幸福企业创建与工会重要作用的发挥

李 进

（山东能源新矿集团工会，山东 新泰 271200）

习近平总书记在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的重要讲话中指出：实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。作为社会的组成细胞，每一个有责任的企业都应该把加强幸福企业创建提高职工群众的幸福指数，作为孜孜追求的“企业梦”，并把“企业梦”自觉地融入“中国梦”的鸿篇巨制中谋划布局。创建幸福企业，必须实现好、维护好、发展好广大职工群众的最根本利益，不断提高职工群众的幸福指数。因此，工会组织作为全体职工利益的忠实代表，必须着力在幸福企业创建中发挥重要作用。

一、加强对幸福企业创建重要性的认识

幸福企业，就是一个能够给与职工幸福的企业，或者说就是企业职工能够感受到幸福的企业。企业职工幸福不幸福，是幸福企业的唯一标准。

（一）幸福企业的本质

幸福企业本质就是创造爱的环境，让员工爱自己、爱家庭、爱企业、爱社会；只有人的心灵充满爱，人的行为才会表现出对他人的关心、处理事情的责任心、工作的激情以及解决问题的耐心和恒心。幸福的企业要致力于为员工提供更优美舒适的工作、生活环境，更好的福利待遇，更多的人性化关怀，更温馨和谐的企业氛围，使员工的幸福指数显著提升。

（二）幸福企业的基本特征

1.以人为本的企业文化。幸福企业所倡导和追求的企业文化是幸福文化，这是幸福企业的根本特征。所谓幸福文化就是以幸福最大化为终极目标的企业文化，其主题是幸福，精髓是“以人为本”。企业要将以人为本的企业文化渗透入员工的思想，温润他们的灵魂，并让他们在认同企业文化和价值观的同时，自觉地把实现自己的人生价值和企业的价值观统一起来。

2.科学的管理制度。制度是做好一切工作的保障。幸福企业的管理制度不能等同于一般企业，要在幸福文化的推动下，处处体现人性化特点，努力做到制度化与人性化的最佳平衡。必须要讲求科学合理且具有激励性，保证从制度源头上关心和维护广大职工群众的根本利益和合理诉求。

3.良好的企业形象。首先有高度的社会责任心，企业的一切行为都要对社会负责；其次有品牌，产品和服务要诚信可靠，具有相当的知名度；第三要有良好的经营状况。企业的经营状况越好，知名度越高，对社会的贡献越大，造福越多，社会反馈给企业及员工的幸福感也就越大。

4.快乐轻松的工作氛围。要注重营造快乐轻松有趣的工作氛围，有开放、高效的沟通机制，建立和谐融洽的人际关系，让职工群众能够充分张扬个性、表现自我，紧张而不压抑，严肃而不烦闷，活泼而有秩序，独立而又团结。

5.企业员工较高的幸福满意度。员工的满意度，在某种意义上是幸福企业的关键所在。企业幸福与否，不能仅凭外部专家和少数几个领导的评判，最重要的还是要看本企业员工幸福满意程度的高低。

（三）幸福企业创建的必要性

1.开展幸福企业创建是每个员工的核心需要。每个员工努力工作的根本目的就是为了提高幸福指数，过上幸福生活。

2.开展幸福企业创建是企业可持续发展的客观需要。一方面，企业解决一切问题的关键是发展，企业存在的价值在于创造幸福，并使之成为全体职工共同追求的核心价值。实现企业可持续发展，要求职工树立企业幸福观，做到生产安全、效益良好、体面工作、健康生活；另一方面，人才是企业的核心竞争力，如果员工在企业里感到不幸福，势必会辞职或跳槽。只有幸福企业才能最大限度地吸引人才，激励人才，留住人才。

3.开展幸福企业创建是振奋企业精神的迫切需要。企业精神是企业在生产经营管理过程中形成的、代表广大职工心愿、并能激发广大职工干劲的一种无形力量，它以高度概括的言辞，浓缩了全体职工以主人翁姿态敬业爱岗、无私奉献的信念。

