高校课堂教学质量评价的现状与对策

阙凤珍，梁俊奇

(1.黄河交通学院 基础教学部，河南 焦作 454950；2.商丘师范学院 数学与信息科学学院，河南 商丘 476000)

高校课堂教学质量评价的现状与对策

阙凤珍1，梁俊奇2

(1.黄河交通学院 基础教学部，河南 焦作 454950；2.商丘师范学院 数学与信息科学学院，河南 商丘 476000)

教学质量评价是教学管理的重要环节，是提高教学质量的重要手段.而如何衡量教学质量的高低就必需有一个客观、合理、科学的评价体系.本文主要分析了目前高校教学质量评价的现状，提出了改进教学质量评价的对策，特别提出了采用模糊层次分析法来确立教学质量各指标权重的方法及粒计算的智能计算方法，以期完善目前的教学质量评价体系.

高校；教学质量；评价

0 引 言

课堂教学质量评价是根据教育目的和教学评价标准，对课堂教学中教与学的活动和效果进行价值上的判断，是发现课堂教学中存在问题、改进教学、提供决策服务的过程.而高等学校教学质量评价是一项涉及多部门、多层次、多人员、多类型、各层次紧密联系又相互制约的系统工程，是高校教学管理的重点内容之一.

1 高校课堂教学质量评价的意义

2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010 -2020)》提出:“提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求.” 2011年，胡锦涛同志在庆祝清华大学建校一百周年大会上也指明了高等教育下一阶段的发展方向:“不断提高质量，是高等教育的生命线，必须始终贯穿高等学校人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新各项工作之中”.而课堂教学作为高等教育中一项重要的教学任务和培养高素质人才的重要方式，其质量直接影响培养学生的质量.课堂教学质量是高等院校生存与发展的重要基础，而教师教学质量评价是保障高校教学质量的重要手段，科学合理的课堂教学质量评价方法则是保证高校课堂教学质量评价顺利进行的有力措施，是高校自我评价教学质量水平的强有力的杠杆，是实现教学质量稳步提高的关键途径.

课堂教学质量是整个高等教育质量体系的核心环节之一, 对高校课堂教学质量进行综合评价不但可以使教育管理者能更好的了解教学状态与教学效果,增强教学管理效能，为教学管理和教学决策提供依据，进而有效的实施教学管理,而且还可以使教师明确教学优势、洞悉不足，促使教师有针对性地改进教学方法，优化教学过程，督促教师增加教学投入, 进而提高教师的课堂教学质量.而高校课堂教学质量评价体系的研究,有利于高校更新教育质量观念,改善目前高校教学质量评价理论,为高校的教学管理决策提供有益的借鉴参考.

所以，高等院校必须采取积极的措施，改善办学条件，加强质量管理, 提高课堂教学质量.而要进行高质量的教学质量评价首先要有一套科学合理的教学质量评价指标体系，也需要客观准确地确定评价指标体系中各指标的权重.客观科学合理的高校课堂教学质量评价体系的建立为优化教学与管理提供数据支持,为教学行政管理提供科学依据,有助于激发高校的未来发展潜能,解决课堂教学运行中存在的评价机构不健全、评价不够客观等问题，确保课堂教学质量的稳步提高,最终提高高等院校的人才培养质量.

2 高校课堂教学质量评价的现状

目前，我国各高校对课堂教学质量的评价主要是以外部宏观评价为主,评价教学质量的一级指标一般为:“教学态度、教学内容、教学方法、教学效果”等4个方面，每一个一级评价指标下面设有3-5个二级指标,一般评价体系的二级指标共20个左右，而评价主体一般分为学生、教师同行、专家、教学督导及教学管理人员几大类，教学质量评价表一般又分为教师(含教师同行、专家、教学督导及教学管理人员)用表与学生用表两大类.

随着社会经济的迅猛发展，我国高校现有的教学质量评价体系已显滞后，难以有效引导高校教师提高教学质量，不易激发高校教师自我发展的潜力,搞不好还会挫伤教师的积极性.目前高校普遍使用的教学质量评价体系存在以下不足.

