散热器行业的现状与对策

采暖散热器委员会

自2013年以来，受房地产市场影响，采暖散热器的销量下滑。为了在激烈的竞争中获胜，企业采取的手段层出不穷。一方面，企业不断的研发新品、改进工艺，更新设备，调整产品结构，积极应对市场需求；另一方面，部分企业因市场需求不足，迫使以价换量。市场环境不容乐观，如宁河、芦台、河北等地方一些实力不佳的散热器企业因资金周转困难、销售渠道狭窄而关闭。为了提升散热器的品质以加强其竞争力，行业内不少企业陆续转型和调整产品结构，淘汰落后的工艺和设备，引进先进的设备。

行业面临的大环境不容乐观，有看法认为是供大于求，其实，这只是一个假象。实际上，当前在我们行业还不存在意义上的产能过剩，需求仍然较大，只不过是因为人们的购买力不强或者因工程市场资金到位不及时，拒接订单而有所影响。目前，市场正在发生很大的变化，如夏热冬冷地区对供暖的期待以及需求，城镇化建设步伐的推进、人们对家居环境要求的不断提高，使得散热器市场每年都有几百亿的需求，无论工程市场、零售市场、北方市场、南方市场都有很大的发展潜力。

回顾这两年我们行业的发展，企业的环保意识在增强、产品开发与企业综合实力提升显著、营销思路与时俱进、电子商务发展快速，产值超亿元企业增多，很多企业延伸了产业链，这是整个行业实现重大转折的良好征兆。但是，行业也面临着诸多问题，如生态意识、质量意识、市场意识、宣传意识、诚信维权意识等方面仍需努力。

1.增强绿色发展意识

十八大报告中论述“生态文明”，并提出“推进绿色发展、循环发展、低碳发展”、“建设美丽中国”。2014年伊始，山西清徐县的8家铸铁散热器生产企业因生产环境和设备落后等因素，国家环保部联合地方执法部门，对企业的冲天炉等主要生产设备进行拆除。无独有偶，天津宁河、唐山芦台等地的多家企业因在生产过程中酸洗磷化的废水排放问题而被环保部门稽查。

采暖散热器行业的生产企业必须要增强绿色发展意识和生态文明建设理念，积极按照十八大报告的要求，将生态文明建设理念全面融入企业的生产与发展中。

生产优质散热器，是企业的责任，不仅要做到产品质量可靠，还要注重节能环保。对此，委员会倡导全行业生产企业要以《采暖散热器行业节能减排评价体系》为依据，增加环保投入，改进工艺流程，降低污染排放，坚持走低消耗、低排放和高效率的发展道路，实现行业的可持续低碳发展。

2.提升诚信和维权意识

当前，行业内还存在着误导消费、无序竞争、低价倾销、假冒伪劣和虚假宣传等有损行业声誉的现象。

（1）从企业与政府之间的法规信用关系看，有企业还存在漏税、骗取出口退税等违法行为。

（2）从企业与企业之间的商业信用关系看，企业间债权债务关系错综复杂，“三角债”、“多角债”严重影响了企业生产经营的正常运转；无序竞争、低价倾销现象在一些地区还严重存在。

（3）从企业与消费者之间的商业信誉关系看，企业信誉大大降低。假冒伪劣、虚假广告、欺诈行为、误导消费等是企业与消费者之间关系恶化的主要原因。

（4）企业与员工、经营者（经销商或代理商）之间的行政诚信关系缺乏。最突出的矛盾体现是企业拖欠工资，尤其是一些企业随意降低工资、不给法定假日特殊工资和加班工资等，以及经营者所经营产品出现问题后的善后成为企业缺失诚信的新问题。

（5）企业对公共环境缺乏道德诚信。一些企业破坏社会环境，随意排放三废，圈占土地，污染环境，违背了企业必须有益于人与自然和谐发展的原则。

（6）企业在知识产权和维权上，缺乏知识产权保护意识，侵权、盗版行为现象严重。部分企业由于法律意识薄弱，创新能力不足，往往由模仿产品导致专利侵权、商标侵权等不诚信现象。

