一家社会福利企业的爱与责

刘家谦

春节前夕，文山市总工会走访慰问了云南文冶有色金属有限公司冶炼总厂（以下简称文冶公司）的困难残疾职工，并就他们这些年来自立自强为公司所做的贡献表示感谢。

领到慰问金的时候，每位残疾员工的脸上都洋溢着常人难有的激动和骄傲。这种激动和骄傲不是因为几百元的慰问金，而是因为他们可以通过自己的努力工作，来回报公司一直以来对他们不离不弃的关爱和责任。

别样的社会福利企业

相信很多文山本地人对文冶公司都不会陌生，在有“冶炼奇才”之称的梁正贤的带领下，文冶公司从最初的一个小冶炼厂发展为现今集锑矿采、选、冶为主，辅以水电开发、小额贷款共同发展的民营企业集团。公司生产的精锑、三氧化二锑等产品，具有晶形比例好、纯度高、白度好等特点，不仅销往上海、浙江、广东等地，还出口海外。

众所周知，有色金属冶炼行业在十多年前经历过黄金发展时期，同时也在1997年遭遇过一次残酷的行业大洗牌，很多企业在那段时间纷纷破产倒闭，仅云南省就从100多家锐减到了为数不多的几家。

由于只专注于锑矿的生产和冶炼，再加之锑矿市场相对来说还比较稳定，文冶公司才得以熬过低谷期，并一步步发展起来。

文冶公司的老总梁正贤不仅有色金属冶炼搞得好，而且热心公益和慈善事业也是出了名的。特别是企业发展壮大之后，他把更多的精力和财力投入到了公益和慈善事业上。

从1993年建厂至今，每年梁正贤都会以文冶公司的名誉来做一些公益和慈善事业，多的时候几十万，最少的也有几万元。为此，文冶公司收到的被资助对象送来的锦旗和牌匾就挂满了整整一面墙。

每年文山市残联都会接触到一些想要找工作的残疾人，以往这是令工作人员最头疼的问题。因为就算工作人员主动到企业去开展工作，很多企业负责人还是会有所顾忌不愿意招收这类员工。

梁正贤知道这一情况后，主动到文山市残联表示愿意竭尽所能接收残疾员工。只要来找工作的残障人士身体条件允许，残联都可以向文冶公司推荐，文冶公司都会帮助安排适合的工作，有的时候一年就可以接收10多名残疾员工。

如今，仅文冶公司总冶炼厂残疾员工就有六七十人，占到了员工总数的六成以上，该公司也因此得以申报为社会福利企业。

据冶炼总厂厂长李正福介绍，一名正常员工一天就能做完的工作，残疾员工可能需要三天左右才能完成，并且招用残疾员工还存在很大的管理风险。即使如此，公司还是毅然选择招用残疾员工，并把这一行为作为一种社会责任来履行。

最好的关爱是尊重

“既然把人招进来了，他们和企业之间就存在劳动关系。作为企业的管理者，首先就要学会尊重他们，而不是抱着施舍和怜悯的心态去同他们打交道。”长期与残疾员工打交道，李正福等人也逐渐摸索出了一些规律，尽量避免因为沟通不畅而让他们产生误解。

比如聋哑职工，虽然他们听不到正常人说话，但是对人的言行举止和神情却十分敏感。因此在与别人说话的时候，不能偷瞄他们，如果这样的话他们就会觉得是在说他的坏话。

有一些视力障碍的员工听力又会非常灵敏，跟他们在一起的时候也切忌不能与别人窃窃私语，否则也很容易就会让他们产生误会。

刚进入公司的人都要有一段时间用来学习如何与残疾职工沟通，因为每位员工的残疾情况不一样，有的需要连比带划进行交流并加上肢体语言进行沟通，有的可能又需要用手直接写字进行交流。

为了帮助大家更好的交流，当有新员工到公司后，公司都会指派专人对其进行一些沟通交流方面的培训，一方面帮助他们掌握基本的沟通技巧，另一方面也熟悉公司里每位残疾员工的忌讳，避免在往后的工作中产生矛盾。

而对于新入职的残疾员工，培训的内容则要复杂一些，除了最基本的沟通技巧的培训，还要根据他的具体情况和个人意愿，为其分配合理的工作岗位。并就该岗位的工作要求，逐一进行全面培训，直到完全培训合格，方能开始着手工作。