2.1 评价体系缺乏导向性

课堂教学质量评价主要是通过对课堂教学中教与学的活动和效果进行价值上的判断来发现课堂教学中存在问题，以改进教学、为教学管理提供决策服务的过程.所以，课堂教学质量评价应以激发教师积极性、增强教师的责任感、发挥教师的主人翁作用、提高课堂教学质量与人才培养质量并促进教师专业发展和个人成长为最终目的，但目前，我国还有很大一部分高校以教学质量评价的结果去给教师排队，甚至去评价一个教师是否合格.这种做法不仅未能引导教师提高教学质量和自我提高，还导致了部分教学管理者和教师不顾教学的过程，而仅着眼于评价的结果，甚至有少部分教师私下向学生暗示提高自己评价得分的事情，在评价过程中也有些教师为顾及学生对自己的评价而不敢管理课堂纪律，过于迁就学生，导致课堂纪律混乱，教学质量下降.

2.2 评价量表单一，缺乏针对性

当前高校对不同学科、不同年级、不同类型的教师一般采用相同的评价量表，这完全忽视了不同学科、不同年级及不同类型的教师间的差异性与特殊性.如果指标设计的针对性不够强，就会造成评价指标过于粗糙，仅重视课程评价的共性而忽视个性指标.学科与年级的不同，是无法用统一的评价量表来进行教学质量评价的.

2.3 评价指标内容不够全面

目前使用的教学评价指标体系包括教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等几个方而，基本上涵盖了课堂教学的整个过程，但二级指标差别较大.一部分体系二级指标条目过细，在具体评价中很难得出科学的评价结果，难以体现学校特色及学校培养目标的定位，不能突出重点，而一部分评价体系指标数量过少，一些内容未能涉及，这样对课堂教学质量的评价很难有较科学、客观的反映.另外，评价指标缺乏发展性及潜在影响的指标，主要表现为评价指标注重教师教学基本功的考查，忽视教师教学研究能力和教师的创造性、人格等因素在教学上的体现，注重规范性、知识性等易于操作的指标的考查，忽视素质性(如创新能力等)的不易操作指标的考查.

2.4 评价指标没有量化或过度量化

有的高校对评价指标没有量化，这样的评价体系无法客观衡量教师教学质量.如有学校对各评价项目不设立分值，而是近似定性的指标，无法准确反映课堂教学的实际质量效果；而有的高校对评价指标过度量化，评价指标体系一味追求量化，忽视采用定性与定量相结合的科学方法，难以准确有效地反映评价对象的本质特征.由于教学工作是一项非常复杂的活动，有些特征仅仅用量化的指标很难准确地界定，而实际操作中往往存在着一种简单量化的现象，似乎教学的一切都可以量化.

2.5 评价体系指标权重不客观

一方面，在一般普通高校的课堂教学质量的评价中，大多仅仅依靠少数的专家主观判断来确立各指标权重，指标权重难以得到合理量化；还有的高校采用层次分析法对指标权重进行量化，看似采用数学的方法较合理，其实层次分析法偏重于对指标进行合理排序，而不能准确得到各指标的合理权重.

另一方面，部分高校过于偏重教学内容和教学方法，导致教师在实行课堂教学中过于追求表现教学方法而忽视学生的学习效果，导致教学偏离教学目标.课堂教学评价的具体指标也主要强调教师的教学内容的安排，侧重于知识的数量和知识的联系性，而对学生对知识的主动建构过程、对学生的学习过程、学习效果不够重视，对学生个体的差异性、创造性关注不够.还有一些学校的评价体系中各指标权值都一样，无法区分不同指标的权重，也不能显示对课堂教学质量影响较大的因素，难以有效提高高校教师的课堂教学质量.

2.6 评价结果不尽合理

课堂教学是一个复杂的系统工程，影响课堂教学质量的因素是多方面的，我们评价课堂教学质量的目的在于找出影响教学质量的因素，从而使教师及学校对课堂教学进行有针对性的控制，进一步提高教学质量.但目前大多数高校过于看重结果，对教师课堂教学质量的评价也仅仅给一个最终总体得分甚至排名顺序或以此评选出优秀教师.评价结果不能反应教师教学中各方面的优点与不足，教师也无法从评价中得知学生的需求及不满意之处，更谈不上使教师根据评价结果有针对性的提高自己的课堂教学质量与自我提高.

