万变不离其宗的三大决策要素

文|喻　祥　上海容纳咨询机构首席顾问

万变不离其宗的三大决策要素

文|喻祥上海容纳咨询机构首席顾问

2015年，无论是传统商业还是互联网商业，企业决策者面临的挑战其实都是一样的：思维方式和决策能力的跨界。当然了，他们的跨界方向相反。

不知何时开始，几乎所有的媒体都被互联网话题所占据，而活跃者大多都为互联网的追捧者。2014年，最热的话题基本都被互联网所覆盖，互联网焦虑症似乎成为整个社会的魔怔。求变成为多数企业谋求出路的方向，如何变却又成为它们头上的那团雾水。

的确应该求变了，因为互联网正在改变世界，其迅猛之势不可低估，但是无论如何改变，互联网给商业带来的变化，依旧应该遵循商业的基本规律，或者说更贴近商业本质。任何一个企业决策者，都不可回避商业的基本规律，这也将成为未来决策的依据，无论企业面临的是升级、转型还是颠覆。

当互联网思维一次又一次冲击企业决策者大脑时，我们很多时候忘记了参与市场竞争最根本的三个要素：1.未来的趋势是什么？2.自身的资源优势在哪里？3.核心的竞争力是什么？这是企业战略决策不可回避的三个问题，互联网思维为企业战略决策提供了新的思维方向，而互联网技术则为企业运营战术组合带来了更多的可能。

互联网对未来趋势带来深远的影响，最本质体现为用户中心极致化。这是商业又一次巨大的进步，但并不是新生事物，因为供过于求标志着制造中心的商业时代结束，商业竞争在那时就已悄然进入了用户中心时代，只不过互联网技术让用户中心变得更加彻底。企业决策者对未来趋势的把握，其优劣只体现为谁能将用户中心做到更加极致。

任何一个企业参与商业竞争，都难以跳出自身资源这一基础，这也是决策者作任何决策的物质基础。任何忽略自身资源特征的决策，都将把企业带入误区甚至是万劫不复的深渊。星巴克在美国将O2O作为其有效的竞争策略构成部分，依旧以线下门店资源为基础，以服务为连接线上和线下的核心，选择有效的线上平台为补充，最终形成了有效的O2O闭环。对于任何一个企业决策者，自身资源决定了一个企业对互联网应用的深度，很多时候互联网是应用的工具，但并不一定是必需的。不少企业决策者单纯地将互联网作为营销工具和传播工具，是因为它们并未认识自身资源特征。

核心竞争力的构建是任何一个企业发展的驱动力。试问：互联网是否将成为所有企业的核心竞争力？答案一定是：No。一旦如此，那将无核心竞争力可言。在核心竞争力构建上，我们决策者大可不必为互联网抓狂，而应根据行业属性的要求和自身资源的现状寻求出路。

2015年，中国商业环境的变化无疑还将加速，这对企业决策者是一个考验。对于互联网企业的决策者来说，传统商业规律和运营精髓是他们的必修课。对于传统企业的决策者来说，构建互联网思维和加深对互联网技术的理解，是他们跟上时代变化难以回避的现实。2015年，企业决策者面临的挑战其实是一样的：思维方式和决策能力的跨界，即使互联网企业决策者和传统企业决策者的跨界方向相反。但是无论发生什么变化，对商业本质的把握都是万变不离其宗的。