企业经营管理中激励决策优化研究

郑才尧

摘 要：随着市场竞争越来越激烈，在企业的经营管理中采用科学、合理的激励决策，可以极大激发企业员工内在动力、提高工作效率和热情，从而大大提高企业的竞争力和发展力。在本文中，详细介绍了激励机制的定义、作用以及影响因子，分析了当前我国企业激励机制存在的问题，最后给出相应的决策优化方法，为企业经营管理中的激励决策体制企业的发展提供参考。

关键词：企业；经营管理；激励决策；优化

在经济全球化和经济发展速度突飞猛进大环境的影响下，企业一方面获得了更多机遇，另一方面面临的竞争也愈发激烈。如何在竞争中保持优势，其中决定性的因素之一是人才。只有企业各个部门、各个层次的员工都以极大的热情和责任心投入到生产、创造等各个环节才能使企业生产出具有竞争力的产品，为客户提供最优质的服务，使企业在竞争中利于不败之地。适当的激励决策能够激发员工的内在动力，提高员工工作积极性和工作效率，对企业稳定而快速的发展具有重要的意义。

一、企业经营管理中激励机制综述

1.激励机制的定义。激励机制是指通过采用特定的方法和管理体系使员工对工作或者组织作出的承诺最大化的过程。企业的激励机制主要划分为两个层面：物质激励和精神激励。物质激励是根据员工的工作成绩、能力等以奖金、物质等类型的奖励，精神激励则是以嘉奖通报等方式对员工进行奖励。

2.激励机制的作用。人是21世纪社会竞争的核心，在各个层面和不同部门都能有相应的人才，企业才能获得持久的动力和竞争力。在企业的经营管理中建立起合理、科学的激励体制对保留和吸引人才至关重要。一方面，完善、科学的激励机制能够激发员工的潜在动力，提高员工工作效率，提升员工的归属感和责任感，使得他们能够以企业的未来发展为己任，投入更多的精力、更多的热情到工作中，从而提高企业效益。相反地，如果缺乏一个健全的激励机制，那么就无法达到的预期的激励效果，更有甚者，可能会起到消极的作用，增加企业成本，阻碍企业发展。

二、我国激励决策在企业的发展现状

激励决策的研究始于西方国家，我国则是从20世纪30年代开始对其进行研究的，经过多年的发展，吸收国外优秀的经营管理模式，并结合自身的特点，我国企业经营中激励决策发展也取得了一定的成果，但总体而言，仍然存在一些不足：第一，缺乏针对性。企业在建立激励机制时没有因人而异，未考虑到个体的差异性，盲目地采用一种固定的激励方式，降低了激励的作用；第二，缺乏长远性。大多数企业采用的是物质激励方式，这就需要企业逐次增加物质的价值才能保持激励的效果，从长远角度看，这无疑增加了企业的财务负担；第三，缺乏科学性。激励机制的建立没有科学理论的指导，其实施过程中又没有科学的评定标准和相关的程序。

三、激励决策的影响因子

美国耶鲁大学的克雷顿.奥尔德弗以马斯洛需要层次理论为研究的基础，经过大量的调查分析，提出了一个新的需要理论，他认为一个人的需要分为三种，即生存的需要、相互关系的需要以及成长的需要。以此理论为依据，可以将激励决策的影响因素总结为以下三点：第一，物质因素。根据马斯洛的理论，生存的需要是人最基本的需要，而生存的基本条件就是物质的满足，由此可见物质因素在激励决策中起着基础性的作用 。物质激励手段包括给员工加薪、发放奖金、奖励物品等，这些激励手段具有直观性和可感性强的特点，能够直接地可观地激发员工的内在动力，当前我国的企业大部分采用的都是这种策略。然而我们必须认识到物质的激励仅仅考虑到了员工的初级需求，当产生更深层次的需求时，物质激励已经无法使得激励决策的作用完全展现出来。

第二，工作与员工的关系。这里所讲的工作包括了工作本身以及工作的环境两个方面。其中工作指员工所在岗位的职责内容、目标和工作的难易程度等。如果工作目标设置合理、工作难易程度与员工能力相匹配，那么员工才能有更大的积极性和工作热情，反之，影响一定是消极的。工作环境的内容包括企业理念和文化、员工与领导和员工之间的关系、工作的条件等。这些都是无形的东西，但是却意义非凡，处理好这些东西，能够从心里、精神等方面上对员工起到很好的激励作用。

第三，发展前途。当前两个方面的需求得到满足以后，员工将会产生更高一个层次的需求，他们更加关心企业能够给他们个人提供什么样的发展空间、晋升的机会、培训与成长的条件等。这个激励条件尤其对于高层次的员工更具吸引力，如研发部门的职员，而往往这部分员工是企业的核心人才和竞争力，因此利用好这个因素，对保留和吸引人才、提高企业核心竞争具有重要作用。

四、企业经营管理中激励决策优化方法

1.物质激励决策优化。物质是基础，物质需求是员工的最基本需求，必须得到满足。但是，在实行过程中必须注意到两点：一是要有针对性，不同层次的员工对物质的需求程度各不相同，一般来说，经济型的员工对物质的需求更大，可以采用以物质激励为主形式；二是要定量，人对物质的需求是永远也无法得到彻底的满足的，而企业所能给出的物质激励是有限制的，一旦未来一天员工的这种需求没能得到满足，那么必将出现消极代工的现象。因此，物质激励应当进行量化，必须与与员工自身的表现、业绩和贡献等挂钩，以平衡员工需求和企业发展之间的关系。

2.工作与员工关系激励决策优化。一方面，应当适时地给予企业员工以精神的激励。精神激励的方式有为员工设立学习标杆、给予荣誉奖励、肯定其在工作中的表现和贡献等，使员工获得肯定、被需要以及归属感以满足员工的精神需求，并且应该这对不同个体的需要采用不同形式的精神激励；另一方面，要给员工创造良好的工作环境，企业文化要以契合员工生活，注意疏通员工与员工、领导的关系，倡导团队精神等来保证员工精神的愉快、对企业的热爱和认同，已达到激励的作用。

3.晋升和发展激励决策优化。在当今快速发展的环境下，员工更切身体会到没有知识寸步难行，一边竞争的愈发激烈，员工更想通过培训来提高自身素质获得更好的发展。这个时候员工的需求不只有物质，仅仅依靠物质激励已经无法起到长久的激励作用。给员工提供适当的培训机会，既能使员工的专业技能和总体素质得到提高，同时员工得到提升后可以为企业创造更多的价值。给予员工晋升机会体现出企业对员工的肯定与认可，自然可以促进员工投入更多的热情和以更加积极的态度投入到工作中。总而言之，培训与晋升激励机制是一个双赢的方式，既有效地激励了员工，同时促进了企业的可持续发展。

五、总结

激励机制是企业经营管理机制中重要的一个组成部分，在企业具体的实行过程中，应该根据企业自身的特点建立起多样化的、与企业情况符合的激励机制，并收集相关的信息来对既有的决策不断优化。在运用中，应当以物质激励决策为基础，以工作和员工关系激励决策为辅，以培训和晋升激励决策为重要手段，相互结合起来进行运用，激发员工内在潜力，促进企业可持续发展。

参考文献：

[1]李彩霞.企业经营管理中激励决策优化研究[J].新财经（理论版），2013（12）：382.

[2]俞文钊.现代激励理论与应用[M].大连：东北财经大学出版社，2006.

[3]王晓，牛玉东.企业经营管理中激励决策优化研究[J].中国外资，2014（311）：106.