4.开展幸福企业创建是落实科学发展观的现实需要。企业员工不仅是幸福企业的创造者，也是幸福企业的受益者。幸福企业的本质就是以人为本，把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素，充分重视人的价值，承认人的主观能动性。也只有最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感。

二、企业工会要在幸福企业创建中发挥重要作用

（一）工会在幸福企业创建中负有重要责任。首先这是由工会的性质决定的。工会是群众性组织，是职工群众的利益代表和诉求代言人。工会组织在幸福企业创建中具有得天独厚的优势，不仅可以最广泛地把职工组织和调动起来积极参与，而且还可以广泛听取职工的意见和建议，探索适合本企业特点的创建途径和方式。其次是由工会的基本职能决定的。参与、维护、教育、建设是工会的四项基本职能。而建立完善的制约机制，提高职工的参与意识和参与能力，加强对职工的政治思想、安全意识和科学文化教育，树立企业形象，提高职工素质以及维护职工的主人翁地位、合法经济利益和广泛的文化需求，也正是幸福企业建设的必然要求和重要内容。

（二）工会在幸福企业创建中具有重要作用。

幸福企业的本质特征就是具有幸福文化，而要使幸福文化植根于企业每一名职工的心里，体现在职工的言谈举止中，成为自觉的思想和行动，单靠理论上的说教和文字上的表述是远远不够的，更应该通过形式多样、群众喜闻乐见的文化活动和表现形式来达到预期的效果和目的。一方面工会具有健全完善的组织体系，从企业、车间直到班组都建有工会组织，自上而下形成了严密的工作组织网络，建立了完善的工作制度和活动制度，并且与职工保持着密切的联系，组织活动可一呼百应，因而有利于动员和组织职工参与到幸福文化的建设中。另一方面工会有着组织各种活动的丰富经验。工会每年都会不间断地组织开展一些文体娱乐和安全教育活动。因此，开展以加强幸福文化创建为目的的活动应该说是得心应手。再一方面，工会拥有固定的活动阵地和载体。加强幸福文化创建需要具备一定的场所、必要的设施和活动载体。充分利用工会的这些优势开展符合本企业实际、贴近职工生活的寓教于乐的活动，对鼓舞士气、振奋精神、弘扬优良传统、提高职工的思想觉悟、业务技术和科学文化素质，都具有非常重要的作用。同时，工会开展的各种活动都是群众性的，容易为职工所接受，也容易得到职工的理解、支持和积极参与。

三、工会在幸福企业创建中发挥重要作用的主要途径

工会在幸福企业建设中要发挥作用，必须找准参与幸福企业创建的着力点和落脚点，立足实际，发挥优势。以山东能源新矿集团金黄庄矿业工会为例，主要应当做好以下几个方工作服务于幸福企业创建：

（一）着力于协调劳动关系，营造和谐幸福的发展环境

面对在矿井建设阶段施工队伍较多、人员成分复杂、利益需求多样化、员工思想差异明显、各种劳动关系交互并存的具体实际，工会只有与时俱进、开拓创新，积极推动建立“以人为本、利益兼顾、共谋发展、共享成果”的和谐劳动关系，才能体现时代性、把握规律性、富于创造性，才能有效地维护广大职工的合法权益。坚持把加强劳动争议调解和信访接待工作作为创建和谐劳动关系的出发点和立足点，通过建立劳动争议预警机制、源头调解机制、全员参与机制和亲情化信访接待机制，变上访为下访，变接防为询访，尽量把劳动争议化解在基层，化解在萌芽状态，从而营造“风清、气顺、心齐、劲足”的和谐幸福的发展环境。

