人性化护理在糖尿病100例中的应用

武建梅

[摘 要] 目的：探讨人性化护理在糖尿病患者护理中效果。方法：选取糖尿病患者200例，随机分为观察组和对照组各100例。对照组在治疗过程中采用常规护理，观察组在常规护理基础上进行人性化护理，包括心理护理、环境护理、用药护理和糖尿病健康教育护理等。观察两组临床疗效和患者对护理服务的满意度。结果：观察组临床治疗总有效率明显高于对照组（P<0.05），患者对护理服务满意率也明显高于对照组（P<0.05）。结论：糖尿病患者应用人性化护理能明显提高患者临床治疗效果和患者对护理服务的满意率，值得临床推广应用。

[关键词] 糖尿病；人性化护理；护理满意率

[中图分类号]R473.58 [文献标志码] A [文章编号]1007-8517（2015）06-0140-02

随着社会的发展和生活水平的不断改善，临床在糖尿病治疗方面对护理工作越来越重视，传统护理工作主要以对症处理为主，在临床护理中存在很多缺陷。人性化护理是近些年临床提出的一种新的护理方式，主要以病人为中心实施全面的人性化护理干预，能明显提高临床治疗效果和减少并发症的发生[1]。我院近几年将人性化护理应用于糖尿病患者的临床护理工作中，明显提高了糖尿病患者的临床疗效和患者对护理的满意度，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2012年6月至2104年6月我院收治的糖尿病患者200例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组各100例，对照组中男性49例，女性51例；患者年龄38～80岁，平均（62.5±2.7）岁；病程2～16年，平均（6.7±1.6）年；1型糖尿病13例，2型糖尿病87例；高中及以上文化患者51例，初中及以下文化患者49例。观察组中男性45例，女性55例；患者年龄39～78岁，平均（63.5±1.8）岁；病程2～15年，平均（7.2±1.3）年；1型糖尿病12例，2型糖尿病88例；文化程度在高中及以上者55例，初中或以下者45例。两组患者在入院检查空腹血糖（FPG）均>7.8mmol/L，餐后2h血糖（P2hBG）均在11.1mmol/L以上。全身无严重并发症及器质性疾病，均无先天性疾病。两组患者性别、年龄、病程和文化程度等一般资料方面比较无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者实施常规护理方法，包括日常生活护理、根据医嘱按时给药、控制饮食、运动指导、检测血常规和生化常规并对症处理。观察组患者在对照组患者常规护理基础上实施人性化护理干预。具体措施有：①心理护理。患者入院后主管护理人员应热情、主动与患者进行交流，认真详细回答患者所提疑问，使患者消除紧张和焦虑心理，在与患者交流过程中多使用鼓励性话语，向患者介绍已治疗成功患者的案例，增加患者治疗疾病的信心。②环境护理。根据患者病情和治疗需要选择合适病房，每天保持病房内整洁，及时对患者的床单和被罩进行清洗整理，保持病房内空气流通并按时消毒处理，根据气候和天气变化及时调整病房内温度防止患者感冒。③用药护理。護理人员要熟练掌握穿刺方法，在静脉穿刺时要提高穿刺成功率，静脉输液过程中应保持注射部位周围皮肤干燥并遮盖纱布，输液期间护理人员密切观察患者各项生命体征并积极对症处理。对于肌肉注射胰岛素患者应根据患者身体状况选择进针部位和角度，一般注射角度为35°左右，但身体偏胖者应以90°为宜[2]。护理人员在用药时应严格掌握注射时间，应选择餐前30min进行，对于餐后血糖或夜间高血糖患者每次注射时间可提前30min。④健康教育。患者入院和治疗期间详细向患者讲解糖尿病的相关知识，使患者认识糖尿病对身体造成的危害，引起患者重视，由专业护理人员详细阐述长期坚持用药的重要性，特别是对不能长期坚持用药患者，护理人员应多次耐心劝导患者，使患者养成自觉治疗的习惯。

1.3 疗效评定 显效：护理期间FPG在7.2mmol/L以下或较治疗前降低30%以上，P2hBG在8.3mmol/L以下或较治疗前降低30%以上；有效：FPG在7.2mmol/L～8.3mmol/L，P2hBG在8.3mmol/L～10.0mmol/L，或二者较治疗前降低10%～29%；无效：FPG和P2hBG指标未达到上述指标或较治疗前加重。临床治疗总有效率为显效率和有效率之和表示。

1.4 护理满意率评价 出院前1天以问卷调查形式评价患者对护理满意率，满分为100分，根据患者对护理各项服务给出的分值评为满意、比较满意和不满意。其中80分以上为满意，60～79分为一般满意，低于60分为不满意。

1.5 统计学处理 将所得数据采用SPSS 17.0统计软件处理，计量资料用均数±标准差（x[TX-*3]±s）表示，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者临床护理疗效比较 观察组患者临床护理总有效率为96.0%，明显优于对照组的83.0%，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2 两组患者护理满意率比较 观察组患者对护理服务满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。

3 讨论

在人性化护理中对患者进行心理护理工作，针对患者不同心理反应与患者进行亲切交谈，通过热情和鼓励性话语消除患者紧张和悲观情绪来充分发挥患者的主观能动性，使患者主动积极配合治疗，对提高临床治疗效果具有重要意义。在治疗过程中给予患者舒适的环境，使患者能够感受到家的温暖，有利于患者缓解紧张的心理压力，同时还能够保证患者充分的休息，充分体现了护理工作中的人文关怀，有利于提高临床疗效和患者对护理服务的满意度。对患者用药进行全面护理，可以减少用药过程中出现的各种不良反应和意外情况的发生，减少患者治疗过程中的痛苦。健康教育护理是人性化护理中的一项重要内容，对患者进行糖尿病健康教育，可以使患者全面了解糖尿病的相关知识，认识到糖尿病对身体的危害，增强患者自身预防和治疗糖尿病的意识观念，养成长期治疗的习惯，提高患者治疗的依从性。

综上所述，在常规护理基础上对患者进行心理、环境、用药和健康教育护理的人性化护理，能有效提高患者临床疗效和护理服务满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1]李淑芬.人性化护理在糖尿病护理中的应用效果[J].中国医药指南，2013，11（29）：242-243.

[2]张素蓉，何玉平.在糖尿病护理中实施人性化护理的探讨[J].中国医药指南，2011，09（10）：234-236.