企业失信行为不利于企业市场的拓展和竞争力的提高，也不利于企业提高整体经济效益，优化产品结构，从根本上损害了企业自身的利益，而且还会制约和影响行业的健康发展。

面对社会诚信危机，委员会积极与相关部门合作，促进行业自律和规范市场行为。行业内的企业要坚守本业，杜绝违规违法行为。一方面要按照行业《自律公约》的要求，加强对散热器企业的安全监管，曝光违法违规企业；另一方面，从根本上解决企业失信问题，树立企业形象，提升行业的公信力，建立起有效的组织保障和体制保障。

委员会向全行业发出倡导：诚信经营，携手共进，公平竞争，自律守规，健康发展。尤其是行业副主任单位、常委单位，要带头做好市场的净化工作，践行2013年在全行业发布的《中国采暖散热器行业健康发展倡议书》。

3.强化质量意识

2014年第4季度采暖散热器产品质量国家监督抽查中合格率是85.3%，抽查产品合格率与2013年相比有明显提高。但是在抽查中部分中小企业的产品质量令人堪忧，主要不合格项目为散热量、螺纹精度、同侧进出口中心距、垂直度、胀接质量等。

在大环境下企业不仅要把握好产品质量，还要转变发展理念，按照“优质、高效、生态、安全”的要求，把以质取胜战略贯穿于生产经营的全过程。在当前企业生产经营严峻形势下，企业要新产品研发不能停、质量意识不能停。

4.提升发展信心和市场应对能力

国际金融危机及其引发的世界范围内的经济严重衰退，必将产生全球性经济格局和经济结构的重大变化，由此对我国将产生长期、深刻的影响。面临后危机时代经济结构大调整的到来，以及后危机时代经济全球化的基本走势、严峻复杂的大环境和激烈的市场竞争，销售下滑，运行成本增加等一系列困境，很多企业掌舵人发展信心疲弱，悲观情绪蔓延。部分中小企业由于自身的劣势，其生存与发展面临新的挑战，产品缺乏个性化，不能形成“专、精、特、新”；资金困难，没有做好市场的应对和拓展工作，尤其是夏热冬冷地区对供暖的需求个性化服务方案。而企业组织和产业结构却存在“大而全”、“小而全”的问题，有低水平重复建设、重复投入问题，企业之间缺乏社会化、专业化分工协作问题、主业不突出等问题。

企业要增强危机感，一方面企业要深化内部改革，提高全员职工的主人翁地位，让职工直接参与市场竞争，树立“抢饭吃”的竞争观念，尽快适应市场经济生存环境；另一方面要提振发展信心，积极做好市场细分和市场开发的研究工作。在品牌上，要认准自己的长处和短处，形成自身的特点和自己的核心竞争力。

5.加快企业信息化建设

采暖散热器行业的企业信息化应用总体上还处于初级摸索阶段，无论在信息化基础设施建设、应用水平，还是电子商务的认知度、参与程度等方面相对于金融、电信、教育、家电等领域明显滞后。目前，制约行业信息化发展的主要因素是领导认识不足、资金投入甚少、信息人才匮乏、基础薄弱、信息表面化等几方面。但更主要的原因还在于对信息化建设认识模糊，对信息化建设的理解肤浅。虽然行业内有一大部分企业建立了企业公众微信平台、手机网站以及企业门户网站，但有些企业的网站长期无人维护、信息更新不及时。

传统行业向互联网迁移，带来信息流、资金流、物流整合，形成新的平台，产生新的应用，带来产业或服务的转型升级。“互联网+”模式，以及大数据时代的来临终将给采暖散热器行业带来全新的创新与发展的机会。为加快采暖散热器行业信息化的发展，企业应积极寻找信息化建设的突破口、优化配置资金、转变企业管理模式等问题上下功夫。

6.拓展新型市场渠道，探索营销新模式

在房市低迷，建材萎靡，需求不旺等诸多因素影响下，散热器企业不能坐等房市重新崛起、建材市场兴旺，而是积极拓宽新常态下的渠道新思路，探索新时期下营销新模式。但是，行业内很多企业却是在这方面做的不够。每年的春秋季为采暖散热器行业和装修的旺季，夏冬多为淡季，在旺季企业的促销活动总是此起彼落，而淡季促销活动却是很少。只有很少的企业在尝试实施快速消费品的营销推广策略，探索 “电商化”的发展思路。电子商务已经把传统行业推上了风口浪尖，当前散热器行业的电子商务拓展渠道思路还不够，营销模式还需要进一步探索。