2.7 评价结果缺乏时效性

目前大多数高校采用学期末对教师进行教学评价，而评价结果通常在教师课程结束后很长一段时间甚至是新学期开始后才被统计出来，这不利于教师本人及时总结经验、改进教学方法，达到有针对性的提高教学质量评价的目的.

3 高校教学质量评价的对策

3.1 树立正确的评价观

美国著名教育评估研究专家L.D.stuffobcam指出：“评价最主要的目的不是证明，而是改进”.课堂教学质量评价是针对课堂教学活动来开展的，不是针对教师本人.课堂教学质量评价的最终目的是使教师、学生及教学管理三方对教师的教学工作有一个清楚的认识，将课堂教学活动的成功经验进行推广，对课堂教学的不足之处进行改进，促进教师在课堂教学上充分发挥教师的主导作用，引导学生发挥自主性、主动性和创造性，最终提高教学质量.教师与学校都要改变为了评价而评价的传统观念，树立以评促教、教学相长的新理念，增强教学质量的意识，优化教学过程，切实提高课堂教学质量，保证人才培养质量.

3.2 注重评价体系的导向性

高等院校制定教学质量评价体系应着眼于人才的培养，着眼于教师的专业发展，着眼于学校的可持续发展，以党和国家的教育方针、政策和相关文件为指导，深化教学改革、优化教学思想、教学内容和教学方法，给教师提供一个具体的改进方向，使评价体系达到促进教育教学质量及人才培养质量的稳步提高的导向作用.

3.3 提高评价指标的针对性

评价指标体系应是多样性的、开放性的，应在一定程度上考虑到不同学科的教学风格与教学目标、不同层次学生特点和教学背景，在确定的评价指标和变化的评价指标之间应取得平衡.教师课堂教学质量评价要体现学科课程特点，比如各高校可以首先在学校层面制定教学评价的一般性指南，确定出对教师教学的基本要求，然后各个院(系)再根据自身专业的特点，制定出符合学科教学实际的评价量表.另外，评价指标体系应分为包括理论课、实验课、技能训练课、体育课等不同专业课类型的评价表，还应考虑到教师的类别，比如，在评价实习教师、实验教师、助教等人员的教学情况时，所使用的评价表就与正式授课教师的量表有所不同.

3.4 评价指标内容要与时俱进

随着时代的发展，社会越来越注重人的创新能力与解决问题的能力等综合素质，所以，课堂教学质量评价指标除了包括教学内容、教学态度等方面的基本指标，还要增加教师行为、学生行为、教学方法和教学效果等发展性目标，并且注意加大发展性指标在课堂教学评价指标中所占权重，只有这样才能体现现代高校教育教学目标的要求.课堂教学评价不仅要评价教师本身的素质、教学态度、教学内容等方面，看教师合理确定重点和难点、精选学科知识和范例、让学生学到学科的基本知识和技能，评价教师的教学方法和技巧，还要看教师能否充分挖掘教材的思想内容，激发学生学习兴趣，引发学生积极思考，注重理论与实际的结合，更要评价教师的教学效果，看学生是否掌握了课堂教学的内容，是否真正达到了提高学生的创新意识、动手能力和分析、解决实际问题的能力的教学实效.

3.5 制定合理的量化指标和指标权重

首先应对具体的课堂教学质量评价的指标项目进行必要的筛选，将经反复推敲的、最能代表课堂教学质量的指标项目挑选出来，组成科学的指标体系.为了保证评价的客观性和可靠性，尽量减少主观随意性，可以采用数学的方法比如模糊层次分析法(FAHP)对指标进行合理量化，科学准确的确定各指标的权重，并给出最后总的评价等级.其中模糊层次分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process简称FAHP)是将层次分析法与模糊数学结合起来处理模糊性现象的一种数学方法.模糊层次分析法对客观存在的“不确定性”采用[0，1]区间进行定性描述，基于模糊集合理论的模糊一致关系和模糊一致矩阵，在评价含有多指标、带有模糊性的方案中能得到更加准确的结果.

