全新服务机器人上岗国际醒狮大赛首次于北京举行
2015-04-29
中国周刊 2015年9期
专为当今生活方式日益依赖网络、人际交往愈加频繁的全球旅行者设计的创新酒店品牌雅乐轩宣布,品牌的第二个Botlr服务机器人已经正式在硅谷雅乐轩酒店报到,即日起开始肩负“全职工作”。这是雅乐轩第二位全职工作的“虚拟”员工,而全球第一位Botlr服务机器人已于去年在库柏蒂诺雅乐轩酒店上岗。
Botlr服务机器人将身着定制的制服,佩戴自己的名牌,自动穿梭于硅谷雅乐轩酒店分布于五层楼的172间客房之间,轻松地为客人递送牙刷、报纸等各种物品。和第一位Botlr服务机器人一样,它并不接受小费,反而更感激客人为它在社交网络上发个贴子。据说,在接受上岗培训期间,它总是徘徊在酒店的大堂和W:XYZ吧里,目的当然是为了找客人自拍。雅乐轩的这位新员工不但帮其他员工腾出了更多的时间,让他们为客人提供更为个性化的体验,还进一步提升了酒店整体的高科技水准。
此外,从8月27日起,第一位Botlr服务机器人将踏上自己的商务之旅,在今年秋季分别造访南海滩雅乐轩酒店和曼哈顿市中心金融区雅乐轩酒店,在这两家酒店短期当值,然后再返回库柏蒂诺。
喜达屋特色精选品牌全球品牌领导人Brian McGuinness白恩宁说,“数年前,我们开始探索在酒店里使用机器人。事实证明我们当初的预想完全正确:人类和机器人可以和谐共处,一起并肩工作,提升宾客体验。Botlr服务机器人已经成为库柏蒂诺雅乐轩酒店宾客体验不可或缺的一部分,而且我们全球各地的宾客和酒店员工都强烈希望能够和服务机器人互动。”