缺乏专人管理、人员素质不够是制约基层图书馆讲座发展的两大主要因素，持这一观点者的比例分别高达90%和80%。另有76.7%的图书馆认为专家资源匮乏也是制约讲座发展的重要因素。基层图书馆受经费、途径等影响，聘请知名人士开展讲座存在不少困难。

4 对策与建议

4.1 加强合作与共建，拓宽经费来源渠道

经费是保障讲座工作顺利进行的必要条件，其来源除努力争取相关政府部门更多的专项支持外，基层图书馆还可以通过合作与共建，积极开源节流，拓宽经费来源渠道。

首先，可以通过冠名等方式吸引企业等社会力量的商业赞助，通过宣传，寻求公益性基金、社会爱心人士的无偿捐助。其次，可以利用共建共享，降低讲座成本。一是建立地区讲座联盟，在相关政府部门支持下，由市图书馆牵头，各区县级图书馆加入，还可以与各高校图书馆、专业图书馆保持合作，签订相关合作协议。通过共建共享，促进相互合作，共同邀请专家作巡回演讲，共同承担费用等，从而降低讲座成本。二是加入全国图书馆讲座联盟，与其他区域讲座联盟交流，扩大合作范围，争取更多资源。

4.2 加强管理和培训，打造高素质的人才队伍

首先，完善制度建设、强化管理手段。一是建立健全讲座工作的相关制度，细分岗位要求，落实岗位责任。二是规范工作流程，创新管理手段。如借鉴上海图书馆讲座中心的AB岗位互补制，实现分工与合作，维护讲座队伍稳定。三是逐步设立专门的讲座管理部门。由专人负责管理讲座的各个重要环节，并通过团队合作提高讲座管理水平。其次，加强培训，提高队伍素质。针对目前讲座工作人员兼职现象普遍的状况，一要加大对现有人员的培养力度，根据实际制订科学合理的培训计划，通过聘请专家、组织交流等不同方式，提高人员的业务素质、文化修养等综合能力。二要适当引进专业人才，特别是讲座管理重要环节如策划、主持、编辑等方面的人才。

4.3 加强宣传，形成全媒体时代讲座服务的立体宣传网络

首先，是做好讲座信息的全程发布工作，包括前期宣传预告、后期新闻报道以及讲座内容视频共享，特别利用好网络，使读者对讲座基本信息和内容有全面的了解。二是加强与电视广播报刊等大众媒体合作，创新讲座信息传播机制，形成讲座宣传的多元途径，扩大社会影响力。三是建立讲座信息互动交流平台，通过微博、论坛、QQ群等多种方式，让读者参与对讲座的评价和讨论，形成读者与讲座管理者、读者与主讲人、读者与读者的互动交流，激发读者的参与热情，扩大讲座的受益面。

4.4 凝练特色，打造品牌，提升讲座影响力

基层图书馆讲座要扩大影响力，必须办出自己的特色，与当地公众的文化需求相契合，获得可持续发展的动力。讲座面向当地公众服务，借助地方文化资源，既丰富了讲座的内涵,又凸显了自身的特色。在被调查的基层图书馆中，有些已经率先进行了实践。开展讲座服务，一是讲座内容要关注地方经济、文化热点，二是邀请地方名人、有影响的专家就市民关心的教育、健康等问题开设讲座，有效加强讲座对公众的吸引力和影响力。在形成特色的同时，图书馆要注意打造讲座品牌。根据自身特色，确立发展的宗旨和方针，对讲座形象、目标听众及优势特色予以定位；以主题为中心，形成系列化讲座，塑造讲座品牌，使基层讲座服务也能成为公众交流学习的“市民课堂”。