而针对目前评价体系中出现的评价指标过细的问题，我们应简化评价量表.我们不需要逐一罗列，只需要提纲挈领，着力分析影响和制约课堂教学质量的基本因素、主要因素，量表应简明扼要.另外，由于学生、任课教师、同行专家及教学管理者有着不同的视角，有着各自的优势及局限，因此在评价内容上就应当适当体现、各有侧重，即便是评价内容中相同的指标，应根据具体情况设置不同的权重.最后，在对不同层次评价主体的评价进行合成时，每个学校应根据自己学校的教师及学生的素质分配权重，比如，对新升本院校，部分学生素质相对不高，在学生评教中就限制达到一定条件的学生参与评教(比如：旷课次数少于3次等)，且相对减少学生评教所占权重(比如：总评=专家及同行教师评价*80%+学生评教*20%).

3.6 采用粒计算的智能计算方法

粒计算( GrC)是当前计算智能研究领域中模拟人类思维和解决复杂问题的新方法.它覆盖了所有有关粒度的理论、方法和技术，是复杂问题求解、海量数据挖掘、模糊信息处理的有效工具.

3.7 加强信息沟通，完善反馈体系

控制论的创始人维纳曾说过:“一个有效的行为必须通过某种反馈过程来取得信息，从而了解目的是否已经达到.”教师课堂教学质量评价体系能否改善教师的教学状况，很大程度上取决于评价结果的反馈.教学管理者可建立多渠道的课堂教学质量反馈机制以获取有效的教师课堂教学情况.在进行反馈时，教学管理者应遵循对事不对人的原则，同时教学管理层应建立教师教学情况档案，记载教师课堂教学信息.通过对教师教学信息的分析，可以了解教师的教学效果和学生的学习效果，帮助教师分析教学过程中存在的问题，以及时总结经验，促进教师改进教学方法，提高课堂教学质量，又可以帮助教学管理层了解教学开展情况，不断发现教学管理中存在的问题，提高决策的科学性，提升教育教学质量.

4 结 语

建立体现现代化、信息化、科学合理的教学质量评价指标体系及其权重是当代教育科学研究亟待解决的问题.因此，高校应遵循高等教育发展的基本规律和时代发展的需要，建立客观、科学、合理、准确的和可操作性强的评价指标体系，引导学校进行课堂教学质量的自我评价，并根据评价结果，采取有效措施对课堂教学加以改进，促进教育内容的时代性与丰富性、教学手段的现代化，提升课堂教学效果，确保教师的课堂教学质量和人才培养质量不断得到提升.

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[2] 黄玉暄.高校课堂教学质量的评价与提高探讨[J].中国电力教育,2013(11):23-25.

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[5] 胡章平.基于模糊综合评判的教师教学质量评估系统的设计与实现[D].中国知网.

[6] 王健.新建地方本科院校课堂教学质量评价体系的研究[D].中国知网.

[责任编辑：徐明忠]

Current situation and countermeasures of teaching quality evaluation in college

QUE Fengzhen1，LIANG Junqi2

(1.Deparment of Basic Teaching,HuangHe JiaoTong University, Jiaozuo 454950 ,China;2.School of Mathematics&information Sciences, Shangqiu Normal Univcrsity, Shangqiu 476000,China)

Teaching quality evaluation is an important part of education management, and it is also a useful means to improve teaching quality.There must be an objective, reasonable, scientific evaluation system to measure the level of teaching quality.Mainly analyzing the present situation of teaching quality evaluation in college, this paper puts forward some countermeasures for improving the quality of teaching evaluation, especially uses the fuzzy analytic hierarchy process to establish a new method of each index weights of teaching quality.It is to improve the current teaching quality evaluation system.

college; teaching quality; evaluatio

2014-10-25

河南省科技厅软科学研究项目(1424004110993)；河南省教育科学“十二五”规划重大课题([2014]-JKGHA-0001);河南省教育厅人文社会科学研究项目(2014-QN-263)

阙凤珍(1983-),女，河南睢县人，黄河交通学院讲师，主要从事应用数学与数学教育的研究.

G642

A

1672-3600(2015)09-0121-04