目前很多散热器企业还是以传统销售渠道为主，网络营销为辅。但随着80、90后逐渐成为消费的主体，网销肯定是一种趋势。传统销售模式，需要一个很大的散热器展区，这导致销售成本过高，散热器的价格也会很高。而网络营销刚好弥补了传统营销的缺点，网络营销成本低也是吸引众多企业开展电子商务的主要原因。但目前来看， “网销”仍处于探索阶段。

7. 重视人才培养，加强文化建设

在我们的企业规模化发展中，一方面是人才匮乏明显，尤其是管理人员和技术人员。另一方面企业文化建设跟不上企业发展的速度，特别是企业行为素质文化相对滞后。不少企业和个人对企业文化建设的认识存在偏差，没有实质性的内容，大多流于形式、赶时髦，有的甚至步入误区。从企业规模看，企业文化设施建设的比重，随着企业规模扩大呈明显递增趋势。但企业文化建设良莠不齐，大部分企业缺乏长期远景的发展目标，文化建设固定化缺乏创新。

企业要重视人才在企业发展中的重要作用，须要打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。

（1）重视企业战略文化。企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业发展方向等问题都应让全体员工尽快了解，发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用。

（2）建设企业人本文化。人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台。

（3）规范企业制度文化。企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的重要组成部分。要建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。

（4）打造企业团队文化。企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。

（5）增强企业创新意识。创新可以为企业文化注入活力，提升企业文化建设水平。企业文化创新的关键是对企业旧的经营、管理理念等进行创新。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在企业文化建设过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保企业持续健康发展。

8.强化经营创新，实现产品品牌化

企业经营归根到底是以产品为支撑，只有优质的散热器产品才能打造好的品牌影响力。随着消费者对采暖需求的个性化、智能化、系统模块一体化以及人性、人文关怀的提升，散热器行业已进入品牌经营时代，但纵观行业内企业产品创新现状，产品同质化现象严重，产品的创新能力和功能性延伸不够，品牌竞争力相对较弱等现象在行业内还普遍存在。

种种迹象表明，散热器企业已进入微利时代，为赢得持续稳定的发展空间，企业应尽快树立品牌形象。大型企业可通过优化生产管理能力，消化原材料、人力资源等引起的成本上升。对于中小企业，不妨联合起来，通过集中采购原料来降低生产成本。

应从产品价格竞争力转向品牌竞争力，构筑自己的竞争堡垒，建立完善的服务体系，从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务。

9.携手合作，走产业集群化发展道路

我国采暖散热器行业现阶段是中小型企业多，知名品牌少，品牌影响力弱、产品型号和性能近似、经营模式和广告活动雷同为基本特点，缺乏竞争力。目前，在一些地区大部分生产企业都是中小型企业，还有不少是家庭作坊式企业，区域集中度高。这些企业生产规模小，机械化程度低，生产方式陈旧，市场运作能力薄弱，企业创新能力差，靠传统产品、传统网络进行销售。即使在同一产业集聚区，产业的集中度也很低，流行着“宁做鸡头，不做凤尾”的想法，携手共赢，根据区域优势走产业集群化发展的趋势还没形成独有的优势。

目前，行业中小企业数量比例大，企业要进一步发展，就要加快差异化道路的战略，大企业要先做强再做大，精益求精向规模化经营，中小企业要走特色的经营化发展之路。一方面希望行业内的大中型企业做好市场细分和市场开发研究工作，加速低温采暖、耐蚀散热器、新材料、新工艺、新技术的应用开发，；另一方面积极探索在夏热冬冷地区分户供暖系统的科学性实施方案，因地制宜地推广散热器壁挂炉供暖一体化、散热器太阳能供暖一体化、散热器热泵供暖一体化等系统的应用。

【文献标识码】C

【文章编号】1671-3362（2015）02-0050-03