浅谈如何提高中职学校礼仪教学的效果

□郑钦

浅谈如何提高中职学校礼仪教学的效果

□郑钦

礼仪是人际交往的名片，讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。礼仪规范是技工学校的基础课，是中职教育课程设置中不可缺少的课程之一。本文讨论在礼仪规范的课堂教学中如何提高教学效果。

中职教育；礼仪教学

礼仪在人际交往中的重要性不言而喻。中等职业学校的学生在学习相应的文化课和专业课的同时，必须学习和掌握一定的礼仪知识，顺应职业要求，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度与自己的职业角色相契合。本文将探讨当代中职学校礼仪修养教育的重要性及提高礼仪课堂教学效果的方法。

一、尊重学生主体性，转变教学理念

苏格拉底有句名言：“教育不是灌输，而是点燃火焰”。作为教师，在课堂上必须以学生为主体，转变传统的教学理念。教学是一种培养和塑造人的活动，如果不能针对学生的心理发展规律和个性特点进行教学，那么其效果必然大打折扣。

中职学生一般都是初中毕业，这个年龄段的学生处于思想最为活跃且最为叛逆的阶段，如何在课堂上吸引他们的注意力就需要一定的技巧和耐心。

笔者在教学过程中尽力避免过于严肃刻板的教学方法，转而通过与学生们评论当下时事，在轻松的聊天中将教学内容贯穿。

在取得学生们的初步信任之后，接下来的课程教学中就以学生为主体。然而一个现实问题是，对于大多数来自农村的学生来说，“礼仪”是陌生的，他们的社会交往较为狭小，且羞于当众展现自己。因此，作为礼仪规范课程的任课教师，笔者注重在课堂上安排阅读环节，一方面旨在锻炼学生的普通话水平，另一方面则起到锻炼学生胆量的作用。

在新的课程内容的导入阶段充分发挥学生的主观能动性，要求学生预习，但不同的是，预习过程是在课堂上进行的。礼仪教材的每个章节都有古今中外的礼仪故事，鼓励学生们自己讲述和评价这些故事，由此转变传统的教师讲授的课堂模式。大家共同讨论、一起点评。在这种轻松的课堂氛围中也容易收到良好的教学效果。

二、结合学生实际，提高教学内容针对性

（一）结合专业特点，整合教学内容

笔者所在的学校主要是培养印刷及与印刷相关的技术型人才，礼仪规范课的教学内容就必须结合其专业特点，注重在课堂上将课本知识与生活、专业紧紧相连。

例如，在讲授关于“服饰规范”的课程时，笔者就结合印刷厂的实际，讲了许多关于服饰的案例。为什么开机时要穿工作服，工作服的不同颜色代表什么含义，穿不穿工作服干活在心理上有什么区别，等等。这些话题往往十分吸引学生的注意力，在课堂上引入关于印刷产业的案例是学生们喜闻乐见的。

再如，在讲授“正确使用称呼”的课程时，笔者在课堂上也将专业特点贯穿于课堂：今后去印刷厂实习抑或就业时该如何称呼同事和领导、工段长、机长、二手，这些称呼是如何定义的，对于学生来说有必要了解。

（二）教学以就业为导向

很多用人单位反映，职校学生初到单位工作时，相当一部分人不懂起码的交往之道：待人接物怯生、不懂进退礼让、热情过度让人尴尬，甚至把失礼的行为误当成有礼之举。

学生对社交礼仪普遍存在一些心理困惑，不知如何与领导、同事、同学打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等。因此，课堂教学必须能满足学生将来工作生活的实际需要。

例如，在讲授“职场沟通礼仪”和“面试技巧”时，涉及到如何与上司、同事相处以及一些面试礼仪与技巧。在课堂上利用模拟情景表演，充分发挥了学生想象力，调动学生学习的积极性，增强了对课本知识的熟知度，从而提高了课堂效果。

三、加强课后交流，做学生的良师益友

与学生课后的交流往往是许多老师最容易忽略的一点，然而却恰恰是最重要的。孔子《学记》言“亲其师，信其道”，即是说，一个人只有在亲近、尊敬自己的师长时才会相信、学习师长所传授的知识和道理。

（一）热爱学生

热爱学生不仅是教师的职业责任，也是教师教育智慧的体现。爱是教师和学生心灵的交流，是开启学生学习热情的钥匙。

在现实情况中，爱先进的学生容易，爱后进的学生难。差生之所以差的一个重要原因就是他们的许多行为不能被教师理解。中职学生多数来自农村，学习能力和基础较差，老师应该利用课后时间与他们多谈心，全面了解学生；另一方面，老师也可借此将自己的另一面展示给学生，尊重他们，真诚地鼓励他们，爱护他们，以此激发学生们的求知欲望和创造的冲动。

（二）为人师表，素质全面

教师要有驾驭课堂教学的、丰厚的文化底蕴，才能提高课堂教学成效。教师必须具备“才”“学”两个方面，“才”是才能，“学”是学问。

教师必须具备的“才”可以用五个一来概括：“一口普通话，一手好板书，一副好口才，一笔好文章，一套好方法。”至于学问，教师不仅要精通专业知识，而且要精通现代教育理论，要不断调整充实自己的知识结构。具备了才、学两个方面的基本素质，才是做一位人民教师最起码的条件，是“传道、授业、解惑”的基础，学生才能主动地与教师靠近，虚心向教师请教和学习，这是形成良好师生关系的起点。

总之，在中职学校的礼仪教学课堂中，需要通过多种教学方法与手段，运用课堂教学与课后交流相结合的方式，才能把教与学、知识与能力培养统一起来，培养出具备礼仪知识的合格学生。

1.荣骞.中职礼仪课教学初探 [J].中国科教创新导刊，2009（28）

2.文晓庆.浅谈提高礼仪课教学实效[J].中小企业管理与科技，2009（02）

3.孙玉梅.实用礼仪教学中情境模拟教学法的运用[J].雁北师范学院学报，2006（03）

（作者单位：广西新闻出版技工学校）