（二）着力于提升企业形象，营造和谐幸福的文化环境

“文化支撑和谐，和谐催生幸福”。工会要立足于学习文化、道德文化、民主文化和安全文化建设，整合文化资源，发挥文化优势，构建和谐幸福的文化环境。一是提升学习文化。积极倡导“学习工作化，工作学习化”的学习理念，广泛开展“创建学习型组织，争当学习型个人”和“员工素质提升”活动，努力打造学习型员工队伍。二是推进道德文化。积极倡导孝道感恩理念，以开展感恩教育为基点，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德；注重人文关怀和心理疏导，引导职工正确对待自己、他人和企业，正视困难、挫折和荣誉，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的和谐幸福心态，努力打造自我幸福、家庭幸福、企业幸福。三是培育民主文化。要营造浓厚的民主氛围，发动职工参与企业民主管理，坚持职工代表大会、平等协商、集体合同、厂务公开等制度，完善安全隐患市场化亲情操作，进一步发挥好安全模拟法庭作用，引导职工以理性合法的形式表达利益诉求，在维护中凝心聚力、体现和谐。四是打造安全文化。安全文化是企业文化的重要组成部分，也是煤炭企业加强安全管理、实现安全生产的思想指导；要积极发挥群众安全组织的优势，充分挖掘安全培训中心、安全展室、安全文化阅览室、安全文化长廊等安全宣传设施的宣传教育功能，大力开展安全警句、安全谚语、安全格言、安全理念征集评选和安全演讲、安全征文、安全知识竞赛、技术操作演练等活动，使“安全是最大的效益，事故是最大的成本”等安全理念逐渐深入人心，促使职工按章操作，安全生产。

（三）着力于振奋职工精神，营造和谐幸福的工作环境

坚持正确的文化方向，把满足职工的精神文化需求和倡导健康快乐的生活方式作为工作的出发点和落脚点。坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人、以新颖的活动愉悦人，用企业精神塑造职工，用新颖别致的活动吸引职工，创新内容形式，旧中求奇，美中求乐，乐中求教，开展形式多样、精彩纷呈，职工喜闻乐见、寓教于乐的文娱活动，唱政治思想、精神文明、企业文化大戏，满足各层次的文化需求，提高职工的生活品位和质量，振奋职工精神，营造轻松愉快的工作氛围。

（四）着力于体现企业关怀，营造和谐幸福的温馨环境

群众利益无小事，一枝一叶总关情。围绕职工群众最现实、最关心、最直接的利益来落实，把维护职工合法利益贯穿到送温暖献爱心，贯穿到困难职工帮扶工作中去，做到职工冷暖有人问、呼声有人听、急难有人帮，人人感受到企业大家庭的温馨，增强工会组织的吸引力和凝聚力。要拓展送温暖的内涵和外延，实现帮扶工作制度化、经常化、多元化、规范化、人性化。要积极搞好困难职工家庭调查，建立困难职工家庭档案，并做到跟踪调查，及时了解困难家庭的变化情况，有针对性地制定帮扶计划，帮助困难职工家庭尽快摆脱贫困。要不遗余力实施好“为职工过生日”、“举办集体婚礼”、“节日送祝福”、“金秋助学”等企业“阳光工程”和“爱心工程”；在有条件时，可积极推行“职工孝老津贴”、“职工荣誉津贴”等关爱措施，千方百计彰显企业爱心，放大企业温暖，形成“互助友爱、相容共生”的和谐人际关系，营造浓厚的幸福企业氛围。

总之，幸福企业已经成为企业科学发展、温馨发展、和谐发展的重要目标。创建幸福企业是实现中国梦的基础和重要组成部分。幸福企业应当具备以人为本的企业文化、科学的管理制度、良好的企业形象、轻松快乐的工作氛围和企业员工较高的幸福满意度五大方面的指标。

由工会的性质、职能和活动特点决定，企业工会在幸福企业创建过程中负有重要责任，发挥重要作用：一是着力于协调劳动关系，营造和谐幸福的发展环境；二是着力于提升企业形象，营造和谐幸福的文化环境；三是着力于振奋职工精神，营造和谐幸福的工作环境；四是着力于体现企业关怀，营造和谐幸福的温馨环境。

开展幸福企业创建工作，必须抓住物质文化、精神文化、行为文化三个关键核心点，既要坚持以企业发展为中心，又要注重引导和保障职工对物质利益的合理追求。只有这样，企业员工的幸福指数才能不断提高，创建幸福企业的目标才能逐步实现。?