支付宝，你真的搞定大妈了？

张书乐

支付宝，连大妈都拿下

阿里巴巴在2014年双12这个大日子里，可谓是耍了一次滑头。在网民们还在为双11大出血觉得有点肉痛，又对双12能有点什么特价有点小期待之时，马云同学却径直绕过了他们的荷包，直奔线下而去。

玩法很简单，还是特价。只是简单的宣布了双12当日“使用《支付宝钱包》付款即可打5折”的促销活动，便引发了一场新的支付狂欢。等待使用《支付宝钱包》付款的排队长龙随处可见，其中最引人注目的，当属那些带着数个装有《支付宝钱包》的手机来抢购货品的大爷大妈们。甚至有人调侃道：“不得不服，马云用淘宝搞定了我老婆，现在又用支付宝搞定了我妈！”微信朋友圈里，类似的段子让人哭笑不得，却让人无力反驳。

支付宝，真的搞定大妈了？

支付宝想做什么，其实已经很明确了，在阿里巴巴的020大计中，线下实体店是必须攻克的，这样才能拓展更多的应用场景，让支付宝切入人们的生活当中，同时继续培养用户们的支付习惯。而补贴战术无疑是最直接与有效的方式之一。阿里巴巴在打车大战中就用过类似的补贴战术，并迅速拿下了打车市场。只不过，上一次大战的对手是腾讯的微信支付，而这一次支付宝俨然把微信支付甩开了老远，直接在銀联的根据地——线下实体店接上了火。最后的结果显然易见，那些不擅长于使用刷卡消费与上网购物的中老年人群都被吸引成为支付宝的用户，足见该战术的威力所在，而总共超过220万的支付笔数更是其效果斐然的明证。也因此，不少人惊呼“支付宝要逆袭银联了！”

但支付宝就真的搞定这些大妈，抢到线下市场了吗？其实并不尽然，从“会学”到“学会”是一回事，从“会用”到“常用”是另一回事。特别是对于不太触网的大妈们来说，尽管只要有“便宜”可占，再难也学得会。但同打车大战一样，没“便宜”之时，或许就啥都没了。到时候大妈们还会用支付宝吗？

因此，尽管诸多媒体纷纷将支付宝此次活动看作“抢夺银联线下市场的冲锋号”，但作为支付宝在线下最大竞争对手的银联却对此并无表态。因为银联心里明白，单靠促销不可能攻克大爷大妈的钱包，也无法形成线上线下的020格局，甚至谈不上020。大爷大妈们还是没真正的用上《支付宝钱包》，只是占了点小便宜而已，实体店也没真正“触网”，只是多了种偶尔带促销功能的支付方式罢了。线下收单市场，在目前而言，依然是银联不可撼动的奶酪。

应用场景，依然是困扰着各类020模式的首要难题。短期的促销活动，只是手段，对于支付宝来说，真正的场景依然是如何利用快捷的线上优势解决消费者实际问题的能力。比如，餐厅选座、近地洗车、团体砍价与租车规划等，而非在线下卖掉那些网上也能买到的商品。而这场双12的狂欢，支付宝只是证明了自己仍是移动端支付的老大，也让那些平常与移动互联“无关”的大妈们触了次网，而至于搞定了大妈们，那还早着呢！