构建一种融合管理环境下的项目组织结构

邱晓波

【摘 要】 近年来许多企业在项目实施中采用与外包方融合管理的模式，这种新型的模式也带来许多项目管理方面的问题。本文通过划分所属域、建立灵活的组织框架、并为各所属域设定合适的组织结构，尝试构建了一种适合融合管理环境下的项目管理组织结构，以应对融合管理对项目管理带来的挑战。

【关键词】 融合管理 项目管理 组织结构

1 前言

近年来许多企业在项目实施中采用了与外包方融合管理的模式，即甲方企业直接对乙方驻场团队（PSO）分派任务，具有绩效考核权；同时乙方PSO的管理者受聘为甲方企业客座经理，对甲方员工具有一定的考核权。现有的项目管理组织理论无法应对这种新型的管理模式，需要建立全新的项目管理组织结构以应对挑战。

2 划分所属域

首先根据项目成员的所属部门的组织结构不同，将项目参与方划分为多个所属域。如下图1所示。

根据人员所属企业及负责项目的环节，项目人员可划分为四个所属域：（1）整体协调域；（2）甲方驻场域；（3）乙方驻场域；（4）乙方非驻场域。

3 建立组织结构框架

作者认为，建立融合管理环境下项目管理组织结构的要点在于：建立一种组织框架而非具体组织结构，框架下的每个域可不局限于某一特定的组织结构，而可以根据各个所属域的特点，以所属域为单位建立多个不同的组织结构，最终将其整合到同一个项目中去。简单的来说就是一个项目下的不同所属域，其组织结构可以不相同。将不同的组织结构像做选择题一样填入组织结构框架中，就得到了该项目在合管理环境下的实际组织结构。如下图2所示。

各个所属域的组织结构可以按照项目和企业的实际情况灵活组合，这样做的好处在于：

（1）减少双方企业的项目人员在进行每一个项目时在组织结构上的迁移成本；（2）保留各种不同组织结构在特定条件下的优势。

4 设定所属域组织结构

仍以上述IT项目为例，甲方企业的组织结构是职能式，乙方企业总体的组织结构为基于PMO的矩阵式，那么各所属域的组织结构如下图3所示。

上图中的各方组织形式如下：（1）甲方驻场域：职能式组织结构；（2）乙方驻场域：矩阵式组织结构；（3）乙方非驻场域：项目式组织结构。

在融合管理的环境下，甲方按照原有的职能式管理划分不同部门，并将乙方驻场的PSO团队人员编入甲方各个部门中。这些被编入各部门的乙方PSO成员称为外部融合人员，接受甲方各部门的直接管辖。从乙方企业角度，乙方非驻场域的研发团队是以项目式组织结构进行管理，而PSO成员的本身也属于乙方多个项目组其中一员。因此PSO适合建立矩阵型组织结构，能够同时兼顾对甲方各部门日常工作的支持，同时也能将需求与后端研发团队密切沟通，确保项目需求能成功转化成研发产出的产品或服务。在整体协调域层面，不仅包含了乙方PMO团队，还融合了甲乙双方的中层管理层，建立项目领导小组和项目工作小组，分别负责方向的把控和具体协调工作的开展。这种领导协调机构的设置方法在目前实施融合管理的企业中非常普遍，并认为是行之有效的。

5 结语

综上所述，通过划分所属域、建立跨企业PMO以及在各所属域采用适合的组织结构，可以构建出一种比较适合融合管理环境的项目管理组织结构。

参考文献

[1]王小静.企业项目管理组织模式研究[D].山东：山东科技大学，2011.

[2]仲家骅.项目管理理论方法及应用[D].天津：天津大学，2006.