“微服务”沟通干群“零距离”

于志刚

“微服务”沟通干群“零距离”

于志刚

“党课学习不出门，高深理论有图画，意见建议通无阻，小微服务入农家。”今年，在绥滨县北岗乡街头巷尾流传的这段顺口溜，是该乡党员干部群众享受互联网“微”党建的真实描写和深切感受。通过微信、微评、微服务等平台，北岗乡进一步提高了农村党建工作水平，夯实了党的执政基础，引领农村党建工作迈入“指尖时代”。

微信：党的知识学一学

2015年以来，北岗乡党委针对以往党的理论学习开大会、听党课、集中学习等形式单一、方法固化、农村党员接受效果差的实际问题，充分利用手机短信“短平快”的优势，在全省乡镇中率先申请开通了“北岗党建”短信、微信2个平台，平台上及时发布中央和省委关于党建工作的重大部署及农村党支部需要掌握的党建基本常识。为方便全乡党员干部积极关注，群发邀请短信9条，制发二维码宣传单2000份。关注微信公众平台，打破了党课定期开会学习的模式，增强了学习的灵活性和实效性。截至目前，短信平台接收人数500余人，微信平台关注人数1200余人，信息浏览和转发数突破1万人次。针对农村党员文化素质相对较差，对党的重大理论理解能力不高的实际，北岗乡及时提出“碎读”新理念，即：将上级政策精神细化，编辑成通俗易懂、喜闻乐见的文字、图片，每周固定编发2条以上信息，让党员在指尖上可以学习新的内容和知识。

微评：社情民意收一收

为能够及时全面准确地掌握农村党员群众的思想动态、心理情绪、愿望心声以及带有倾向性的社会动态，北岗乡在开通“北岗党建”短信、微信2个平台的基础上，增设了“党建我有话”特色栏目，党员群众可以通过留言的方式为“北岗党建”建言献策，进而把微信平台延展为联系群众、问计于民、问政于民、问需于民的重要渠道，打造成了百姓心中的民意直通车。与此同时，配套建立健全了微信民意收集分级处理机制，对群众集中反映的热点难点问题，通过归纳梳理、总结分析，及时形成社情民意信息线索，并加以解决，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不积累”。共收集到涉及惠民政策落实、新农村建设、城乡环境综合治理等工作的意见建议44条，解决群众合理诉求13件，真正实现了指尖上的“党群对话”。通过微平台，抽象的党务接了地气，成为了党员群众喜闻乐见的“指尖上的党建”，农村党员的党性意识发生了“微”妙的变化。

微服务：群众困难帮一帮

在延续以往“干群联系卡”、“群众办事指南”的成功经验基础上，北岗乡积极打造为党员群众服务的“一纵一横掌上平台”。形成纵向到底、横向到边的为农服务新格局。“一纵”，就是建立了“北岗农业公共服务”手机短信平台，及时发布以气象、政策、农技、市场等为主的为农手机短信，组成11名“土专家”“田秀才”的咨询专家组，为平台提供智力支撑，在全乡每个村培养30至60个种植（养殖）“明白人”，通过他们掌握各种农事信息，发挥示范带动作用，辐射带动全乡农民科学种田，共发布各类涉农信息3000余条，特别是5月份及时发布了霜冻预报，挽回农民直接损失90余万元。“一横”，就是建立了“北岗乡农业综合服务中心”和“北岗微传媒”两个微平台，将涉及乡党委、政府审批的事项、具体办事人员及联系方式进行电子化统一公布，以简单明晰的指引，避免办事党员群众“白跑一趟”现象的发生；定期为各村发布专栏信息，及时将党务、村务工作信息进行公开、公示，确保广大党员群众的监督权、知情权和参与权。同时，发布农机具租售、招工、找工作、农牧产品销售、买卖二手货（车）、找房子、寻求帮助、咨询农业生产技术等信息，使全乡党员干部群众享受“一滑”搞定的轻松便捷的现代生活。平台开通以来，关注人数突破了4000人，共发布各类信息348条，帮助解决党员群众实际问题78件，打通了为农服务“最后一公里”，受到了党员群众的一致好评，真正实现“小平台、大服务”的目标。

（作者单位：中共绥滨县委组织部）

责任编辑/贾程秀男jiachengxiunan@fendouzazhi.cn