刍议监理项目部的团队建设

2015-04-16保有生

建设监理 2015年9期

保有生

（甘肃蓝野建设监理有限公司，甘肃兰州 730000）

0 引言

住建部在 2014 年 7 月 1 日发布的《关于推进建筑业发展和改革的若干意见》中明确提出“进一步完善工程监理制度。分类指导不同投资类型工程项目监理服务模式发展。调整强制监理工程范围，选择部分地区开展试点，研究制定有能力的建设单位自主决策选择监理或其它管理模式的政策措施。具有监理资质的工程咨询服务机构开展项目管理的工程项目，可不再委托监理。推动一批有能力的监理企业做优做强。”这一总结我国推行建设工程监理制度 25 年的经验、对目前工程监理制度改革的指导性意见，其核心为推动一批有能力的监理企业拓展业务范围，做优做强。监理企业应该抓住这个机遇，培养人才、留住人才，强化管理，抓好团队精神建设，拓宽经营范围，提高企业综合竞争能力。

1 项目总监在团队建设中的带头作用

项目监理部是监理公司在具体的工程项目建设过程中具体履行监理合同的基层组织。项目监理部对内是监理企业构成体系的基本单元，对外是展示监理企业形象的窗口。一个简洁紧凑、团结高效、责任明确的项目监理部，是做好监理工作的组织前提。项目总监就是这个团队的核心。笔者认为，总监必须要有一种敢于担当的责任意识和努力敬业的工作精神。作为项目总监，首先，对一个工程项目要有热情，能够做到用心去管这个项目。这是作为总监管好一个项目的前提。没有工作热情，以“当一天和尚撞一天钟”的态度是不可能做好总监工作的。在这方面，笔者的理解是：要么不做，要么尽力做好，“混一天算一天”的心态是不可能带好监理团队的。其次，为人正派、处事公正是作为一个项目总监应有的人品。以身作则，起到良好的表率作用，做人做事让朝夕相处的同事们心服口服，是项目总监的品质。试想，如果作为监理部带头人的项目总监，老是以一个“领导”的身份，凌驾于监理部同事们之上，诸事听汇报，处理事务自己不掌握第一手资料，工作制度、组织纪律自己带头做不到，你的作为怎么能让监理部其他同志心悦诚服？怎么能够带领同事们建立起一支具有良好氛围的工作团队？再次，能听取不同方面的意见，冷静分析问题，在千头万绪的日常工作中抓住监理工作的主线，那就是三控三管两协调，不要让繁杂的琐事牵扯主要精力。尤其是在现场监理人员比较多、项目建设周期比较长、建设子项比较多的大项目中，总监日常工作的重点应该是督导监理部的专业监理工程师、监理员做好自己的本职工作，检查监理部全体同事们的工作质量，做好内外协调管理。一个项目监理部如果人人积极向上，工作积极勤奋，平时现场检查、巡视不偷懒，内业资料处理不懈怠；平时同事们之间团结和气、互相帮助、共同努力，这就是项目部团队的正气。具有这种正气的团队就是一个优秀的团队。

2 引导年轻员工，提高业务能力

最近几年，监理行业的社会认可度下降，监理队伍参差不齐、鱼龙混杂，监理人员搭配不尽合理等因素严重制约监理行业的健康发展。监理企业如何在激烈的市场竞争中做大做强？监理行业的竞争归根结底是人才竞争。带领年轻员工努力敬业，提高专业素质，端正人生态度，在监理一线培养他们逐步成长，这是项目总监一个长期的责任。刚参加工作或者参加工作不久的年轻人专业技术水品参差不齐，工作责任心不强、担当意识较差，工作表现浮躁，挣钱心理急切。这是目前普遍存在的一个社会问题。作为项目总监，要勇敢面对，引导他们健康成长。使年轻人逐步成长为公司发展的生力军，是监理企业上下共同努力的目标，更是每一位总监的责任。要教育和引导监理现场年轻的员工懂得，当务之急是用专业技术知识和管理知识充实自己，也就是先努力让自己值钱，而不是先惦记着挣钱；提升自己的综合能力才是年轻员工的硬道理，自己值钱了，挣钱的机会就会向自己涌来。项目总监在日常生活中的言传身教，是对年轻同事们最好的教育培养方式。培养他们身心健康成长、提高业务素质、积累工程管理经验、提升处理问题的能力，是总监人才培养的应有责任。因此说，项目总监的言传身教和正面引导，是项目监理部全体人员积极向上的正能量。一个项目监理部，具有了这种正能量，也就是为项目部团队精神建设打下了良好而坚实的基础。

有些项目工程子项多，项目平面布置分散。这就要求分管子项的专业监理工程师或者子项负责人必须有相应的责任担当，形成一种“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好氛围，使监理部的工作向分工协作和谐的方向发展。项目总监的职责之一就是检查分管责任人是不是尽职、工作中是不是有偏差，协调处理一些管理或者技术方面存在的问题，关注重点部位和关键线路。总监在平时的工作中，要多关心综合能力比较弱的专业监理工程师，而不是每天消耗大量的精力去处理专业工程师该处理的问题。也就是说，总监注重的是人的工作质量，而不是具体的工程质量。另一方面，作为项目总监，在人员管理中要善于发现年轻同事们的长处和优点，并鼓励他们发扬光大，同时也要善于发现他们的毛病和惰性并批评指正。避免把一个人要么说得完美无缺、要么是一无是处。努力给每一位员工创造一个小平台让他们有所作为，关注他们的缺点和短板并适时点拨提醒或批评指正，使监理部的每一位成员思想有压力，工作有动力，形成积极向上的良好习惯并始终保持。

3 加强沟通交流，交换观念想法

工程建设项目固定、施工阶段监理服务流动是工程建设的特点。有的项目远离基地且野外作业，年轻的同事们难免会因为条件艰苦、待遇不高、现场检查验收工作强度大，而产生一些负能量的想法。这也是十分正常的。作为监理部“领头羊”的项目总监要和他们多沟通多交流，了解他们的内心想法，向他们传递正能量，提醒一些工作中注重的事项，并从生活上关心大家，让大家感觉到“家”的温暖，让我们的监理团队有劲往工程管理和控制上使，而不是攀比谁的工作轻松，不是去琢磨一些歪门邪道的东西。监理部内部管理的核心就是弘扬努力进取、尽职尽责的正气，压制好逸恶劳、偷奸耍滑的歪风。有些年轻人认为自己的监理工作就是每天被动地去验收，而验收过程中发现的问题施工单位又不会主动整改，工作没有激情，每天是被动地去工作。我们的监理工作本身就是程序性的工作占大多数，而创新型的工作占少数，每天充满激情地把程序性工作做好，并在工作中积累工程经验，这本身就是监理工程师成长的过程。监理公司目前提供给你们一个平台，让你们在工程中丰富自己的工程经验。对一个工作努力有进取心的年轻人，监理公司的未来就是你们的天下；对一个得过且过、苟且度日的人，你正在耗费自己的青春，你注定是公司发展过程中的过客，而不会成长为主人。