商业并不是感觉

宁述勇

刚刚我的同事告诉我，今年的各类评奖又开始了。其实在我原来供职的IT行业也是一样，每年秋天，各个企业的品牌和公关负责人就四处参加领奖活动。曾经一家媒体访问过某车企领奖者的感受，里面说了一些很好笑、但很真实的东西。当然，可能会有些得罪人。

今天受邀来见证金轩奖，我想《汽车商业评论》和贾可本人就是这个奖有质量一半的保证。

贾可博士是我认识汽车业内一位真正有思想、有理想、有高度的专家。我最近正在读《汽车商业评论》刊发的人民大学黄河教授写的文章，里面也有很多真知灼见。

再看金轩奖的评审团名单，他们来自不同的专业，我觉得甚至还可以再增加更多人。

有一点我深有体会，就是每个人看事情的角度都不一样。就像我昨天理发，有人说我年轻了，可我儿子说我像二流子。

对于汽车品牌也一样，在评选中每个人的角度和观点也不一样。

另外一个感触就是KPI。

最近一个朋友到我办公室做客，说我们销量不错，但品牌不够好。例如，我们没有和某家企业一样做什么，没有像某个集团一样被大家追着看。

那又怎么样呢？每个品牌有它不同的战略，不同的商业目标。那么它做的事情就会不一样，打法也不同。

因此KPI一定要有，这是一个客观的标准。

有人说，汽车圈的人都能自娱自乐，其实营销比IT圈落后了十年。这是一种评价。我想一个奖项也好，一篇新闻报道也好，都要抓住商业的本质。不是说看几篇文章就知道什么是营销。

营销的本质不是看谁做得热闹。我很欣赏金轩奖引入KPI，它是一个公平的指数。它可以衡量一个案例的美誉度到底怎样。

另外一个营销的商业本质就是消费者的满意度，这个不是开个会说说谁好就可以得出结论。它也需要有一定的衡量办法，最后形成一个组合形式的客观判断。

因此，我希望《汽车商业评论》杂志和贾可博士能够举办一个真正有影响、有品质的奖项，能够督促我们行业进一步健康的发展，同时让更多的消费者参与汽车行业的发展，对汽车厂商的品牌、产品能够有所了解，能够有一个良好的反映，而不是自己自娱自乐。

我们希望真正能够看到陪审团的意见，听到消费者的声音。商业就是商业，商业并不是感觉，希望金轩奖真正地、实实在在地用KPI去衡量。endprint