以核心价值观为内核塑造企业文化

□ 鲁体玱

2014年8月8日，《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2014年修订版）》（以下简称《纲要》）正式发布。《纲要》提出企业文化建设的指导思想和基本原则，其根本目的就是以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造中国石化企业文化。

企业文化是一个自下而上又自上而下的过程

企业文化建设的最终目的是推动实现企业的发展，我们通常将其表述为企业愿景。而要实现企业愿景，一方面需要利用科学技术予以推动，另一方面需要强化群体的组织纪律性，同时要利用文化去扩大良好的群体暗示性影响。而要实现这一目标，最根本的就是要着眼于“人本”，实现企业愿景和个人愿景的基本一致。企业愿景可以由企业管理层去构想去规划，而个人愿景则需要更多地对群体中的个体需求进行深入地认识和研究。所以，企业提出文化建设具体方法首先必须从认识和研究群体的个体需求出发，这是一个自下而上的过程。同时，为了更准确地把握个体的需求，还需要营造一个允许个体思想自由发挥的空间和土壤，让个体能够将内心深处的需求表达出来。销售公司于2014年提出“家文化”建设，就是积极响应《纲要》所提出的“推进专项文化建设”的要求，这也是企业文化融入经营管理实践的有效方式。

一旦弄清楚群体的个体需求，就需要群体的领导者（群体领袖）去平衡个体需求和群体需求的关系，提出解决方案，或提出对应的文化理念，并带头执行。这又是一个自上而下的过程。值得注意的是，由于群体个体的不同，群体所处的地域不同，会形成每个层级的群体都可能出现不同文化理念和意识。这种差异性需要上一级的群体认可，但也需要对不符合企业整体愿景的情况加以引导和纠正。就销售企业而言，企业文化建设应以加油站、县区公司、地州公司、省公司、销售公司，直至集团公司等各层级群体为单位开展，实现文化的层层传递。

国企文化建设一定要坚持社会主义方向

□ 企业愿景要着眼于“人本”，实现企业愿景和个人愿景的基本一致。刘玉福 摄

作为国有企业，企业文化建设要坚持社会主义方向。作为石化企业，现阶段文化建设工作需要强化三个方面：一是调查研究，这是解决如何将企业愿景与个体愿景有机统一的基础性工作；二是民主集中原则，这是平衡个人自由主义的有效组织原则；三是批评与自我批评，这是检验文化理念、思想是否符合实际需求的有效途径，它能帮助文化理念、思想的提出者、倡导者实现自我完善和修正。

毛泽东指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去做宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。”不言而喻，我们的企业文化建设，更应如此！

企业文化从提出到落实需管理者亲力亲为

弗洛伊德的《日常生活心理分析》中对群体心理的研究表明：爱的本能所形成的爱的关系也构成群体心理的本质。群体的暗示性影响不仅被群体的每个人相互施加，更显著的是被群体领袖所影响。而“爱的关系”本质正是《纲要》所提出的“人本”，其核心则是“公平”，它要求所有成员应该得到一个人即领袖的同样的爱。

企业文化的形成，不仅仅限于提出号召，或提出一个理念，更主要的是作为组织的领导者必须亲力亲为，将理念贯彻始终。这个组织无论大小，可能是一个加油站，一个县区，或是州市公司、处室，省级公司或更高级别的组织，对号召或是理念的执行，必须由组织的负责人一贯性地坚持执行，才能收到良好效果。