每年的职工运动会，公司都会特别安排一些适合残疾员工的比赛项目，比如为行动不便的职工专门设立象棋大赛、扑克比赛等。同时，对在某项比赛中有特长的员工，公司也会结合实际专门设立一些比赛项目。

在这些比赛中，往往能够涌现出一些“身残智高”的奇才，让正常的职工都自叹不如。比如，每年的象棋比赛，夺得冠军的都是一位有残疾的职工。另一位残疾职工则丢飞镖百发百中，还代表公司参加了县里的比赛，并取得了很好的成绩。

残疾员工找对象难也是普遍存在的问题。为此，公司领导也做了一些有益的尝试。比如说公司内部本来就有很多单身残疾员工，只是由于平时所在的岗位和部门不同，彼此之间缺少交流。如果能够给他们提供一个平台，在公司内部就可以产生好几对。

为此，公司时不时都会通过组织部门联谊、技能比赛等方式，把大家召集到一起组织活动，通过这些方式促进大家的相互了解。活动产生了很好的效果，如今公司内部职工之间组成家庭的已经越来越多，总的有30对左右。

这样的活动不仅解决了残疾员工找对象难的问题，就连正常职工也受益。办公室主任、工会主席潘远稳也是通过这些活动和妻子认识的，并最终组建了家庭。

再不景气也要有担当

近年来，由于受到国际矿石价格大幅下跌和出口受限等因素的影响，国内有色金属冶炼行业一直都比较低迷，亏损甚至关闭的冶炼企业比比皆是。在这样的大环境之下，文冶公司的销售额也出现了大幅度的下滑，从巅峰时的2亿多元降为去年的9000多万元左右。

文冶公司属于社会福利企业，按照相关规定可以享受每名残疾员工每年退税38000元的优惠政策，但要享受该政策的前提是必须完成当年规定的销售额。受行业不景气的影响，公司这两年都没有完成任务，因此也就没有享受到退税优惠政策。

行业不景气再加上无法获得退税补贴，让文冶公司面临的困境更加雪上加霜，有人甚至建议文冶公司的负责人与其这样苦苦撑着赚不到钱，还不如干脆关闭冶炼厂算了。

“就算赚不到钱，但只要我们车间的机器还在正常运转，公司的上百名职工就能衣食无忧。一旦公司关闭了，将会把这几十名残疾员工赶上绝路。”公司老总梁正贤经常对员工这样说。

既然不能关闭，那就只有想办法走出困境。幸好多年前文冶公司在文山的广南县和西畴县买下了两座锑矿矿井，这样一来公司就省去了购买原矿石的成本，再加上公司生产的锑产品一直都很优质，因此文冶公司还能在不亏损的情况下略有盈余。

另一方面，公司也结合车间的操作的技能需求，扎实组织开展安康杯、劳动技能竞赛，通过比赛的方式促进职工技能提升，最终以此来提高产量和质量。从技能竞赛方案的设计到全部完成比赛，前后历时半年多，每一项都力争落到实处，有的时候一项技能考评甚至需要连续20多个小时才能完成。

据文冶公司冶炼厂厂长李正福介绍，通过一系列的技能竞赛，实现了公司和职工的双赢，公司的生产水平提高了一倍左右，员工的工资也从3000元左右提高到了5000元。

公司产量提高了，在职工的福利方面也就更加完善。

为了保障职工伙食，公司给每位职工每天补助6元的伙食费。这样一来，职工就算是上完晚班后再在食堂吃一顿宵夜，一天也最多只需要出3元钱的伙食费。

在住宿方面，公司为单身员工提供集体宿舍，每4到6人一间。针对已婚的员工，如果夫妻双方都是公司的员工，就可以享受公司提供的三室一厅的套间，每个月仅需收取20元左右的水电费。

针对残疾员工的福利则更加优厚，除了公司全额缴纳他们的养老保险外，每人每月还有整整十天的带薪假期，方便他们照顾家庭。岗前体检和每年一次的健康体检也都严格执行。

有了如此完善的薪酬制度和福利待遇做保障，很多残疾员工来了就不愿走，真正把公司当成了家安定下来。因此在文冶公司，好几位职工都是从建厂之初到如今都一直待在公司。