2015 READERS’ CHOICE读者之选

本次读者调查从2014年9月开始，截至2015年2月底，我们共收到近万份有效问卷。《悦游》读者通过调查表传达出一个让人惊喜的事实，他们与这本杂志一起，正和中国旅游产业共同走向成熟——除了旅游的舒适度，中国旅行者还关注并讨论旅行折射出来的社会问题和政治见解，比如马来西亚和中国香港在2014年的安全事件及政治表达直接影响了它们在此榜单中的位置——这完全契合十几年前美国版Conde NastTraveler创刊时所提出的“Truth in Travel”（旅行的真谛）的精神。并且，中国旅行者也从若千年前只关注旅游目的地的单向思维，转变成结合自身特点选择出行方式，“不走寻常路”的旅行意识正在萌芽。

除与去年相同的评选类项“国家、城市、海岛、航空公司、机场、邮轮、Spa、酒店”之外，今年的调查酋次增加了“旅行社”与“在线旅游服务”两大类别。而在“酒店”类项的调查中，增加了“酒店品牌认知度”；在Spa的调查中，增加了两项：“排毒水疗”和“水疗产品品牌”。

1 COUNTRY+REGION

国家及地区

《悦游》读者在选出“2014年满意度最高的国家与地区”时，“安全性”压倒其他诸如“美食、购物、休闲”等理由，成为衡量目的地优秀与否的首要标准。虽然便捷的签证政策和直航也是这些国家和地区上榜的重要理由，但就此番未能入选的马来西亚（去年排名11）和排名下滑的南非（此番未能入选前25名）及中国香港来看，安全、健康的目的地依旧是旅行者的首选。美国毫不意外地蝉联冠军，这与其便利的签证政策有极大关联，对于热爱驾车的国人来说，车轮上的美国无疑是白驾者的乐土。大洋洲的澳大利亚和新西兰表现出众，尤其是澳大利亚，跻身前三，这两个国家早已把中国看作是最重要的入境游市场，多年来不遗余力的大力宣传在2014年开花结果，而且，凭借电影《指环王》和电视节目《72道锋味》、《爸爸去哪儿》之力，这两个国家成为中国家庭最满意的旅行目的地。另一个需要关注的国家是韩国，2014年韩国力挫泰国成为中国游客最多的亚洲国家，距离北京两小时左右的飞行时间，让首尔和济州岛成为很多年轻人的后花园，在此榜单中，韩国较去年位次提升三位，排名11。排名下滑的国家中，英国以下滑五名之多让人吃惊，虽然多年来一直如一块坚冰的英国签证政策开始有所松动，但面对越来越便捷的申根签证，英国对华的签证政策毫无优势可言。但是，正如之前提到的，签证和直航并不是吸引中国旅行者的唯一要素，即便开通了“24小时出签”的政策，法国此次依旧跌出三甲，这也许与近期不时出现的中国游客在法国受冷遇的媒体报道有关。同时，中国游客的旅游意识日趋成熟，他们对更遥远和陌生的目的地的向往已经超过了这些最早进入视线的旅游大国。

2 CITY 城市[中国城市+海外城市]

和2014年一样，我们从“城市友好度、安全、市内交通、人文景观、美食、购物和自然景观”七个方面考量最受《悦游》读者欢迎的中国城市及海外城市。

中国城市里，成都、台北和丽江在榜单的上升幅度较大。其中，成都凭借其2014年大刀阔斧的全城国际化建设和航空第四城的地位，摘得了中国城市第一名的成绩；台北则借自由行的简化和扩大成为内地游客就近出行的好选择；丽江则因为去年出现了更多优秀的奢华度假酒店而取代大理获得更多青睐。以北京、上海、广州为代表的国际都市表现稳定，稳坐榜单，而去年排名第四的香港此次未入选，其原因与近期其不稳定的政局有密切的联系。

海外城市中，原本就受到中国游客厚爱的纽约借美国十年多次往返签证的东风登顶榜首。首次入榜的墨尔本、迪拜和清迈均与其在中国投入的大量宣传及直航的开通有密切关系。去年排名第六的曼谷在2014年表现平凡，排名下滑九位。

3 ISLAND 海岛

2014年往返于各大海岛目的地的直航不断增加，巴厘、普吉、苏梅、冲绳等亚洲海岛依然保持着价格与距离上的优势，多次造访的成熟旅行者则将目光投向了更隐秘僻静的去处，譬如新近上榜的泰国甲米。夏威夷、塞舌尔、马尔代夫、毛里求斯等在世界范围内广受青睐的海岛正在成为国内高端旅游市场的主流选择，造访人数显著上升，美誉度依然不减。

在上榜海岛中，日本冲绳岛上升八位，尤为引人注目，这得益于日本签证政策对冲绳旅游的支持。但旅游资源丰富的冲绳也从没有让旅行者失望过，它丰厚的文化资源和温和的气候尤其受到长江中下游地区旅行者的偏爱。中国海南岛的排名也提升了四位，这无疑是让中国本土旅游业振奋的好消息。2014年下半年在海棠湾开业的“三亚海棠湾免税购物中心”无疑是刺激海南旅游的一大利器。马来西亚沙巴此次被挤出榜单则是因为“马航MH370”事件的影响，相信随着时间的推移，马来西亚会慢慢回到我们的视线中。

4 CRUISE 邮轮

根据《2014中国邮轮发展报告》提供的数据，目前外籍邮轮仍然占据中国整个邮轮市场的95%，在中国设有母港的皇家加勒比国际游轮、歌诗达邮轮以及公主邮轮依然是中国旅行者最便捷的选择。在目的地的选择上，除了热门的日韩线，极地线路也越来越受到《悦游》读者的喜爱。而2014年8月本土邮轮品牌“中华泰山”号以烟台为母港起航也是一件值得鼓励的大好事情。

5 AIRLINE+AIRPORT 航空公司+机场

航空公司

2014年的中国航空业是二三线城市的收获之年，新的国际航线不断开通，从最初的成都、重庆、杭州到厦门、长沙、武汉，预计2015年覆盖的二线城市将增至25个。同时，因为马航备受关注的空难事件，航空公司的安全性被读者毫不犹豫地排在了首位，获AirlineRatings.com公布的《全球十大最安全航空公司排行榜》之首的澳大利亚航空今年上榜。而印尼鹰航上榜的理由无疑与巴厘岛旅游业火爆有关，并且鹰航在经济舱服务上下了大功夫。对于多数旅行者来说，这是最触手可及的优惠。

机场

智能手机的普及方便了旅行者在机场的活动，因此，可以提供免费无线网络的“智能机场”格外受到《悦游》读者的青睐。除此之外，丰富的美食、购物和机场娱乐设施也不可或缺。

首次跻身前十的阿姆斯特丹国际机场不仅拥有了刚刚所提到的一切：免费的网络、丰富的美食和充足的休闲躺椅，帮助旅客恢复平静的“冥想中心”也是一大亮点，机场专属App能让旅客在转机时获取准确、有效的信息。